お知らせ

楽楽精算CS
2023/04/20 16:00

≪完了≫乗換案内(2023年4月版)バージョンアップのご案内(4/27更新)

■2023年4月27日 更新
本バージョンアップ作業は完了しました。

 

ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を下記日程で実施します。

概要
 ▶日程
 ▶「乗換案内Biz(4月版)」の内容
 ▶お客様側の作業
留意事項
 ▶バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動
 ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応
 ▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応
 ▶登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法
 ▶登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法
 ▶バージョンアップ後に自動控除がされなくなった場合の対応方法


概要


ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」(4月版)へのバージョンアップ作業
※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。


▶日程


   2023年4月27日(木)10:00~13:00

・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。
・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。
・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。

 

▶「乗換案内Biz(4月版)」の内容


※下記対応内容はバージョンアップまでに変更がある場合がございます。

 「楽楽精算」の乗換案内Bizにおける本バージョンアップでは、
 2023年3月18日に発売のJR東日本のオフピーク定期券への対応予定はありません。 

 そのため、「定期区間マスタ」においては、通常の定期券の定期代のみが検索対象です。
 また、「交通費精算」等の伝票作成時に「乗換案内」を利用する際には、通常の定期券として
 定期区間控除されます。 ピーク時間帯・オフピーク時間帯に応じた定期区間控除はされません。 

 

■運賃・料金改定

運賃改定

  • 別府ロープウェイ(23/02/01改定)
  • 身延山ロープウェイ(23/04/01改定)
  • 函館山ロープウェイ(23/04/01改定)
  • 箱根ロープウェイ(23/04/18改定)
  • 石鎚登山ロープウェイ(23/04/20改定)

料金改定

  • パレオエクスプレス(23/04/01改定)

 

■ダイヤ改正

  • 2023/03/13  大井川鐵道井川線
  • 2023/03/18  東京メトロ
  • 2023/03/18  東急電鉄
    ※3月版で未対応の東急新横浜線のダイヤも収録
  • 2023/03/18  御岳登山ケーブル
  • 2023/03/18  相模鉄道
    ※3月版で未対応の相鉄新横浜線のダイヤも収録
  • 2023/03/18  西武鉄道
  • 2023/03/18  みなとみらい線
  • 2023/03/18  秩父鉄道
  • 2023/03/18  都営三田線
  • 2023/03/18  埼玉スタジアム線
  • 2023/03/18  天竜浜名湖鉄道
  • 2023/03/18  小田急電鉄
  • 2023/03/18  箱根登山線
  • 2023/03/18  関鉄常総線
  • 2023/03/18  東急多摩川線
  • 2023/03/18  岳南電車
  • 2023/03/18  高松琴平電鉄
  • 2023/03/18  筑豊電気鉄道
  • 2023/03/18  近江鉄道
  • 2023/03/18  伊豆箱根鉄道
  • 2023/03/18  小湊鐵道
  • 2023/03/18  水島臨海鉄道
  • 2023/03/18  京王電鉄
  • 2023/03/18  都営新宿線
  • 2023/03/18  名古屋鉄道
  • 2023/03/18  名古屋地下鉄鶴舞線
  • 2023/03/18  つくばエクスプレス
  • 2023/03/18  江ノ島電鉄線
  • 2023/03/18  横浜市営グリーンライン
  • 2023/03/18  横浜市営ブルーライン
  • 2023/03/18  松本電鉄上高地線
  • 2023/03/18  上田電鉄別所線
  • 2023/03/18  紀州鉄道
  • 2023/03/18  千葉都市モノレール
  • 2023/03/18  東武鉄道
  • 2023/03/18  野岩鉄道会津鬼怒川線
  • 2023/03/20  多摩モノレール
  • 2023/03/25  シーサイドライン
  • 2023/03/27  福岡地下鉄七隈線
  • 2023/04/01  北陸鉄道石川線
  • 2023/04/01  札幌地下鉄南北線
  • 2023/04/01  ユーカリが丘線
  • 2023/04/01  津軽鉄道
  • 2023/04/15  富山地鉄

 

■路線バス対応範囲

  • 2023/03/01  三重交通
  • 2023/03/01  三岐鉄道
  • 2023/03/01  八風バス
  • 2023/03/01  南海ウイングバス
  • 2023/03/01  福島交通(定期代)
  • 2023/03/16  東急バス
  • 2023/03/16  川崎鶴見臨港バス
  • 2023/03/16  国際興業バス
  • 2023/03/18  恵那市コミュニティ
  • 2023/03/18  江ノ電バス
  • 2023/03/18  下津井電鉄
  • 2023/03/18  ブルーライン交通(一部改定)
  • 2023/03/25  京王バス
  • 2023/03/25  小田急バス(一部改定(都区内地区の一部))
  • 2023/03/25  京王電鉄バス
  • 2023/03/25  西東京バス
  • 2023/03/25  関東バス(一部改定)
  • 2023/03/27  網走バス
  • 2023/03/31  荒川区コミュニティ
  • 2023/03/31  京成バス
  • 2023/03/31  京成タウンバス
  • 2023/04/01  旭川電気軌道
  • 2023/04/01  男鹿半島あいのりタクシー
  • 2023/04/01  山交バス(一部改定)
  • 2023/04/01  はながさバス
  • 2023/04/01  和歌山市コミュニティ
  • 2023/04/01  近江鉄道・湖国バス(一部改定)
  • 2023/04/01  京阪バス(一部改定)
  • 2023/04/01  京都京阪バス(一部改定)
  • 2023/04/01  鹿沼市コミュニティ
  • 2023/04/01  山陽バス(定期代)
  • 2023/04/01  函館バス(一部改定)
  • 2023/04/01  福島交通(一部改定)
  • 2023/04/01  アルピコ交通[長野地区](一部改定)
  • 2023/04/03  川崎市コミュニティ
  • 2023/04/15  立山黒部貫光(一部改定)
  • 2023/04/29  富山地方鉄道(一部改定)

 

なお、以下の改定については未収録となります。

  • 2023/04/01  西肥バス
  • 2023/05/01  昭和自動車
  • 2023/05/01  沖縄バス
  • 2023/05/15  小田急バス(川崎市内)
  • 2023/05/20  相鉄バス
  • 2023/05   ことでんバス

 

▶お客様側の作業


作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

なお「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合は、
以下留意事項の ▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応  をご覧ください。
 
※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が正しく反映されないなどの
 事象が発生する可能性がございます。
 その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」(CtrlとF5キーを同時にクリック)を実施
 してください。


留意事項


▶バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動


■バージョンアップまでの間
 「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。
 該当の鉄道等をご利用のお客様は、
 以下の ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応 をご確認ください。

■バージョンアップ完了後
 「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前/後の金額が表示されます。
 検索時の日付の入力にご注意ください。

 【例】2023年3月18日に運賃改定が行われる路線の検索例
 【例1】バージョンアップ完了後に、2023年3月13日の料金を検索した場合
    →改定前の金額が表示されます。

 【例2】バージョンアップ完了後に、2023年3月18日の金額を検索した場合
     →改定後の金額が表示されます。

※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、    
 入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。

 

▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応


大変ご不便をお掛けいたしますが、【ジョルダン社の経路検索サイト】にて料金を検索いただき、
結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。

※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。


▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応


マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しません。
そのため、料金改定時はお手数ですが「乗換案内」のバージョンアップ後に、
マイパターンの利用者自身で修正作業(マイパターンの登録と削除)をお願いいたします。

マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。
 

■マイパターン 登録手順

1.申請画面上で「乗換案内」を起動し、
   経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック
2.「明細追加」をクリック
3.追加された明細の右側にある
  「★」アイコン(マイパターンへ登録)をクリック
≪完了≫
 

■マイパターン 削除手順

1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック
2.「マイパターン」をクリック
3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック
4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック
5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック
 ※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。
≪完了≫


▶登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法 


詳細は以下のよくある質問をご確認ください。


▶登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法


詳細は以下のよくある質問をご確認ください。


▶バージョンアップ後に自動控除がされなくなった場合の対応方法


詳細は以下のよくある質問をご確認ください。

 (記事ID:7038)

いいね