≪完了≫iPhone／Android版「楽楽精算」アプリ強制アップデート作業のご案内（8月21日実施）
| ■2023年8月21日 更新 |
| ・本アップデート作業は完了しました。 「楽楽精算」アプリが最新版ではないお客様は、 お手数ですが、以下をご確認の上アップデート作業の実施をお願いいたします。 ・アプリのバージョン確認方法 ・アプリのアップデート方法 |
| ■2023年8月7日 更新 |
| ・8月21日（月）にリリース予定の最新バージョンの記載を追記しました。 ・当日の実施日時の時間帯を追記しました。 |
この度、「楽楽精算」アプリ（iPhone／Android版）におきまして、
最新バージョンへのアップデートを必須とするメンテナンス（強制アップデート）を
実施いたします。
本メンテナンス実施後は、アプリのアップデートを行わない限り、
アプリをご利用いただくことができませんので、 アップデートのほどお願いいたします。
ご利用いただく全てのお客様に最新バージョンのアプリをご利用いただきたく、
強制アップデートの対応を行うことといたしました。
現在の最新バージョンは、8月21日にリリース済みの以下となります。
iPhone版 ：【ver.1.14.0】
Android版：【ver.1.13.0】
実施日時
2023年8月20日(日)22：00～8月21日(月)7：00 実施予定
対象のアプリ
・iPhone版「楽楽精算」アプリ
・Android版「楽楽精算」アプリ
※「楽楽精算」 スマホアプリ最新バージョンの確認はこちら
メンテナンス内容
8月21日（月）同日にリリース予定の最新バージョンへ強制アップデートを実施します。
※強制アップデートの実施後アプリを起動すると、
アップデートが必要な旨のメッセージが表示されます。
最新版へアップデートしない状態（古いバージョンのまま）では、利用不可な状態となります。
8月21日（月）のリリースにて最新バージョンは以下になる予定です。
iPhone版 ：【ver.1.13.1】→【ver.1.14.0】
Android版：【ver.1.12.2】→【ver.1.13.0】
お願い
2023年8月21日(月)の強制アップデート後、「楽楽精算」アプリのアップデート作業の実施を
お願いいたします。
8月21日(月)の強制アップデート後は、アプリのアップデートを行わない限り、
アプリをご利用いただくことができませんので、アップデートのほどお願いいたします。
※アップデート作業が必要になるのは、【8月21日(月)の強制アップデート後】となります。
▶アプリのバージョン確認方法
アプリのバージョン確認をする手順は以下のとおりです。
■iPhoneの場合
1.「設定」アプリをタップ
2.「一般」をタップ
3.「iPhoneストレージ」をタップ
4.アプリバージョンを確認したいアプリをタップ
※画面右上の「虫眼鏡」をタップするとアプリ名検索ができます。
5.アプリ名の一行下のバージョンを確認
※8月のバージョンアップ以前の最新バージョンは【ver.1.13.1】です。
≪完了≫
■Androidの場合
1.「設定」アプリをタップ
2.「アプリ」をタップ
3.アプリバージョンを確認したいアプリをタップ
※画面右上の「虫眼鏡」をタップするとアプリ名検索ができます。
4.表示されたページの最下部を確認
※8月のバージョンアップ以前の最新バージョンは【ver.1.12.2】です。
≪完了≫
※確認方法はお使いの端末／OSバージョンによって異なる場合があります。予めご了承ください。
「楽楽精算」アプリ画面の最下部に表示される「ver10.7.1.0」等の表記は
アプリのバージョン番号ではなく、「楽楽精算」本体のバージョン番号です。
▶アプリのアップデート方法
iPhone端末で、アプリをアップデートする手順は以下のとおりです。
■iPhoneの場合
1.「App store」アプリをタップ
2.画面右上にあるプロフィールアイコンをタップ
3.下にスクロールし「利用可能なアップデート」欄内の
「楽楽精算」アプリの右にある「アップデート」をタップ
※アップデートを行えるアプリがない場合は「利用可能なアップデート」欄は表示されません。
≪完了≫
■Androidの場合
1.「Google Play ストア」アプリをタップ
2.画面右上にあるプロフィールアイコンをタップ
3.「アプリとデバイスの管理」をタップ
4.適用できるアップデートがあるアプリには [アップデート利用可能] と表示されます。
5.[更新] をタップします。
≪完了≫
※アップデート方法はお使いの端末／OSバージョンによって異なる場合があります。
予めご了承ください。
その他
▶iPhoneのiOSバージョンが古い（iOS15未満）場合の対応
iPhoneのiOSバージョンが古く、アプリを最新版へアップデートできない場合は、
iOSのアップデート作業のご対応をお願いします。
※OSのアップデートには機能向上だけでなく、セキュリティアップデートやバグ修正も含まれます。
iOSのバージョンが古いままでご利用いただくことは、
iPhone端末のセキュリティ面のリスクもあるため、アップデートを推奨いたします。
▶AndroidのOSバージョンが古い（Android10未満）場合の対応
AndroidのOSバージョンが古く、アプリを最新版へアップデートできない場合は、
Android OSのアップデート作業のご対応をお願いします。
※OSのアップデートには機能向上だけでなく、セキュリティアップデートやバグ修正も含まれます。
Android OSのバージョンが古いままでご利用いただくことは、
Android端末のセキュリティ面のリスクもあるため、アップデートを推奨いたします。
▶MDMでiPhone／Android端末から「App store」「Google Play ストア」を利用できないようにしている場合の対応
ご利用のサービスや設定により対処方法が異なるため、
お手数ですが、貴社内のMDMの管理者へご相談いただきますようお願いいたします。
（記事ID：7047）
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