お知らせ

■2024年2月19日更新本対応は完了しました。■2024年2月5日更新変更時期を更新しました。スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりましたのでご案内いたします。動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにOSをバージョンアップいただきますようお願いいたします。  対象▶アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ※最新の動作保証環境の詳細については楽楽精算の動作保証環境をご確認ください。 ▶ブラウザ版・Android： Google Chrome※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　　　　　動作保証対象外となるOS▶Androidバージョン10 以下　※バージョン11以上が動作保証対象となります。 変更時期2024年2月19日（月）　※2024年2月5日更新 影響内容動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2024年2月の変更時期以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。　お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。 OSの確認・アップデート方法ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページ等でご確認ください。▶OSの確認方法Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」の記載があります。　　　　　※「端末情報」は「電話情報」等、ご利用の端末によって表記が異なります。 ▶OSのアップデート方法Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを　　　　　行えます。 今後について今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外としてまいりますのでご承知おきください。詳細が確定次第、サポートより随時お知らせいたします。本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用頂くための対応となります。何卒、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7052）

■2023年11月21日更新本事象について、改修作業が完了しました。現在「Amazonビジネス連携オプション」の機能について、Amazon側での不具合により表題の事象が発生することが確認されました。ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。以下、詳細を記載いたします。 事象内容▶発生時期2023年9月28日(木)以降 ▶対象のお客様以下の条件すべてに当てはまるお客様にて発生しております。「Amazonビジネス連携オプション」をご利用のお客様Amazonビジネス連携を利用して同一商品を複数購入する場合購入した商品の税額計算において、個々の商品単価から計算した税額を積み上げた結果と、　複数商品の合計金額から計算した税額が異なる場合▶事象詳細上記の条件に当てはまる場合、差額分を調整するための明細が自動で作成されるケースがございます。【事象が発生する具体例】・事例1：差額が ＋1円 以上で「その他手数料」の明細が追加されるパターン※上記の例では、「その他手数料」の明細に非課税の内訳を選択しています。 ・事例2：差額が －1円 以下で「割引額」の明細が追加されるパターン※上記の例では、「割引額」の明細に非課税の内訳を選択しています。  回避策のご案内上記条件に該当するご購入の場合、大変お手数ではございますが、以下いずれかの方法でご対応いただきますようお願いいたします。 ▶対応方法1：自動で明細が追加されないようにする（事象の発生を防ぐ）1-1：「Amazonビジネス連携オプション」を利用しない→直接Amazonビジネスにて商品を購買し、領収書／請求書を使って「楽楽精算」で経費精算を行う 　「楽楽精算」の「経費申請 > カタログ連携」を経由せず、　Amazonビジネスにて直接購買し、領収書／請求書を使って経費精算してください。　※通常の経費精算と同様の手順になります。　1-2：「Amazonビジネス連携オプション」を利用する→商品を1つずつ複数回に分けてご購入する　1回のご注文で同一商品の購入は1つとしてください。 　1回の申請では「カタログ連携」ボタンからの注文は一度しかできないため、　10個注文したい場合、「経費申請」を10回実施いただく必要があります。 ▶対応方法2：差額が発生し自動で明細が追加された場合の対応自動追加される明細は不課税／非課税となる内訳を選択し、仕訳上で修正　差額分として追加された「その他手数料」、もしくは「割引額」の明細においては、　「税率：0%」、もしくは「税計算しない（対象外）」の税区分を紐づけた内訳を選択し、　申請してください。　その後の「経理処理」以降の処理において、必要に応じて仕訳を修正してください。  改修時期Amazonビジネス側にて、11月20日（月）中に改修が完了している旨を確認しております。 ※11月21日（火）に上記更新しました。  （記事ID：7055）

■2023年11月20日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。　  詳細は、ver.11.0リリース内容　2023年11月をご確認ください。 この度、「電子帳簿保存法オプション」に関して、以下の仕様変更を行います。先行して詳細をご案内します。 領収書／請求書の金額を最大99行まで登録可能に領収書／請求書「取引先名」「備考」をそれぞれ任意の明細項目へ反映可能に　※「電子帳簿保存法オプション」は有料オプションです。 実施時期2023年11月頃を予定　※実施日が確定しましたら、実施日の2週間前にメールにてご連絡いたします。※時期は変更になる可能性があります。変更内容詳細▶領収書／請求書の金額を最大99行まで登録可能にこれまでは、領収書／請求書の登録時に1枚の領収書／請求書に対し、金額を分けて登録できる最大数は20行まででした。今回の仕様変更により、最大99行まで登録することが可能になります。「請求書処理支援オプション」をご利用の場合、「invox for 楽楽精算」→「楽楽精算」への明細も最大99行まで連携できるようになります。　・外貨は複数明細に分けて登録することができません。（現行仕様も同様です。）　・ 2024年6月28日にて「請求書処理支援オプション」の新規販売は終了いたしました。　　また、本オプションの新規販売終了に伴い　　請求書処理業務に特化した新サービス「楽楽請求」を2024年10月1日よりリリースいたします。　　負担の大きい請求書処業務の効率化にお役立ていただけるサービスとなっておりますので　　以下ページよりご参照いただけますと幸いです。　　https://www.rakurakuseikyu.jp/cs/lp/top/index.php■変更点　【Before】　1枚の領収書／請求書に対しての上限件数が最大20行【After】　1枚の領収書／請求書に対しての上限件数が最大99行スマホブラウザ版／スマホアプリでも同様です。なお、スマホアプリで領収書を撮影、OCR読取を行いアップロードする画面では、　  これまで通り分けて登録できる金額は最大2行までです。　※アップロード後の編集画面では、最大99行まで金額を分けることができるようになります。 ■登録ができる／できないパターン▶【例】パターン１：登録できる　・書類(1)：金額が99行▶【例】パターン２：登録できる　・書類(1)：金額30行　・書類(2)：金額15行　・書類(3)：金額15行　　※書類(1)～(3)の合計で金額が60行なので登録ができます。▶【例】パターン３：登録できない　・書類(1)：金額60行　・書類(2)：金額50行　　※この場合書類(2)の金額が39行までであれば登録ができます。これまでは20行を超える場合は、書類を分けて登録いただく等の対応をいただいておりましたが、  　今後は、99行までであればそのまま明細を分けて登録が可能となります。　 ▶領収書／請求書「取引先名」「備考」をそれぞれ任意の明細項目へ反映可能にこれまで、領収書／請求書のアップロード時に入力する「取引先名」および「備考」は、明細の「フリー１」項目にまとめて反映することしかできませんでした。今回の仕様変更により「取引先名」「備考」を、それぞれ任意の明細項目に反映できるようになります。「取引先名」のみ伝票に反映したい場合や、「取引先名」と「備考」を分けて別の項目に反映したい場合は、本仕様変更後に設定のご変更をお願いいたします。　「管理」タブ >「仕訳データ出力の設定」にて明細「フリー１」を出力項目に設定し、　「取引先名」「備考」を会計ソフトに連携されている場合は、　設定のご変更の際に「仕訳データ出力の設定」や「〇〇仕訳の設定」>「摘要、フリーの設定」も　あわせてご確認ください。 ■変更点　 【Before】・明細の「フリー１」項目にのみ反映可能・「取引先名」と「備考」をまとめて反映（どちらかのみ反映等は不可）【After】・明細項目、かつ項目タイプがテキスト（1行）またはテキスト（複数行）の任意の項目に反映可能・「取引先名」「備考」をそれぞれ個別に反映可能 ■影響のある画面▶「管理」タブ > 項目設定　　　明細項目の「目的地」「出発」「到着」は項目タイプ「テキスト1行」ですが、　　領収書/請求書データ反映項目の対象外となります。▶申請画面 ■現在の設定状況毎の仕様変更後の初期値本仕様変更の際は、仕様変更の時点で設定されている内容が維持されるように初期値が設定されますのでご安心ください。詳細は下表をご覧ください。  ①電子帳簿保存法オプションのみ利用の場合 　　 「取引先名・備考を「フリー１」に反映する」の設定明細項目フリー1「領収書/請求書から紐づける項目」の設定【仕様変更前】チェックなし　　　　　　　→【仕様変更後の初期値】　-- 【仕様変更前】チェックあり　　　　　　　→【仕様変更後の初期値】取引先名 備考②請求書処理支援オプションのみ利用の場合 「取引先名・備考を「フリー１」に反映する」の設定明細項目フリー1「請求書から紐づける項目」の設定【仕様変更前】チェックなし　　　　　　　→【仕様変更後の初期値】　-- 【仕様変更前】チェックあり　　　　　　　→【仕様変更後の初期値】摘要　「請求書から紐づける項目」のプルダウンの名称は「摘要」で固定です。　支払依頼の伝票に請求書を添付した際、プルダウンで「摘要」を設定した明細項目には、　「領収書/請求書」の「明細情報」>「取引先」の内容が自動で反映されます。　なお「取引先」の名称は、「管理」タブ > 「項目設定」 > 明細項目 > No.30「フリー1」の　表示名に準じます。③電子帳簿保存法法オプション・請求書処理支援オプション 両方利用の場合▶支払依頼以外  「取引先名・備考を「フリー１」に反映する」の設定明細項目フリー1「領収書/請求書から紐づける項目」> 電子帳簿保存法OP の設定【仕様変更前】チェックなし　　　　　　　→【仕様変更後の初期値】　-- 【仕様変更前】チェックあり　　　　　　　→【仕様変更後の初期値】取引先名 備考▶支払依頼 「取引先名・備考を「フリー１」に反映する」の設定明細項目フリー1「領収書/請求書から紐づける項目」> 電子帳簿保存法OP の設定明細項目フリー1「領収書/請求書から紐づける項目」> 請求書処理支援OP の設定【仕様変更前】チェックなし　【仕様変更後の初期値】　-- 【仕様変更後の初期値】　-- 【仕様変更前】チェックあり　　　　　　　【仕様変更後の初期値】　取引先名 備考【仕様変更後の初期値】　摘要※「請求書から紐づける項目」のプルダウンの名称は、上記同様「摘要」で固定です。　本仕様変更により、「管理」タブ > 申請画面・帳票レイアウト > 項目設定 >「領収書/請求書」に　表示されていた 『取引先・備考を「フリー1」に反映する』のチェック項目は削除されます。　 　2024年6月28日にて「請求書処理支援オプション」の新規販売は終了いたしました。　また、本オプションの新規販売終了に伴い　請求書処理業務に特化した新サービス「楽楽請求」を2024年10月1日よりリリースいたします。　負担の大きい請求書処業務の効率化にお役立ていただけるサービスとなっておりますので　以下ページよりご参照いただけますと幸いです。　https://www.rakurakuseikyu.jp/cs/lp/top/index.php 本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。何卒よろしくお願い申し上げます。  （記事ID：7056）

先日リリースされた iOS 17 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリiPhone版「楽楽精算」アプリiPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ　 iOS17へのアップデート後、「楽楽精算」アプリ初回利用時の楽楽精算URLを設定する画面に　おいて、下のキャプチャのように URL入力欄でカーソルを移動する際に画面が上下にぶれる事象　を確認しております。　画面は上下にぶれますが、そのままURLを入力いただき、「確定」をタップすれば問題なく　ご利用いただけます。 ▶ブラウザ版iOS　　 ：Safari※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の「楽楽精算」の動作保証環境はこちらをご確認ください。  （記事ID：7053）

■2023年9月14日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。 ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。詳細は以下をご確認ください。概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（9月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程9/14（木）10:00-13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が　正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。　　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を　実施してください。 ▶「乗換案内Biz（9月版）」の内容　「楽楽精算」の乗換案内Bizにおける本バージョンアップでは、　2023年3月18日に発売されたJR東日本のオフピーク定期券への対応予定はありません。 　そのため、「定期区間マスタ」においては、通常の定期券の定期代のみが検索対象です。　また、「交通費精算」等の伝票作成時に「乗換案内」を利用する際には、通常の定期券として　定期区間控除されます。 ピーク時間帯・オフピーク時間帯に応じた定期区間控除はされません。　■電車、ロープウェイなど以下ジョルダン社の以下お知らせページよりご確認ください。「乗換案内Biz」2023年9月版のご案内 ■運賃改定に対応予定のバス会社「※一部」「※全面改訂」などの表記は、該当バス会社のすべての系統が改定されているのか、一部の系統のみなのかの記載です。バス会社名アルピコ交通［松本地区］秋田エアポートライナー　※一部朝霞市コミュニティちばレインボーバス千葉中央バス東京ベイシティ交通京成バスシステム　　※一部松戸新京成バス船橋新京成バス千葉海浜交通千葉内陸バスちばフラワーバスちばシティバスちばグリーンバス小湊鐵道京成タクシー成田松戸市コミュニティ成田空港交通東急バス　　※一部京成バス　　※一部小田急バス　※一部町田市コミュニティ　※一部神奈川中央交通　　　※全面改定相鉄バス　　※一部富士急湘南バス神奈川中央交通東　　※全面改定神奈川中央交通西　　※全面改定江ノ電バス　※一部富士急バス笛吹市コミュニティ　※一部伊豆箱根バス　※一部阪急バス　　　※一部くしろバス　　※一部ちばフラワーバス　※一部朝日自動車　　※一部富山地方鉄道　※一部京福バス　　　※一部東武バスウエスト八潮市コミュニティ京成バス　　　※一部東武バスセントラル遠州鉄道西鉄バス筑豊　※一部あすか交通千葉中央バス川越観光自動車国際十王交通阪東自動車関東自動車岩沼市コミュニティ新潟交通　　　　　　※全面改定新潟交通観光バス　　※全面改定新潟市コミュニティ　※一部阪急バス近鉄バス　※9/1改定に一部対応箕面市コミュニティ阪神バス猪名川町コミュニティ西宮市コミュニティ 留意事項▶定期区間に関するよくある質問定期区間　登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ ▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合　の対応 をご確認ください。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合　　　　→ 改定前 の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合　　　 　→ 改定後 の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。 （記事ID：7051）

■2023年9月12日 更新本事象への改修作業は完了しました。■2023年8月30日 更新改修予定日を追記しました。改修予定日：9月12日（火）13：00～17：00現在、レート計算機能において、表題の事象が発生しております。ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。以下、詳細を記載いたします。 事象内容▶対象のお客様以下すべての条件に当てはまるお客様にて発生する可能性がございます。 ■対象伝票すべての伝票（振替伝票を除く）■「管理」タブ >「項目設定」で以下の設定を行っている明細項目 ＞ レートを「任意」または「必須」に設定明細項目 ＞ 単位を「非表示」に設定　明細項目 ＞ レートが「表示のみ」または「非表示」の設定の場合は、明細入力時にはレートの　反映・レート計算が行われませんが、明細の確定時に正しいレートで再計算されます。 ▶発生時期2023年8月21日（月）以降　▶事象詳細上記条件に該当する場合は、交通機関や内訳を選択／変更した場合に、その選択肢の初期値として設定されている単位のレートが反映されず、想定したレート計算が行われません。  回避策のご案内　上記条件に該当する場合、大変お手数ではございますが、ご状況に応じてご対応の程よろしくお願いいたします。 ▶回避策1明細項目＞単位を「 任意」に設定し、申請画面上に配置する※後述の回避策2の場合、申請時にレートを入力・変更することができなくなってしまうため、 　申請時にレートを入力・変更する必要がある場合はこちらの回避策にてご対応をお願いします。※レイアウト調整が必要です。 　単位を申請画面上に配置する場合に、初期値で交通機関／内訳マスタに紐付いている単位を　申請者が変更できないようにすることも可能です。　■設定手順　1.「管理」タブ > 交通機関／内訳マスタを開く　2.単位を変更できないようにしたい選択肢の「編集」をクリック　3.「単位」の初期値を設定し、入力を「変更不可」にチェックをいれる　4.「確定」をクリック　　≪完了≫　 ▶回避策2明細項目 ＞ レートを「表示のみ」または「非表示」に設定する※レートは表示させたいが、申請者が入力・変更する必要がない場合は　こちらの回避策でのご対応がおすすめです。  改修時期改修予定日：9月12日（火）13：00～17：00※8月30日（水）に上記更新しました。 （記事ID：7050）

■2023年8月21日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。　  詳細は、ver.10.9リリース内容　2023年8月 をご確認ください。不具合改修を追記しました。 下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2023年8月20日(日)22:00 ～ 8月21日(月)7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象PC版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算」アプリiPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ　 バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。 ◆バージョンアップ情報：v.10.9リリース内容 　また、以前ご案内しております以下の機能追加を今回のバージョンアップにて実施いたします。▶8月21日予定：インボイス制度対応に向けた機能追加とその他仕様変更のご案内▶iPhone／Android版「楽楽精算」アプリ強制アップデート作業のご案内（8月21日実施）詳細は上記記事をご確認ください。　「バージョンアップ機能解説セミナー【2023年8月】」にて、新機能のポイントを解説しています。　ぜひアーカイブ配信にてご視聴ください。　▶ アーカイブ配信：バージョンアップ機能解説セミナー【2023年8月】　 今回のバージョンアップにて、「楽楽精算」のインボイス制度対応に向けた機能追加が完了します。10月のインボイス制度施行開始まであと2か月ほど！この8月～9月は、運用開始に向けた「最終調整時期」となります。まだ「楽楽精算」の設定変更がお済みでない場合は、早めに設定に着手しましょう。※今回リリースされるインボイス制度関連機能は「補助機能」の位置づけです。　5月のバージョンアップ時点で、既に大部分の設定は可能な状態となっています。（詳細はこちら）なお、制度施行直前はインボイス制度関連のお問い合わせが非常に多くなることが予想されており、大変恐縮ながら、通常よりも回答にお時間をいただく可能性があります。予めご了承ください。みなさまのご状況にあわせて「何をすべきか？」をご案内している記事もございますので、ぜひご活用くださいませ。 ▶不具合改修以下の不具合について改修を行いました。Androidアプリ「楽楽精算」に関連する画面遷移の不具合を改修しました。「楽楽精算」の「管理」タブ内サポートサイトリンクの不具合を改修しました。特定の操作を行った領収書／請求書データの閲覧・編集ができない事象を改修しました。承認ポイントが0件の経費申請の場合に、AmazonBusinessの注文データを紐付けた伝票を　  申請しようとするとエラーになる事象を改修しました。お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。  （記事ID：7049）

■2023年8月21日 更新・本事象への改修作業は完了しました。現在、「楽楽精算」の「管理」タブ内の上部にある"[サポートサイト]新機能のお知らせ"のリンクが正しく遷移しない事象が発生しております。この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。以下、詳細を記載いたします。事象内容以下キャプチャの 「管理」タブ > " [サポートサイト]新機能のお知らせ" のリンクから、「楽楽精算サクセスナビ」へ遷移できない事象が発生しております。リンクをクリックすると「このサイトにアクセスできません」「ページに到達できません」などのエラー表示となります。本事象は画面遷移時の不具合となっており、遷移先となる「楽楽精算サクセスナビ」のセキュリティ等に問題が発生した訳ではございませんのでご安心ください。 発生時期2023年8月1日（火）以降 改修日2023年8月21日（月）予定※作業日時は変更になる可能性がございます。ご対応のお願い大変お手数をおかけしますが、改修までは以下サクセスナビのURLをWEBブラウザ上でブックマーク・お気に入りをしていただく、 または、ラクスからのメール署名に記載のURLからサイトへ遷移いただく等でご対応いただけますと幸いです。 ▼「楽楽精算サクセスナビ」　https://support-navi.rakurakuseisan.jp/　 （記事ID：7048）

■2023年7月26日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。詳細は以下をご確認ください。概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（7月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程7/26（水）10:00-13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶「乗換案内Biz（7月版）」の内容対応内容は、以下ジョルダン社の以下お知らせページよりご確認ください。「乗換案内Biz」2023年7月版のご案内 　「楽楽精算」の乗換案内Bizにおける本バージョンアップでは、　2023年3月18日に発売されたJR東日本のオフピーク定期券への対応予定はありません。 　そのため、「定期区間マスタ」においては、通常の定期券の定期代のみが検索対象です。　また、「交通費精算」等の伝票作成時に「乗換案内」を利用する際には、通常の定期券として　定期区間控除されます。 ピーク時間帯・オフピーク時間帯に応じた定期区間控除はされません。　▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が　正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。　　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を　実施してください。 留意事項▶定期区間に関するよくある質問定期区間　登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ ▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、　以下の「▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応」を　ご確認いただきますようお願いいたします。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】20XX年3月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年3月13日の料金を検索した場合　　　　→改定前の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年3月18日の金額を検索した場合　　　 　→改定後の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。 （記事ID：7046）

■2023年8月21日　更新・本アップデート作業は完了しました。「楽楽精算」アプリが最新版ではないお客様は、お手数ですが、以下をご確認の上アップデート作業の実施をお願いいたします。・アプリのバージョン確認方法・アプリのアップデート方法■2023年8月7日　更新・8月21日（月）にリリース予定の最新バージョンの記載を追記しました。・当日の実施日時の時間帯を追記しました。この度、「楽楽精算」アプリ（iPhone／Android版）におきまして、最新バージョンへのアップデートを必須とするメンテナンス（強制アップデート）を実施いたします。 本メンテナンス実施後は、アプリのアップデートを行わない限り、アプリをご利用いただくことができませんので、 アップデートのほどお願いいたします。  ご利用いただく全てのお客様に最新バージョンのアプリをご利用いただきたく、強制アップデートの対応を行うことといたしました。　現在の最新バージョンは、8月21日にリリース済みの以下となります。　iPhone版  ：【ver.1.14.0】　Android版：【ver.1.13.0】実施日時2023年8月20日(日)22：00～8月21日(月)7：00   実施予定　 対象のアプリ・iPhone版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ　※「楽楽精算」 スマホアプリ最新バージョンの確認はこちら　メンテナンス内容8月21日（月）同日にリリース予定の最新バージョンへ強制アップデートを実施します。※強制アップデートの実施後アプリを起動すると、　アップデートが必要な旨のメッセージが表示されます。　最新版へアップデートしない状態（古いバージョンのまま）では、利用不可な状態となります。　8月21日（月）のリリースにて最新バージョンは以下になる予定です。　iPhone版  ：【ver.1.13.1】→【ver.1.14.0】　Android版：【ver.1.12.2】→【ver.1.13.0】お願い2023年8月21日(月)の強制アップデート後、「楽楽精算」アプリのアップデート作業の実施をお願いいたします。　8月21日(月)の強制アップデート後は、アプリのアップデートを行わない限り、　アプリをご利用いただくことができませんので、アップデートのほどお願いいたします。　　※アップデート作業が必要になるのは、【8月21日(月)の強制アップデート後】となります。▶アプリのバージョン確認方法アプリのバージョン確認をする手順は以下のとおりです。 ■iPhoneの場合1.「設定」アプリをタップ 2.「一般」をタップ 3.「iPhoneストレージ」をタップ 4.アプリバージョンを確認したいアプリをタップ 　※画面右上の「虫眼鏡」をタップするとアプリ名検索ができます。 5.アプリ名の一行下のバージョンを確認 　※8月のバージョンアップ以前の最新バージョンは【ver.1.13.1】です。 ≪完了≫■Androidの場合　1.「設定」アプリをタップ 2.「アプリ」をタップ 3.アプリバージョンを確認したいアプリをタップ 　※画面右上の「虫眼鏡」をタップするとアプリ名検索ができます。 4.表示されたページの最下部を確認 　※8月のバージョンアップ以前の最新バージョンは【ver.1.12.2】です。 ≪完了≫※確認方法はお使いの端末／OSバージョンによって異なる場合があります。予めご了承ください。　「楽楽精算」アプリ画面の最下部に表示される「ver10.7.1.0」等の表記は　アプリのバージョン番号ではなく、「楽楽精算」本体のバージョン番号です。▶アプリのアップデート方法iPhone端末で、アプリをアップデートする手順は以下のとおりです。■iPhoneの場合 1.「App store」アプリをタップ 2.画面右上にあるプロフィールアイコンをタップ 3.下にスクロールし「利用可能なアップデート」欄内の　「楽楽精算」アプリの右にある「アップデート」をタップ 　※アップデートを行えるアプリがない場合は「利用可能なアップデート」欄は表示されません。 ≪完了≫■Androidの場合  1.「Google Play ストア」アプリをタップ 2.画面右上にあるプロフィールアイコンをタップ 3.「アプリとデバイスの管理」をタップ 4.適用できるアップデートがあるアプリには [アップデート利用可能] と表示されます。 5.[更新] をタップします。 ≪完了≫※アップデート方法はお使いの端末／OSバージョンによって異なる場合があります。　予めご了承ください。その他▶iPhoneのiOSバージョンが古い（iOS15未満）場合の対応iPhoneのiOSバージョンが古く、アプリを最新版へアップデートできない場合は、iOSのアップデート作業のご対応をお願いします。 ※OSのアップデートには機能向上だけでなく、セキュリティアップデートやバグ修正も含まれます。　iOSのバージョンが古いままでご利用いただくことは、　iPhone端末のセキュリティ面のリスクもあるため、アップデートを推奨いたします。▶AndroidのOSバージョンが古い（Android10未満）場合の対応AndroidのOSバージョンが古く、アプリを最新版へアップデートできない場合は、Android OSのアップデート作業のご対応をお願いします。 ※OSのアップデートには機能向上だけでなく、セキュリティアップデートやバグ修正も含まれます。　Android OSのバージョンが古いままでご利用いただくことは、　Android端末のセキュリティ面のリスクもあるため、アップデートを推奨いたします。▶MDMでiPhone／Android端末から「App store」「Google Play ストア」を利用できないようにしている場合の対応ご利用のサービスや設定により対処方法が異なるため、お手数ですが、貴社内のMDMの管理者へご相談いただきますようお願いいたします。  （記事ID：7047）

以前よりご案内しております、以下の機能追加・仕様変更を8月頃に行います。この度、詳細を先行してご案内します。※追加される機能は、4月19日に公開している以下記事にてお知らせしているものと同様です。　本記事ではより詳細をご案内いたします。　▶インボイス制度対応に向けた機能追加のご案内：8月頃実施予定 ■新機能1. 適格請求書発行事業者登録番号の有効性確認機能　▶1-1.伝票に入力された「事業者登録番号」の有効性判定（標準機能）　▶1-2.有効性判定結果に基づく申請ルール設定（標準機能）2. 「支払先マスタ」適格請求書発行事業者番号　登録可能に3. 電子帳簿保存法オプション関連　▶3-1.「事業者登録番号」の自動読取　▶3-2.「事業者登録番号」の有効性判定  　▶3-3.「事業者登録番号」の判定結果管理　4 . 請求書処理支援オプション関連　▶4-1.「invox for 楽楽精算」で読み取った適格請求書発行事業者番号を「楽楽精算」に連携　▶4-2. 「支払先マスタ」の「事業者登録番号」を「invox for 楽楽精算」へ連携　■仕様変更　1.　PaSoRi RC-S300/S1を動作保証対象に追加　2. 「楽楽精算」アプリ強制アップデート作業のご案内　3. 「管理」タブ > スマートフォン設定のQRコード変更 インボイス制度施行開始に向けて、現在は「楽楽精算」の設定変更ができる期間です。 　10月以降、滞りなくインボイス制度に対応した仕訳連携ができるよう、設定変更を進めましょう！■全体スケジュール例　※イメージ内の「Step1～3」は本サイト>インボイス制度の対応ステップと対応しています。 実施時期2023年8月21日（月） 実施予定※時期は変更になる可能性があります。 変更内容詳細▶新機能１：適格請求書発行事業者登録番号の有効性確認機能　1-1.伝票に入力された「事業者登録番号」の有効性判定（標準機能）「楽楽精算」の標準機能として、伝票明細に入力された「事業者登録番号」と国税庁のデータベースを照合し、有効性の判定ができるようになります。入力された「事業者登録番号」は、伝票明細の「日付」を基準日とし自動で有効性を判定されます。「事業者登録番号」に紐付く事業者名も表示されるため、「事業者登録番号」の入力に間違いがないかを確認しやすくなります。有効性判定のために参照する「事業者登録番号」のデータベースは、  　国税庁データベースを基に「楽楽精算」で独自のデータベースを構築しております。 　（直接国税庁のデータベースにアクセスし照合を行っているわけではございません。）　 また、本バージョンアップ時点で参照元となる「楽楽精算」の独自データベースは、　8月1日時点の国税庁データベースの情報を基にして構築しております。 　なお、9月以降は、国税庁のデータベースと「楽楽精算」側のデータベースの同期は日次で　行う予定です。 日次更新となる時期が決定しましたら、改めてご案内いたします。　 このサービスは、国税庁適格請求書発行事業者公表システムのWeb-API機能を利用して　   取得した情報をもとに作成していますが、サービスの内容は国税庁によって保証されたものでは　   ございません。 ■判定パターン一覧状態表示されるメッセージ日付が空欄日付を入力してください日付形式が不適切日付は日付形式で入力してください日付は正しい＆事業者登録番号が存在しない存在しない番号です入力された取引日時点で事業者登録番号が未登録取引日時点では未登録の番号です入力された取引日時点で事業者登録番号が失効している失効された番号です失効年月日: （事業者番号データベースの失効年月日）入力された取引日時点で事業者登録番号が取消されている取消された番号です取消年月日: （事業者番号データベースの取消年月日）入力された取引日時点で事業者登録番号が有効有効事業者番号データベースの「氏名又は名称」登録年月日:（事業者番号データベースの登録年月日） ■判定タイミング１）「事業者登録番号」が入力済みかつ、明細日付が変更される場合    ・手入力 or 日付選択ダイアログで入力後、入力枠からフォーカスを外した時   　※領収書/請求書が添付されている場合は除く   ・乗換案内の反映時   　※領収書/請求書が添付されている場合は除く２）「事業者登録番号」が変更される場合 ・手入力で「事業者登録番号」を入力後、入力枠からフォーカスを外した時 ・入力履歴の反映時本バージョンアップ以前に作成された一時保存伝票や、申請後取下げ／差戻しとなった伝票を　  編集する場合、初期表示時には有効性は表示されません。　　  ただし、申請時には判定されるため申請後の閲覧画面や承認画面では有効性が確認できます。 電子帳簿保存法オプション／請求書処理支援オプションをご利用の場合、　  伝票に紐付けた際に、領収書/請求書登録時の判定結果を優先して表示します。 　1-2.有効性判定結果に基づく申請ルール設定（標準機能）5月のバージョンアップにて、「事業者登録番号」の有無で申請ルールを設定できる状態ですが、今回のバージョンでは「事業者登録番号」が有効か否かによって、その申請に警告やエラーを出す、といった設定ができるようになります。事業者登録番号があるものの有効でない場合にエラーを出し、確認を促す等の活用が可能です。 ▶新機能２： 「支払先マスタ」適格請求書発行事業者番号　登録可能に「支払先マスタ」に「事業者登録番号」を登録することができるようになります。既にお使いのシステムで事業者登録番号を管理している場合、CSVによる一括取込も可能です。また、設定を行うことで、「支払先マスタ」に登録されている「事業者登録番号」を伝票（ヘッダ・明細）上に表示できます。※バージョンアップ後の初期状態では表示されません。　「管理」タブ >「申請画面・帳票レイアウト」の「申請画面の項目設定」にて設定が必要です。　　✅この機能の目的は？　    主に、事前申請時の利用を想定した機能です。 　インボイス制度開始後は、領収書／請求書を受け取る前の事前申請（承認）の段階でも、　取引先の判別（課税事業者 OR 免税事業者）が必要になることが想定されます。　しかし、事前申請時点では、まだ手元に領収書／請求書がないため、 　申請者が申請時に「事業者登録番号」を明細に入力することが難しい場合が想定されます。 　そのような場合に本機能を利用することで「支払先マスタ」に予め登録されている 　「事業者登録番号」を呼び出し、表示・明細に反映できます。 　これにより承認の際の手間も省くことができます。 ※一覧画面上にも「事業者登録番号」が表示されます。　「支払先マスタ」へ「事業者登録番号」を登録するタイミングでの有効性判定は行いません。　※有効性判定の条件は、明細に反映させた「支払先マスタ」の「事業者登録番号」と、　　明細の日付となります。（詳細はこちらをご確認ください）　 ■「支払先マスタ」に登録された「事業者登録番号」を伝票上に表示する　・「支払先マスタ」の「事業者登録番号」が空白（未設定）の場合は、何も表示されません。　・「支払先マスタ」をコードで入力ではなく、名称のみ手入力する場合、何も表示されません。また、表示されている「事業者登録番号」を明細に反映することができます。反映された「事業者登録番号」と明細の日付を基に有効性を判定します。※反映後に手修正することも可能です。   なお、「電子帳簿保存法オプション」や「請求書処理支援オプション」により明細に領収書／請求書が紐付いている場合は、領収書／請求書に登録されている「事業者登録番号」が反映されます。　ヘッダの支払先に表示されている「事業者登録番号」と、明細の「事業者登録番号」が　一致しているかのチェックは行われません。　そのため、ヘッダの支払先に表示されている「事業者登録番号」と異なる「事業者登録番号」を　明細に入力することも可能です。　 ▶新機能３：電子帳簿保存法オプション関連　「電子帳簿保存法オプション」の料金については本ページ上部の　「お問い合わせ」＞「契約変更／料金確認」からお問い合わせください。　3-1.「事業者登録番号」の自動読取「楽楽精算」に領収書／請求書のデータをアップロードした際の自動読取項目に、「事業者登録番号」を追加します。申請者自身が「事業者登録番号」を手入力する負担を軽減することができます。　今回実装される「事業者登録番号」の自動読取（AI-OCR）機能は、AIが学習を行うことで　読み取り精度が向上する仕組みです。　精度向上のための学習を随時行っておりますが、機能リリースからしばらくの間は読み取り　精度にばらつきが生じ、書式や状態によっては手入力による修正等が必要になる場合が　ございます。予めご了承ください。 　今後「事業者登録番号」記載書類の流通量が増加するに伴い、AI-OCRの学習量および、　読み取り精度を向上させてまいります。　誠に恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。　　3-2.「事業者登録番号」の有効性判定領収書／請求書の登録時、または編集時にも「事業者登録番号」と国税庁のデータベースを照合し、有効な「事業者登録番号」か否かを自動で判定することができるようになります。照合時には「取引日」を基準日とし「事業者登録番号」と組み合わせて自動で有効性を判定します。「事業者登録番号」に紐付く事業者名も表示されるため、「事業者登録番号」入力間違いがないかを確認しやすくなります。また、申請者自身が「事業者登録番号」の有効性を手作業で確認する負担を軽減できます。■判定のタイミング　１）PCから領収書／請求書を登録・編集する場合（以下のいずれかを契機に判定）　・ファイルを選択し、自動読取が完了したとき　・「取引日」の入力枠からフォーカスを外した時　・「事業者登録番号」の入力枠からフォーカスを外した時　・「確定」ボタンのクリック時　  ２）スマホから領収書／請求書を登録・編集する場合（以下のいずれかを契機に判定）　 ・領収書の自動読取が完了したとき　（※スマホアプリのみ）　・「取引日」の入力枠からフォーカスを外した時　・「事業者登録番号」の入力枠からフォーカスを外した時　・「確定」ボタンのクリック時　PC版／スマホブラウザ版／スマホアプリ版すべてで有効性を判定できます。このサービスは、国税庁適格請求書発行事業者公表システムのWeb-API機能を利用して　取得した情報をもとに作成していますが、サービスの内容は国税庁によって保証されたものでは　ございません。　領収書／請求書に記載されている取引先名とデータベースで事業者登録番号から　検索した取引先名が一致するかどうかの保証はしておりません。　　【例】領収書には「株式会社A」　事業者登録番号「T1234567890123 」とあったが、　　　　　T1234567890123をデータベースと照合した結果「株式会社B」となった。　　　　　→上記の場合にエラーとはなりません。　　　　　　事業者登録番号が正しく読み取られていない、正しい事業者登録番号が領収書に　　　　　　記載されていない、等の可能性が考えられます。 領収書／請求書を紐付け精算する場合は、明細に紐付けられたタイミングでの有効性判定は行わず領収書／請求書の登録時（編集時）に保存した有効性判定結果を反映します。 　3-3.「事業者登録番号」の判定結果管理領収書／請求書に登録された「事業者登録番号」の判定結果は、閲覧画面、編集画面はじめ、一覧画面や管理画面上にも表示されます。また、CSV出力にて一覧画面に表示している有効性判定結果を出力することも可能です。 ■CSV出力した場合の出力内容イメージ ▶新機能４：請求書処理支援オプション関連　4-1.「invox for 楽楽精算」で読み取った適格請求書発行事業者番号を「楽楽精算」に連携　2024年6月28日にて「請求書処理支援オプション」の新規販売は終了いたしました。　また、本オプションの新規販売終了に伴い　請求書処理業務に特化した新サービス「楽楽請求」を2024年10月1日よりリリースいたします。　負担の大きい請求書処業務の効率化にお役立ていただけるサービスとなっておりますので　以下ページよりご参照いただけますと幸いです。　https://www.rakurakuseikyu.jp/cs/lp/top/index.php「invox for 楽楽精算」から連携された「適格請求書発行事業者番号」は、「楽楽精算」の「事業者登録番号」項目に自動反映されます。また、連携を行ったタイミングで「事業者登録番号」の有効性が判定されます。  　4-2. 「支払先マスタ」の「事業者登録番号」を「invox for 楽楽精算」へ連携「invox for 楽楽精算」へ「支払先マスタ」を連携する際に、「支払先マスタ」に登録された「事業者登録番号」も連携可能になります。 その他、インボイス制度対応に関する情報は こちら にてご案内しております。また、設定を進める際に便利なチェックリストもご用意しております。▶インボイス制度に対応するためのチェックリスト（Excel形式でダウンロードできます） ■仕様変更　1.　PaSoRi RC-S300/S1を動作保証対象に追加本バージョンアップにて、ICカードオプションで利用する「PaSoRi （RC-S300/S）及び PaSoRi （RC-S300/S1）」が動作保証対象に追加されます。詳細は以下をご確認ください。▶ICカードリーダー PaSoRi（RC-S380/S）生産終了に伴う動作保証のお知らせ　　なお、「PaSoRi（RC-S300/S）」は8月に動作保証対象に追加されますが、　　生産終了予定となりますのでご注意ください。　 　2. 「楽楽精算」アプリ強制アップデート作業のご案内本バージョンアップでは、iPhone版／Android版ともに「楽楽精算」アプリにおいて最新バージョンへのアップデートが必須となります。本バージョンアップ実施後は、アプリのアップデートを行わない限り、アプリをご利用いただくことができません。アップデートのご対応が必須になりますので、ご認識のほどよろしくお願いいたします。※アップデート作業が必要になるのは、【8月21日のバージョンアップ後】となります。なお、「楽楽精算」アプリ強制アップデート作業の詳細については別途、実施1か月前を目安にご案内予定です。　  　3. 「管理」タブ > スマートフォン設定のQRコード変更本バージョンアップに伴い、「管理」タブ >「セキュリティ」タブ  > スマートフォン設定　に表示されている、QRコードが変更されます。 ※機能の詳細は、スマホでの利用手順 > ■QRコードによる「楽楽精算」URLの入力 をご覧ください。旧QRコードは利用できなくなりますので、社内向けのマニュアルに印刷し配布等されている場合は、お手数をおかけしますがバージョンアップ以降に、マニュアルの修正等をお願い致します。　システムの都合上、バージョンアップ後の新QRコードを事前に発行することはできません。　 予めご了承ください。 本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。何卒よろしくお願い申し上げます。  （記事ID：7045）

■2023年11月20日 更新本事象への改修作業は完了しました。■2023年11月7日 更新改修予定日を追記しました。改修予定日：2023年11月19日(日)22:00 ～ 11月20日(月)7:00 現在、振替伝票において項目設定にて特定の操作を行った際にエラーが発生し、申請ができない事象が発生しております。 事象内容▶対象のお客様以下の全ての条件に当てはまるお客様にて発生する可能性がございます。■対象伝票振替伝票　のみ ■以下の操作を行っている「管理」タブ >「項目設定」で「税額」や「税率」等の貸借別の項目において　　入力設定を「非表示→任意／必須／表示のみ→非表示」と設定 【事象が発生する具体例】　1. 「管理」タブ > 「項目設定」にて「税額」や「税率」等の貸借別の項目の　「編集」をクリック　2. 振替伝票（貸借別）にて「非表示」から「任意」／「必須」／「表示のみ」のいずれかに　変更し、「確定」をクリック※上記の例では「表示のみ」に変更しています。3. エラーが表示される※上記の例では「表示のみ」ですが、「任意」や「必須」の場合も同様のエラーが発生します。4. エラーが表示されるが、レイアウトを変更せず再度「項目設定」を変更する5. 「振替伝票」を開く ▶発生時期ver 6.6以降　▶事象詳細上記条件に該当する場合は、「項目設定が正しく設定されていません」というエラーが表示され、申請ができません。 ご対応のお願い上記事象が発生してしまった場合、以下の操作を実施いただくことでエラーが解消され、申請できる状態となります。大変お手数ではございますが、ご状況に応じてご対応の程よろしくお願いいたします。 「管理」タブ >「項目設定」> 「レイアウト」で何も変更せず、「確定」をクリック  改修時期改修予定日：2023年11月19日(日)22:00 ～ 11月20日(月)7:00  （記事ID：7044）

■2023年6月30日 更新動作保証対象ICカードリーダーが決定したため、動作保証対象ICカードリーダーを追記しました。「ICカードオプション」をご契約中またはご契約予定のお客様へのお知らせ「ICカードオプション」の動作保証対象ICリーダーである  SONY製ICカードリーダー「PaSoRi（パソリ）」（RC-S380/S）の生産終了予定と、  それに伴う対応について、以下ご案内いたします。 概要SONY製ICカードリーダー PaSoRi（RC-S380/S）は2023年9月に生産終了予定となります。これに伴い、「楽楽精算」での動作保証対象ICカードリーダーとして、後継機種（PaSoRi RC-S300/S1）をご利用いただけるよう準備を進めております。なお、生産終了予定の PaSoRi RC-S380/S は、Windows11のサポートが続く間は、引き続き動作保証対象に含まれます。今後の動作保証対象となるICカードリーダーについてもご案内いたします。 対象機種SONY製ICカードリーダー「PaSoRi（パソリ）」RC-S380/S（外部サイト 製品ページ）生産終了時期2023年9月※時期は変更になる可能性がございます。 対象のお客様「ICカードオプション」「ICカードAI補助オプション」をご契約中／ご契約予定で、以下いずれかに当てはまるお客様が対象です。現在 PaSoRi（RC-S380/S）をご利用中のお客様直近（5～9月）でPaSoRi（RC-S380/S）の購入を検討中のお客様 動作保証対象ICカードリーダー　PaSoRi（RC-S380/S）　※Windows11のサポートが続く間は、 動作保証対象となります。 PaSoRi （RC-S300/S）及びPaSoRi （RC-S300/S1）　※上記2種は8月予定のバージョンアップ以降動作保証対象に追加されます。 　これまで弊社よりご購入のご案内をさせていただいておりましたのは、　PaSoRi（RC-S380/S）のみではございますが、今回 RC-S300/S1の動作保証を機に、　RC-S300/Sの動作も確認できましたので動作保証対象といたします。　なお、「PaSoRi（RC-S300/S）」は8月に動作保証対象に追加されますが、　生産終了予定となりますのでご注意ください。▶新たに動作保証対象となるICカードリーダーの追加時期2023年8月を予定　※PaSoRi （RC-S300/S）及びPaSoRi （RC-S300/S1）が新たに動作保証対象となります。今後のご対応について▶現在 PaSoRi（RC-S380/S）をご利用のお客様現時点では、RC-S380/Sは生産終了後もWindows11のサポートが続く間は、 動作保証対象となります。そのため、特にご対応は不要でございます。継続してご利用いただけます。▶直近（5～9月）でPaSoRi（RC-S380/S）の購入を検討中のお客様Windows11のサポート終了後に動作保証対象外となるため、後継機種のPaSoRi RC-S300/S1の購入をご検討ください。なお、PaSoRi RC-S300/S1がご利用いただけるのは8月のバージョンアップ以降となります。※また、当該機種用のWebUSBをインストールいただく必要がございます。  　詳細については改めてご案内いたします。※iPhone／Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリをご利用いただくことで、　別途ICカードリーダーをご購入いただかなくともICカードの取り込みができますので　アプリのご利用もご検討くださいませ。　 参考ICカードオプション　iPhone版  「楽楽精算ICリーダー」の初期設定ICカードオプション　Android版「楽楽精算ICリーダー」の初期設定ICカード／ICカードAI補助オプション　PaSoRi（ICカードリーダー）の初期設定（記事ID：7042）

■2023年7月6日 更新・本事象への改修作業は完了しました。 現在、伝票作成時に「ICカード」ボタンや「マイパターン」ボタンから遷移する明細一括修正画面において、「税額」項目の値が正しく計算されない事象が発生しております。 事象内容▶対象のお客様以下の全ての条件に当てはまるお客様にて発生する可能性がございます。■対象伝票交通費精算出張申請出張精算海外出張申請海外出張精算 ■以下の全ての条件を満たしている「管理」タブ >「項目設定」で「税額」を「任意」に設定している └「表示のみ」としている場合も「税額」項目には正しく計算されていない値が表示されますが、   「申請」ボタン押下時に再計算され正しい値となるため、後続のデータへの影響はありません。交通機関を「一括反映する」ボタンで変更する変更前と変更後の交通機関とで、紐付く税区分マスタの　　「税計算（税計算する/税計算しない）」、 もしくは　　「端数処理（切捨て/切上げ/四捨五入）」の情報が異なる　上記の条件を満たし、「税額」項目の値が正しく計算されない事象が発生している　可能性のあるお客様へは別途メールにてご連絡いたします。　　 【事象が発生する具体例】1. マイパターンから呼び出したいパターンにチェック（ここでは「出張精算」を想定）2. 選択して「次へ」をクリックすると以下の画面に遷移する（明細一括修正画面）3. 明細一括修正機能にて変更したい交通機関を選択し、「一括反映反映する」をクリック ▶発生時期2023年5月22日以降（ver.10.8リリース以降） ▶事象詳細上記条件に該当する場合は、「税額」項目の値が正しく計算されない事象が発生しております。 ご対応のお願い上記事象が発生してしまった場合、以下のいずれかの操作を実施いただくことで「税額」が再計算され正しい値となります。大変お手数ではございますが、ご状況に応じてご対応の程よろしくお願いいたします。「交通機関」は変更しないまま、再度「一括反映する」ボタンを押下する 「一括反映する」ボタンを使わずに「交通機関」を変更するまた、「管理」タブ >「項目設定」で「税額」を「表示のみ」もしくは「非表示」とすることで、「税額」が正しくない値のまま申請されることを防ぐことができますので、改修されるまでの間、設定を変更いただくこともご検討いただくますようお願いいたします。 改修時期2023年7月6日（木）予定　  （記事ID：7043）

■2023年5月22日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。詳細は、ver.10.8リリース内容　2023年5月 をご確認ください。不具合改修を追記しました。 下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2023年5月21日(日)22:00 ～ 5月22日(月)7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象PC版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算」アプリiPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ　 バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。 ◆バージョンアップ情報：v.10.8リリース内容また、以前ご案内しております以下の機能追加を今回のバージョンアップにて実施いたします。詳細は、インボイス制度対応に向けた機能追加のご案内をご確認ください。（インボイス制度関連ページはこちら） ▶不具合改修以下の不具合について改修を行いました。特定の条件下で「クレジットカード利用明細一覧」から「未処理通知メール」を送信できない　　事象を改修しました以上、何卒よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7039）

お客様各位先日、以下のようなラクスをかたる不審なメールが確認されたため、ご契約中のお客様へ注意喚起のお知らせです。誤ってメール本文に記載のサイトURLを開くことで、ウイルス感染など何らかの被害にあう恐れがあるため、ご注意ください。 確認されている不審なメール例直近では以下のようなラクスをかたる不審なメールを確認しております。件名　　　　：Rakus【重要】サーバー環境の移行に関するお知らせ送信元(from)：顧客サービスRakus|rakus.co.jp <******@************>受信日　　　：2023/5/17 本文　　　　：「平素より [ Rakus ] サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。」から始まり、本文中に「特設サイト」と称して表記と異なる不審なサイトへリンクされています。万が一お手元に届いた場合は場合、開封／クリックをしないようお願いいたします。 （記事ID：7041）

■2023年5月31日 更新楽楽精算クイックスタートマニュアルを閉鎖いたしました。「楽楽精算」の初期設定中のお客様へのお知らせこの度、「楽楽精算」の初期設定用のマニュアルサイトである「楽楽精算クイックスタートマニュアル」を閉鎖することにいたしました。現在「楽楽精算クイックスタートマニュアル」に掲載中の全内容は、「楽楽精算サクセスナビ」（本サイト）へ移行します。今後は「楽楽精算サクセスナビ」にて、初期設定マニュアルをご確認いただけます。以下、詳細をご案内いたします。    閉鎖予定日2023年5月31日（水）18時※18時以降に「楽楽精算クイックスタートマニュアル」へアクセスした場合は、 「楽楽精算サクセスナビ」のTOPページへ遷移します。閉鎖対象サイト 楽楽精算クイックスタートマニュアル：https://support-start.rakurakuseisan.jp/閉鎖後のWEBサイト「楽楽精算クイックスタートマニュアル」上の各マニュアルは、  5月22日以降、「楽楽精算サクセスナビ」TOPページ上部の「マニュアル」>「初期設定マニュアル」からご確認いただけます。引き続き、「楽楽精算サクセスナビ」をご活用ください。 「楽楽精算クイックスタートマニュアル」の情報が本サイトに掲載されることで、お客様が複数のWEBサイトを行き来することなく、すべてのオンラインサポートコンテンツを本サイトからご確認、ご利用いただけます。【オンラインサポートコンテンツ例】 ・設定・操作マニュアル・初期設定マニュアル・よくある質問・ヒント活用術・お問い合わせフォーム・その他オプション関連情報ページ・ウェビナー・アーカイブ情報　などご利用中の疑問・トラブル解決のための各種マニュアル・Q&Aはもちろん、「楽楽精算」を更に活用するための、さまざまなお役立ち情報をお届けしてまいりますので、今後とも「楽楽精算サクセスナビ」をご活用ください、 （記事ID：7040）

■2023年4月27日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。 ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を下記日程で実施します。概要　▶日程　▶「乗換案内Biz(4月版)」の内容　▶お客様側の作業留意事項　▶バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動　▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応　▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応　▶登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法　▶登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法　▶バージョンアップ後に自動控除がされなくなった場合の対応方法概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（4月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程   2023年4月27日（木）10:00～13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶「乗換案内Biz(4月版)」の内容※下記対応内容はバージョンアップまでに変更がある場合がございます。　「楽楽精算」の乗換案内Bizにおける本バージョンアップでは、　2023年3月18日に発売のJR東日本のオフピーク定期券への対応予定はありません。 　そのため、「定期区間マスタ」においては、通常の定期券の定期代のみが検索対象です。　また、「交通費精算」等の伝票作成時に「乗換案内」を利用する際には、通常の定期券として　定期区間控除されます。 ピーク時間帯・オフピーク時間帯に応じた定期区間控除はされません。　 ■運賃・料金改定運賃改定別府ロープウェイ(23/02/01改定)身延山ロープウェイ(23/04/01改定)函館山ロープウェイ(23/04/01改定)箱根ロープウェイ(23/04/18改定)石鎚登山ロープウェイ(23/04/20改定)料金改定パレオエクスプレス(23/04/01改定) ■ダイヤ改正2023/03/13　　大井川鐵道井川線2023/03/18　　東京メトロ2023/03/18　　東急電鉄※3月版で未対応の東急新横浜線のダイヤも収録2023/03/18　　御岳登山ケーブル2023/03/18　　相模鉄道※3月版で未対応の相鉄新横浜線のダイヤも収録2023/03/18　　西武鉄道2023/03/18　　みなとみらい線2023/03/18　　秩父鉄道2023/03/18　　都営三田線2023/03/18　　埼玉スタジアム線2023/03/18　　天竜浜名湖鉄道2023/03/18　　小田急電鉄2023/03/18　　箱根登山線2023/03/18　　関鉄常総線2023/03/18　　東急多摩川線2023/03/18　　岳南電車2023/03/18　　高松琴平電鉄2023/03/18　　筑豊電気鉄道2023/03/18　　近江鉄道2023/03/18　　伊豆箱根鉄道2023/03/18　　小湊鐵道2023/03/18　　水島臨海鉄道2023/03/18　　京王電鉄2023/03/18　　都営新宿線2023/03/18　　名古屋鉄道2023/03/18　　名古屋地下鉄鶴舞線2023/03/18　　つくばエクスプレス2023/03/18　　江ノ島電鉄線2023/03/18　　横浜市営グリーンライン2023/03/18　　横浜市営ブルーライン2023/03/18　　松本電鉄上高地線2023/03/18　　上田電鉄別所線2023/03/18　　紀州鉄道2023/03/18　　千葉都市モノレール2023/03/18　　東武鉄道2023/03/18　　野岩鉄道会津鬼怒川線2023/03/20　　多摩モノレール2023/03/25　　シーサイドライン2023/03/27　　福岡地下鉄七隈線2023/04/01　　北陸鉄道石川線2023/04/01　　札幌地下鉄南北線2023/04/01　　ユーカリが丘線2023/04/01　　津軽鉄道2023/04/15　　富山地鉄 ■路線バス対応範囲2023/03/01　　三重交通2023/03/01　　三岐鉄道2023/03/01　　八風バス2023/03/01　　南海ウイングバス2023/03/01　　福島交通（定期代）2023/03/16　　東急バス2023/03/16　　川崎鶴見臨港バス2023/03/16　　国際興業バス2023/03/18　　恵那市コミュニティ2023/03/18　　江ノ電バス2023/03/18　　下津井電鉄2023/03/18　　ブルーライン交通（一部改定）2023/03/25　　京王バス2023/03/25　　小田急バス（一部改定（都区内地区の一部））2023/03/25　　京王電鉄バス2023/03/25　　西東京バス2023/03/25　　関東バス（一部改定）2023/03/27　　網走バス2023/03/31　　荒川区コミュニティ2023/03/31　　京成バス2023/03/31　　京成タウンバス2023/04/01　　旭川電気軌道2023/04/01　　男鹿半島あいのりタクシー2023/04/01　　山交バス（一部改定）2023/04/01　　はながさバス2023/04/01　　和歌山市コミュニティ2023/04/01　　近江鉄道・湖国バス（一部改定）2023/04/01　　京阪バス（一部改定）2023/04/01　　京都京阪バス（一部改定）2023/04/01　　鹿沼市コミュニティ2023/04/01　　山陽バス（定期代）2023/04/01　　函館バス（一部改定）2023/04/01　　福島交通（一部改定）2023/04/01　　アルピコ交通［長野地区］（一部改定）2023/04/03　　川崎市コミュニティ2023/04/15　　立山黒部貫光（一部改定）2023/04/29　　富山地方鉄道（一部改定） なお、以下の改定については未収録となります。2023/04/01　　西肥バス2023/05/01　　昭和自動車2023/05/01　　沖縄バス2023/05/15　　小田急バス（川崎市内）2023/05/20　　相鉄バス2023/05 　　ことでんバス ▶お客様側の作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。なお「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合は、以下留意事項の ▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応  をご覧ください。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が正しく反映されないなどの　事象が発生する可能性がございます。　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を実施　してください。留意事項▶バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、　以下の ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応 をご確認ください。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】2023年3月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、2023年3月13日の料金を検索した場合　　　　→改定前の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、2023年3月18日の金額を検索した場合　　　 　→改定後の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。 ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応大変ご不便をお掛けいたしますが、【ジョルダン社の経路検索サイト】にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しません。そのため、料金改定時はお手数ですが「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。 ■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫ ■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫▶登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法 詳細は以下のよくある質問をご確認ください。定期区間　登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい 　 ▶登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法詳細は以下のよくある質問をご確認ください。定期区間　登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい　 ▶バージョンアップ後に自動控除がされなくなった場合の対応方法詳細は以下のよくある質問をご確認ください。定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい  （記事ID：7038）

■2023年8月21日 更新本記事に記載の新機能は、8/21のバージョンアップにて実装されました。詳細は、ver.10.9リリース内容　2023年8月 をご確認ください。この度、8月頃に以下の機能追加を予定しております。現時点での概要を先行してご案内いたします。また、機能の詳細についてはご案内の準備が整い次第、本サイトならびにメールにてご案内いたします。▶新機能1. 「支払先マスタ」適格請求書発行事業者番号　登録可能に2. 適格請求書発行事業者番号の有効性確認機能　▶2-1.伝票に入力された「事業者登録番号」の有効性判定（標準機能）　▶2-2.有効性判定結果に基づく申請ルール設定（標準機能）3. 電子帳簿保存法オプション関連　▶3-1.「事業者登録番号」の自動読取　▶3-2.「事業者登録番号」の有効性判定　　　▶3-3.「事業者登録番号」の判定結果管理　4 . 請求書処理支援オプション　「invox for 楽楽精算」で読み取った適格請求書発行事業者番号を「楽楽精算」に連携 ▶新機能１： 「支払先マスタ」適格請求書発行事業者番号　登録可能に「支払先マスタ」に「事業者登録番号」を登録することができるようになります。既にお使いのシステムで事業者登録番号を管理している場合、CSVによる一括取込も可能です。※設定を行うことで、「支払先マスタ」に登録されている「事業者登録番号」を伝票上に　表示できます。※画面は開発途中のものであるため変更になる場合がございます。予めご了承ください。 ▶新機能２：適格請求書発行事業者番号の有効性確認機能　2-1.伝票に入力された「事業者登録番号」の有効性判定（標準機能）「楽楽精算」の標準機能として、伝票明細に入力された「事業者登録番号」と国税庁のデータベースを照合し、有効性の判定ができるようになります。入力された「事業者登録番号」は、伝票明細の「日付」を基準日として自動で有効性を判定します。「事業者登録番号」に紐付く事業者名も表示されるため、「事業者登録番号」入力間違いがないかを確認しやすくなります。 　2-2.有効性判定結果に基づく申請ルール設定（標準機能）「事業者登録番号」が存在するか否かや、その「事業者登録番号」が有効か否かによって、その申請に警告やエラーを出す、といった設定ができるようになります。事前申請時点で免税事業者や非適格請求書発行事業者との取引が発生する場合は、理由を確認できるようにする、といった活用が可能です。※画面は開発途中のものであるため変更になる場合がございます。予めご了承ください。 ▶新機能３：電子帳簿保存法オプション関連　「電子帳簿保存法オプション」の料金については本ページ上部の　「お問い合わせ」＞「契約変更／料金確認」からお問い合わせください。　3-1.「事業者登録番号」の自動読取「楽楽精算」に領収書/請求書のデータをアップロードした際の自動読取項目に、「事業者登録番号」を追加します。申請者自身が「事業者登録番号」を手入力する負担を軽減することができます。　今回実装される「事業者登録番号」の自動読取（AI-OCR）機能は、AIが学習を行うことで　読み取り精度が向上する仕組みです。　精度向上のための学習を随時行っておりますが、機能リリースからしばらくの間は読み取り　精度にばらつきが生じ、書式や状態によっては手入力による修正等が必要になる場合が　ございます。予めご了承ください。 　今後「事業者登録番号」記載書類の流通量が増加するに伴い、AI-OCRの学習量および、　読み取り精度を向上させてまいります。　誠に恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。　　3-2.「事業者登録番号」の有効性判定領収書/請求書の登録時、または編集時にも「事業者登録番号」と国税庁のデータベースを照合し、有効な事業者登録番号か否かを自動で判定することができるようになります。照合時には「取引日」を基準日とし、「事業者登録番号」と組み合わせて自動で有効性を判定します。「事業者登録番号」に紐付く事業者名も表示されるため、「事業者登録番号」入力間違いがないかを確認しやすくなります。また、申請者自身で登録番号の有効性を手作業で確認する負担を軽減することができます。※画面は開発途中のものであるため変更になる場合がございます。予めご了承ください。　PC版／スマホブラウザ版／スマホアプリ版すべてで有効性を判定できます。　 　3-3.「事業者登録番号」の判定結果管理領収書/請求書に登録された「事業者登録番号」の判定結果は、一覧画面や管理画面上にも表示されます。また、CSV出力にて一覧画面に表示している有効性判定結果を出力することも可能です。※画面は開発途中のものであるため変更になる場合がございます。予めご了承ください。　▶新機能４：請求書処理支援：「invox for 楽楽精算」で読み取った適格請求書発行事業者番号を「楽楽精算」に連携 　2024年6月28日にて「請求書処理支援オプション」の新規販売は終了いたしました。　また、本オプションの新規販売終了に伴い　請求書処理業務に特化した新サービス「楽楽請求」を2024年10月1日よりリリースいたします。　負担の大きい請求書処業務の効率化にお役立ていただけるサービスとなっておりますので　以下ページよりご参照いただけますと幸いです。　https://www.rakurakuseikyu.jp/cs/lp/top/index.php「invox for 楽楽精算」から連携された適格請求書発行事業者番号は、「楽楽精算」の「事業者登録番号」項目に自動反映されます。また、連携を行ったタイミングで「事業者登録番号」の有効性が判定されます。 インボイス制度対応に関する情報は こちら にてご案内しております。インボイス制度に対応するためのチェックリスト（Excel形式）をご用意しております。　 ぜひご活用ください。 （記事ID：7037）

■2023年3月22日追記本アップデート作業は完了しました。「楽楽精算」アプリが最新版ではないお客様は、お手数ですが、以下をご確認の上アップデート作業の実施をお願いいたします。▶アプリのバージョン確認方法▶アプリのアップデート方法■2023年3月9日 追記以下内容を追記しました。▶アプリのバージョン確認方法▶アプリのアップデート方法▶iPhoneのiOSバージョンが古い（iOS15未満）場合の対応▶MDMでiPhone端末から「App store」を利用できないようにしている場合の対応 この度、iPhone版「楽楽精算」アプリにおきまして、最新バージョンへのアップデートを必須とするメンテナンス（強制アップデート）を実施いたします。 本メンテナンス実施後は、アプリのアップデートを行わない限り、アプリをご利用いただくことができませんので、 アップデートのほどお願いいたします。  ご利用いただく全てのお客様に最新バージョンのアプリをご利用いただきたく、強制アップデートの対応を行うことといたしました。現在の最新バージョンは、2月にリリース済みの【ver.1.12.1】となります。弊社での強制アップデートの実施前に、アプリのアップデートを実施することもご検討ください。実施日時2023年3月22日(水)　10：00～11：30・作業中のサービス停止はございません。・作業日時は変更になる可能性がございます。・作業が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 対象のアプリ・iPhone版「楽楽精算」アプリ　※楽楽精算 スマホアプリ最新バージョンの確認はこちら　　※今回はAndroid版アプリは強制アップデートの対象ではございませんが、　　アプリのバージョンアップを行った際に、随時 機能追加や不具合改修等を行っておりますので、　　Android版アプリも同様に、最新バージョンでのご利用をお願いいたします。メンテナンス内容2月にリリース済みの【ver.1.12.1】への強制アップデートを実施します。※強制アップデートの実施後、　アプリを起動するとアップデートが必要な旨のメッセージが表示されます。　最新版へアップデートしない状態（古いバージョンのまま）では、利用不可な状態となります。お願い2023年3月22日(水)の強制アップデート後、もしくはそれ以前に、 「楽楽精算」アプリのアップデート作業の実施をお願いいたします。※なお、アプリの最新バージョンは【1.12.1】になります。　既にこのバージョンになっているお客様は、最新のバージョンでご利用いただいている状態です。　3月22日(水)の強制アップデート後は、アプリのアップデートを行わない限り、　アプリをご利用いただくことができませんので、アップデートのほどお願いいたします。　　※アップデート作業が必要になるのは、【3月22日(水)の強制アップデート後】となります。▶アプリのバージョン確認方法アプリのバージョン確認をする手順は以下のとおりです。 1.「設定」アプリをタップ 2.「一般」をタップ 3.「iPhoneストレージ」をタップ 4.アプリバージョンを確認したいアプリをタップ 　※画面右上の「虫眼鏡」をタップするとアプリ名検索ができます。 5.アプリ名の一行下のバージョンを確認 　※最新バージョンは【ver.1.12.1】です。 ≪完了≫※確認方法はお使いの端末／OSバージョンによって異なる場合があります。予めご了承ください。　「楽楽精算」アプリ画面の最下部に表示される「ver10.7.1.0」等の表記は　アプリのバージョン番号ではなく、「楽楽精算」本体のバージョン番号です。▶アプリのアップデート方法iPhone端末で、アプリをアップデートする手順は以下のとおりです。 1.「App store」アプリをタップ 2.画面右上にあるプロフィールアイコンをタップ 3.下にスクロールし「利用可能なアップデート」欄内の　「楽楽精算」アプリの右にある「アップデート」をタップ 　※アップデートを行えるアプリがない場合は「利用可能なアップデート」欄は表示されません。 ≪完了≫その他▶iPhoneのiOSバージョンが古い（iOS15未満）場合の対応iPhoneのiOSバージョンが古く、アプリを最新版へアップデートできない場合は、iOSのアップデート作業のご対応をお願いします。 ※OSのアップデートには機能向上だけでなく、セキュリティアップデートやバグ修正も含まれます。　iOSのバージョンが古いままでご利用いただくことは、　iPhone端末のセキュリティ面のリスクもあるため、アップデートを推奨いたします。▶MDMでiPhone端末から「App store」を利用できないようにしている場合の対応ご利用のサービスや設定により対処方法が異なるため、お手数ですが、貴社内のMDMの管理者へご相談いただきますようお願いいたします。  （記事ID：7033）

■2023年5月22日 更新本記事に記載の新機能は、5/22のバージョンアップにて実装されました。詳細は、ver.10.8リリース内容　2023年5月 をご確認ください。 この度、以下の機能追加を行います。詳細を先行してご案内します。▶新機能1. 適格請求書発行事業者番号 項目の追加（スマホにも対応）2. 「税額」項目の配置可能な申請種別の拡大（スマホにも対応）3. 「税額」を仕訳処理時に編集可能に4 . 電子帳簿保存法オプション関連　4-1. 適格請求書発行事業者番号　登録可能に（スマホも対応）　4-2. マイナス金額　登録可能に（スマホも対応）　4-3.領収書／請求書　一覧画面のCSV出力機能追加5. 「振込元マスタ」に適格請求書発行事業者番号　登録可能に　▶次回の仕様変更（8月頃）で追加予定の機能インボイス設定変更に向けて、現在は会計への出力方法検討ができる期間です。 　本仕様変更以降にすぐ設定変更ができるように、今から検討を進めておきましょう。■全体スケジュール例　※イメージ内の「Step1～3」は本サイト>インボイス制度の対応ステップと対応しています。 実施時期2023年5月22日 実施※時期は変更になる可能性があります。 変更内容詳細▶新機能１：適格請求書発行事業者番号 項目の追加「楽楽精算」上の各種伝票上に「適格請求書発行事業者番号」の情報を入力できるように  専用の項目を追加します。  ※「楽楽精算」では「適格請求書発行事業者番号」を「事業者登録番号」と表記します。　・スマホブラウザ版・スマホアプリからも同様に申請時に「事業者登録番号」を入力できます。　・「楽楽精算」の標準項目のため、すでに「項目設定」で項目を上限まで追加登録している場合　　でも本項目は追加されます。　　✅ これに伴いできるようになること 1-1.各申請画面（明細）に「事業者登録番号」を配置できます。※画面はイメージであり変更になる場合があります。※初期値は「非表示」となっています。必要な伝票に配置を行ってください。※「ヘッダ」に配置することはできません。　 ※画面はイメージであり変更になる場合があります。※入力された「事業者登録番号」の有効性確認（国税庁DBとの自動突合）については、　次回仕様変更のタイミングで機能追加予定です。 1-2.  仕訳データに「事業者登録番号」を出力できます。※画面はイメージであり変更になる場合があります。・会計ソフトへの連携時に「事業者登録番号」が必要な場合は、この設定をすることで　出力できます。・計算式の条件として「事業者登録番号」を設定することも可能です。 1-3. 計上仕訳／支払確定／振替仕訳にて「事業者登録番号」の有無による検索ができます。※画面はイメージであり変更になる場合があります。1-4. 計上仕訳の設定／支払仕訳の設定／振替仕訳の設定の摘要・フリーに　  「事業者登録番号」を設定できます。　※画面はイメージであり変更になる場合があります。　1-5. 「伝票データ出力の設定」「申請データ取込の設定」でも「事業者登録番号」を　 　　選択できます。・「伝票データ出力の設定」にて入力された「事業者登録番号」を出力できます。・「申請データ取込の設定」で取込項目として「事業者登録番号」を設定できます。　1-6. 「申請ルールの設定」の条件に設定できます。※画面はイメージであり変更になる場合があります。▶新機能２：「税額」項目の配置可能な申請種別の拡大／編集可能にこれまでは「税額」項目は「振替伝票」にしか配置できませんでしたが、本仕様変更によりすべての申請種別に配置できるようになります。これにより、インボイスに記載された税額を申請画面上で確認・編集することができます。※画面はイメージであり変更になる場合があります。　・明細日付・交通機関／内訳が入力されていれば、交通機関／内訳マスタに紐づいている　　税区分情報と金額を元に税額が自動算出されます。　・「税額」を「任意」項目として設定した場合に、申請画面上で直接編集が可能です。　・「表示のみ」にしている場合は、自動算出された税額を編集することはできません。　・税額を編集した場合、編集後の金額が仕訳に反映されます。 ▶新機能３：「税額」を仕訳処理時に編集可能にこれまで、計上仕訳や支払仕訳、振替仕訳の処理画面に「税額」は表示されているものの、編集することができませんでした。本仕様変更により、仕訳処理画面で「税額」が編集できるようになります。※画面はイメージであり変更になる場合があります。費用按分を行った際などに発生する税額の差異について、従来までは会計ソフト上などで修正していただく必要がありましたが、「楽楽精算」で仕訳確定する段階で修正することが可能になります。 　　　　▶新機能４：「電子帳簿保存法オプション」関連　　4-1. 適格請求書発行事業者番号　登録可能に領収書／請求書の新規登録時や編集時に「適格請求書発行事業者番号」を登録できるようになります。  ※「楽楽精算」では「適格請求書発行事業者番号」を「事業者登録番号」と表記します。あらかじめ「項目設定」にて「事業者登録番号」を申請画面に配置しておくことにより、領収書／請求書を明細に紐づけた際に値を反映することができるため、再入力の手間を軽減できます。　スマートフォンブラウザ版・スマートフォンアプリからも同様に「事業者登録番号」を　登録できます。　※画面はイメージであり変更になる場合があります。※事業者登録番号の自動読取機能・適格請求書発行事業者番号の有効性確認機能は、　次回の仕様変更のタイミングで追加予定です。　4-2. マイナス金額　登録可能にこれまで領収書／請求書の登録時にマイナス金額では登録ができませんでした。本仕様変更により、マイナス金額を登録できるようになります。※金額の一部がマイナスだけの場合はもちろん、領収書／請求書全体の金額が　マイナスになる場合も登録できます。　　　・スマートフォンブラウザ版・スマートフォンアプリからも同様にマイナス金額を入力できます。　　・「請求書処理支援オプション」をご利用時、従来はマイナス金額の明細がある状態で　　「invox for 楽楽精算」から「楽楽精算」に連携できませんでした 。　　 しかし本機能改修後は、マイナス金額の明細がある状態でも連携できるようになります。　　※ 2024年6月28日にて「請求書処理支援オプション」の新規販売は終了いたしました。　　　また、本オプションの新規販売終了に伴い　　　請求書処理業務に特化した新サービス「楽楽請求」を2024年10月1日よりリリースいたします。　　　負担の大きい請求書処業務の効率化にお役立ていただけるサービスとなっておりますので　　　以下ページよりご参照いただけますと幸いです。　　　https://www.rakurakuseikyu.jp/cs/lp/top/index.php※画面はイメージであり変更になる場合があります。　4-3. 領収書/請求書　一覧画面のCSV出力機能追加「管理」タブ >「領収書/請求書管理」メニューにて、一覧画面の情報をCSVで出力できるようになります。一覧画面から「事業者登録番号」を確認することもできますが、さらにCSVで出力できることで、申請された伝票に紐づく領収書／請求書が適格請求書発行事業者との取引なのか、そうでない事業者との取引なのか、などを経理でまとめて確認しやすくなります。　※画面はイメージであり変更になる場合があります。　添付されている領収書／請求書のPDFデータそのものが一括でダウンロードできるわけでは　ありません。 一覧に表示されている領収書／請求書の情報をCSVとして出力することができます。　　 ▶新機能５：「振込元マスタ」に適格請求書発行事業者番号　登録可能に※画面はイメージであり変更になる場合があります。　※振込元となる銀行の「事業者登録番号」（振込手数料を支払う相手先）を登録することを　　想定した機能です。　▶次回の仕様変更（8月頃）で追加予定の機能以下の機能については次回の仕様変更（8月頃）にて追加予定です。機能の詳細については決まり次第、本サイトならびにメールにてご案内いたします。 「支払先マスタ」適格請求書発行事業者番号　登録可能に 適格請求書発行事業者番号の有効性確認機能 電子帳簿保存法オプション：　  領収書／請求書撮影時に適格請求書発行事業者番号を自動読取 請求書処理支援オプション：　 「invox for 楽楽精算」で読み取った適格請求書発行事業者番号を「楽楽精算」に連携　※2024年6月28日にて「請求書処理支援オプション」の新規販売は終了いたしました。　　また、本オプションの新規販売終了に伴い　　請求書処理業務に特化した新サービス「楽楽請求」を2024年10月1日よりリリースいたします。　　負担の大きい請求書処業務の効率化にお役立ていただけるサービスとなっておりますので　　以下ページよりご参照いただけますと幸いです。　　https://www.rakurakuseikyu.jp/cs/lp/top/index.phpその他、インボイス制度対応に関する情報は こちら にてご案内しております。▼インボイス制度に対応するためのチェックリスト（Excel形式でダウンロードできます）　https://support-navi.rakurakuseisan.jp/announcements/7yorhes53cltyhhr本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。何卒よろしくお願い申し上げます。  （記事ID：7035）

この度、楽楽精算ポータルサイトを閉鎖することといたしました。「楽楽精算サクセスナビ」（以下、本サイト）へ、楽楽精算ポータルサイト上の掲載内容の全移行・リニューアルが完了したため、楽楽精算ポータルサイトを閉鎖いたします。以下、詳細をご案内いたします。     閉鎖予定日2023年3月31日（金）18時※18時以降にポータルサイトへアクセスした場合は  「楽楽精算サクセスナビ」のTOPページへ遷移します。　　　閉鎖対象サイト楽楽精算ポータルサイト：https://support.rakurakuseisan.jp/　※楽楽精算クイックスタートマニュアルは引き続きご利用いただけます。　　楽楽精算クイックスタートマニュアル：https://support-start.rakurakuseisan.jp/  　　　　閉鎖後のwebサイト　引き続き、「楽楽精算サクセスナビ」をご活用ください。楽楽精算ポータルサイトに掲載されていた各マニュアルは本サイト上部の「設定・操作マニュアル」「画面・仕様マニュアル」、またはキーワード検索からご確認いただけます。その他、これまで各所にて公開しておりました下記サイトの情報が、すべて本サイトよりご確認いただけます。・楽楽精算ポータルサイト・お問い合わせフォーム・その他オプション関連情報ページ・楽楽精算クイックスタートマニュアル（※）　　※楽楽精算クイックスタートマニュアルも2023年中に移行・リニューアル予定です。 ご利用中の疑問・トラブル解決のための各種マニュアル・Q&Aはもちろん、より「楽楽精算」を活用するための、さまざまなお役立ち情報をお届けしています。 （記事ID：7034）

■2023年3月17日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。以下情報を追記しました。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応■2023年3月13日 更新以下情報を追記しました。▶バージョンアップ後の運賃検索の挙動■2023年3月10日 更新以下情報を更新しました。日程：2023年3月17日（金）10:00～13:00ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を下記日程で実施します。概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（3月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程【3月10日更新情報】   2023年3月17日（金）10:00～13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶「乗換案内Biz(3月版)」の内容ジョルダン社の以下お知らせページよりご確認ください。・法人向け「乗換案内Biz」製品2023年3月版での対応内容に関して　「楽楽精算」の乗換案内Bizにおける本バージョンアップでは、　2023年3月18日に発売されるJR東日本のオフピーク定期券への対応予定はありません。 　そのため、「定期区間マスタ」においては、通常の定期券の定期代のみが検索対象です。　 また、「交通費精算」等の伝票作成時に「乗換案内」を利用する際には、通常の定期券として　定期区間控除されます。 ピーク時間帯・オフピーク時間帯に応じた定期区間控除はされません。　 ▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。なお「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応は、こちら をご確認ください。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が　正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。　　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時に押下）を　実施してください。　▼定期区間 登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい 　　　　https://support-navi.rakurakuseisan.jp/announcements/8uesxmutuinswbuo　　▼定期区間 登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい　　　https://support-navi.rakurakuseisan.jp/announcements/udnngk42ivmp48oa　 留意事項【2023年3月13日更新】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動を追記しました。 ▶バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、　以下の「▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応」を　ご確認いただきますようお願いいたします。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】2023年3月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、2023年3月13日の料金を検索した場合　　　　→改定前の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、2023年3月18日の金額を検索した場合　　　 　→改定後の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。 ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応大変ご不便をお掛けいたしますが、【ジョルダン社の経路検索サイト】にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。 ※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。 ■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫ ■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ （記事ID：7032）

■2023年2月20日 追記本バージョンアップは完了しました。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2023年2月19日(日)22:00 ～ 2月20日(月)7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象PC版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算」アプリiPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ　 バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。 ◆バージョンアップ情報：v.10.7リリース内容また、以前ご案内しております以下の仕様変更を今回のバージョンアップにて実施いたします。詳細は、シングルサインオンに関する機能追加のご案内 をご確認ください。以上、何卒よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7036）

■2023年2月20日 追記本バージョンアップが完了しました。この度、以下の仕様変更を行います。詳細を先行してご案内します。▶シングルサインオン機能 スマホアプリ対応　　　※現時点でのシングルサインオン機能の詳細はシングルサインオンの設定手順　　をご確認ください。 実施時期2023年2月頃を予定※実施日が確定しましたら、実施日の2週間前にメールにてご連絡いたします。※時期は変更になる可能性があります。 変更内容詳細▶シングルサインオン機能 スマホアプリ対応本機能追加により、iPhone/Android版「楽楽精算」アプリ・iPhone/Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ  もシングルサインオン機能の対象となります。　Androidでご利用の場合　Androidでご利用の場合、端末で「Chrome」が有効化されている必要があります。　※通常AndroidではChromeは標準アプリのため無効化されていることは稀ですが、　　もし無効化されている場合は有効化してください。　　無効の状態ではシングルサインオン機能が利用できませんのでご注意ください。■「管理」タブ >「セキュリティ」タブ > シングルサインオン設定以下の設定画面に変更箇所はありません。シングルサインオン設定が「有効にする」になっていれば、PC版、スマホ版ともにシングルサインオン機能が有効となります。■シングルサインオンイメージ（「楽楽精算」アプリ）　本仕様変更以前から「楽楽精算」アプリを利用している、かつすでに「楽楽精算」で設定　しているIDとパスワードでログイン済みの場合は以下ログイン画面は表示されず、　ログイン後の画面が表示されます。　シングルサインオンでログインしたい場合は一度ログアウトすることで、以下ログイン画面が　表示されます。「楽楽精算」アプリを開き楽楽精算のURLを入力 「SSLクライアント認証オプション」を利用している場合は、証明書の選択画面が表示される　証明書を選択し、パスワードを入力　※「SSLクライアント認証オプション」を利用していない場合は手順3. へ3. 「管理」タブ > 「システム設定」>「セキュリティ」タブ >「シングルサインオン設定」が　「有効にする」の場合は、以下の画面が表される4. 「シングルサインオン」をクリック5. IDプロバイダー（IdP）でのログインが行われ、ログイン完了　※シングルサインオンの関連付け方式が「方式２」の場合は、初回のみ「楽楽精算」の　　ログイン画面で「楽楽精算」のIDとパスワードを入力してログインする必要があります。 ≪完了≫　シングルサインオン設定が「有効にする」になっている場合、ログイン画面には　「シングルサインオン」ボタンのみ表示されます。　「楽楽精算」で設定しているIDとパスワードではログインできません。　※もしシングルサインオン機能を利用するにあたりIdp側でのログインができない方が　　いる場合、ログインができなくなりますのでご注意ください。 ■シングルサインオンイメージ（「楽楽精算ICリーダー」アプリ）　※ご利用には「ICカードオプション」(有料)もしくは「ICカード AI補助オプション」(有料)の　　お申込みが必要です。「楽楽精算ICリーダー」アプリを開き「楽楽精算」のURLを入力　※アプリに「楽楽精算」URLが登録されていない場合のみ手順1.2.が必要です。 「SSLクライアント認証オプション」を利用している場合は、証明書の選択画面が表示される　証明書を選択し、パスワードを入力　※「SSLクライアント認証オプション」を利用していない場合は手順3.へ3. ICカードの初回登録の際に、「管理」タブ > 「システム設定」>「セキュリティ」タブ >　「シングルサインオン設定」が「有効にする」の場合は、以下の画面が表示される　本仕様変更以前から「楽楽精算ICリーダー」アプリを利用している、かつすでにICカードの　初回登録がされている場合は上記画面は表示されず、そのまま利用可能です。　再度、初回登録（ICカードとユーザ情報の紐付け）をする必要はありません。4.「シングルサインオン」をクリック5. IDプロバイダー（IdP）でのログインが行われ、ログイン完了　※シングルサインオンの関連付け方式が「方式２」の場合は、初回のみ「楽楽精算」の　　ログイン画面でIDとパスワードを入力してログインする必要があります。≪完了≫　　　　　　 本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。何卒よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7031）