お知らせ

「楽楽精算」からの各種お知らせを掲載しています。

全てのカテゴリ 154件

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≪完了≫バージョンアップのご案内(2025年12月15日実施)

■2025年12月15日更新バージョンアップ作業は完了しました。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。 作業予定日時2025年12月15日(月)10:00~14:00 (実施済み) バージョンアップ対象パソコン版「楽楽精算」スマートフォンブラウザ版「楽楽精算」 今回、対象画面に「楽楽精算」アプリが含まれておりますが、 アプリのリリースはございませんので、お客様側でアプリのアップデートも不要です。 ※詳細は、以下バージョンアップ内容に記載のページをご確認ください。 バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加される機能は、以下のページをご確認ください。「電子帳簿保存法オプション」スマートフォンからアップロードできるファイル形式の追加 不具合改修以下の不具合について改修を行いました。「交通費精算」において「申請日」を含む申請ルールが設定されている場合に、   承認時の修正で「領収書/請求書」の金額追加をする際に、申請ルールが正しく動作しないことが   ある事象を改修しました。承認時の修正で「領収書/請求書」の金額追加をした後に遷移する伝票修正画面において、   申請日が表示されない事象を改修しました。   ※修正確定後の承認画面や閲覧画面においては、申請日は表示されておりました。マスタ更新時に、時間がかかる処理が意図せず実行される事象を改修しました。 お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (記事ID:7154)

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楽楽精算CS
| 12/01 | バージョンアップ関連

≪完了≫バージョンアップのご案内(2025年12月15日実施)

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| 12/01 | バージョンアップ関連
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≪完了≫バージョンアップのご案内(2025年11月27日実施)

■2025年11月27日更新本バージョンアップ作業は完了しました。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。 作業予定日時2025年11月27日(木)9:00-12:00 バージョンアップ対象iPhone版 「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算」アプリ バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加される機能は、以下のページをご確認ください。スマートフォンアプリにおける領収書/請求書の連続撮影機能の追加  「電子帳簿保存法オプション」において、   スマートフォンアプリで連続撮影が可能になります。 スマートフォンアプリにおける「ワークフローオプション」の承認済み伝票の閲覧機能の追加  「ワークフローオプション」において、   スマートフォンアプリから承認済みのワークフロー伝票が閲覧可能になります。 (記事ID:7151)

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楽楽精算CS
| 11/13 | バージョンアップ関連

≪完了≫バージョンアップのご案内(2025年11月27日実施)

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| 11/13 | バージョンアップ関連
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≪完了≫バージョンアップのご案内(2025年11月16日~17日実施)

■2025年11月17日更新バージョンアップ作業は完了しました。詳細は、v11.8リリース内容 2025年11月をご確認ください。■2025年11月13日更新バージョンアップ対象について更新しました。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2025年11月16日(日)22:00~11月17日(月)7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象パソコン版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリiPhone版/Android版「楽楽精算」アプリにつきましては、別日程でのリリースを予定しているため、リリース時期が確定次第、改めてご案内いたします。 そのため、こちらのお知らせ記事において事前にご案内済みのリリース機能の内、下記2点は別日程でのリリースとなります。あらかじめご了承ください。スマートフォンアプリにおける領収書/請求書の連続撮影機能の追加 スマートフォンアプリにおける「ワークフローオプション」の承認済み伝票の閲覧機能の追加【2025年11月13日更新】上記2点のリリース時期が決まりました。詳細は、バージョンアップのご案内(2025年11月27日実施)をご確認ください。バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。◆バージョンアップ情報:ver.11.8リリース内容 不具合改修以下の不具合について改修を行いました。伝票で明細を追加する際に、計算式に税額を含む手当において正しくない計算結果が   表示されることがある事象(※)を改修しました。   ※明細追加の画面上では正しくない計算結果が表示されておりましたが、    明細確定時に再計算されるため申請時には正しい計算結果となっていました。お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (記事ID:7136)

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楽楽精算CS
| 11/04 | バージョンアップ関連

≪完了≫バージョンアップのご案内(2025年11月16日~17日実施)

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| 11/04 | バージョンアップ関連
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マスタ削除および修正時の注意点について

令和3年度税制改正において、2022年1月より税務署への申請不要で国税関係帳簿を電子保存できるようになりましたが、関連して「楽楽精算」の各マスタ削除および修正時の挙動について、お問い合わせが多くございましたのでご注意いただきたい点を以下に記載いたします。ご状況・運用にあわせて、お客様ご自身でご確認・ご対応のほどお願いいたします。※本件についてお問い合わせをいただいたとしても、お客様のご状況や設定によっては 弊社にてご回答できない場合もございます。あらかじめご了承ください。概要「楽楽精算」ではマスタ上のレコード(選択肢)を削除すると、各種精算および支払依頼ですでに精算済みの申請画面・帳票レイアウトから名称が削除される仕様となっております。削除の挙動はマスタによって異なりますが、例えば「交通機関マスタ」および「内訳マスタ」のマスタを削除すると、伝票上から交通機関名や内訳名がブランクになります。また、マスタ上のレコード(選択肢)の修正を行った際は、現在設定されている最新の設定内容が、過去伝票にも反映される仕様となっています。修正・削除の対応によっては過去伝票を印刷した際などに用途などを確認できなくなりますので、運用開始されているお客様は修正および削除時には、以下ご注意ください。 ご注意点「楽楽精算」上の各マスタの選択肢を修正したい場合は、 既存のマスタの修正や削除ではなく、新しいレコードで作成してください。 修正・削除を行うと、過去承認された伝票内容も現在設定されている最新の内容で反映される仕様 となっています。 なお、各マスタの挙動は、マスタ情報の削除手順 にまとめております。 「項目設定」で新規作成した項目を削除したい場合はすでにある項目の削除ではなく、 新たに「項目の追加」を行って作成してください。 既存の項目自体の削除を行うと、過去承認された伝票内容の項目も削除される仕様 となっています。 ※なお、各マスタにおける修正および削除の記録につきましては、  「管理」タブ > ログ関連 > 「操作ログ」の「操作内容」項目で  「マスタ更新」あるいは「マスタ削除」にして検索し、確認ができます。  詳細は、「操作ログ」のマニュアルをご確認ください。 補足特に帳簿に必要な情報をすべて仕訳連携しておらず、「楽楽精算」の伝票を補助簿とする場合には「楽楽精算」伝票も国税関係帳簿扱いとされますので、印刷して保存、あるいは電子保存が必要となる可能性があります。マスタの修正時に既存の選択肢へ修正・削除を行うと、保存の際に影響が出る場合がありますので、上記対応に則ってご対応いただきますようお願いいたします。 (記事ID:7001)

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楽楽精算CS
| 2022/01/24 | 重要なお知らせ

マスタ削除および修正時の注意点について

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| 2022/01/24 | 重要なお知らせ
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「経費精算」のクレジットカード利用明細の分割機能利用時、特定の手順で領収書の添付をすると、エラーが発生する事象について

2025年11月17日(月)にリリースした「経費精算」におけるクレジットカード利用明細分割機能の追加において、特定の手順で「電子帳簿保存法オプション」の領収書を紐づけた場合に、エラーメッセージが表示される事象を確認しております。※11月17日(月)のリリースの詳細につきましては、 「経費精算」におけるクレジットカード利用明細分割機能の追加をご確認ください。ご不便とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。以下、詳細を記載いたします。 事象内容▶発生時期2025年11月17日(月)以降 ▶発生条件「経費精算」において、1つのクレジットカード利用明細を複数の伝票明細に分割して登録する機能を利用して、「電子帳簿保存法オプション」であらかじめ複数明細に分けて登録した領収書を、特定の手順でクレジットカード利用明細と紐づけた際に、「換算前額が、領収書/請求書の金額と一致しません。」というエラーメッセージが表示されます。なお、当事象は「換算前額」を申請画面上に配置されていない場合も発生いたします。※「電子帳簿保存法オプション」での複数明細の登録方法、 ならびに「電子帳簿保存法オプション」の領収書とクレジットカード利用明細を紐づける 機能につきましては、以下をご確認ください。 ・【申請者】領収書/請求書をアップロードする手順 > 複数明細の登録方法 ・領収書/請求書とクレジットカード連携オプションのクレカ利用明細の両方を紐づける方法を  知りたい ▶事象の詳細「経費精算」の「クレジットカード」>「明細の新規追加」をクリック後の明細入力画面にて、あらかじめ複数明細に分けて登録した領収書の1行を紐づけた後、「紐づける明細を追加」をクリックし操作を進めると、エラーメッセージが表示されます。【例】クレジットカード利用明細は10,000円、「電子帳簿保存法オプション」で1枚の領収書の金額を2行(6,000円、4,000円)に分けて登録していた場合■手順1.「経費精算」の伝票画面で「クレジットカード」をクリック2.精算を行いたいクレジットカード利用明細にチェックを入れ、「明細の新規追加」をクリック3.明細No.1の「領収書/請求書」の「添付」ボタンをクリックし、 該当の領収書1行目の金額(6,000円)の「↓」ボタンをクリック4.明細No.1のその他項目を入力し、「紐づける明細を追加」をクリック5.明細No.2の「領収書/請求書」の「添付」ボタンをクリックし、 該当の領収書2行目の金額(4,000円)の「↓」ボタンをクリック6.明細No.2のその他項目を入力する 7.明細No.1に反映された「小計」(表示名:「金額」)が、 該当の領収書の合計金額である10,000円のままのため、「小計」を6,000円に手修正し、 「明細追加」をクリック8.明細No.1に対して、「小計」が一致しているにもかかわらず「換算前額が、領収書/請求書の金額と一致しません。」のエラーメッセージが表示される 回避策のご案内2通りの回避策がございます。お手数ではございますが、以下いずれかのご対応をお願いいたします。 ▶回避策1「経費精算」の「クレジットカード」>「明細の新規追加」をクリックした後の明細入力画面にて、領収書を添付する前に、必要な行数分だけ先に「紐づける明細を追加」をクリックください。■手順1.「経費精算」の伝票画面で「クレジットカード」をクリック2.精算を行いたいクレジットカード利用明細にチェックを入れ、「明細の新規追加」をクリック3.紐づける領収書の金額行の行数分だけ、「紐づける明細を追加」をクリック※今回の例の場合、6,000円と4,000円の2行に分けて領収書を登録しているため、1回クリック4.明細No.1の「領収書/請求書」の「添付」ボタンをクリックし、 該当の領収書1行目金額(6,000円)の「↓」ボタンをクリック5.明細No.1のその他項目を入力6.明細No.2の「領収書/請求書」の「添付」ボタンをクリックし、 該当の領収書2行目金額(4,000円)の「↓」ボタンをクリック7.明細No.2のその他項目を入力する8.「明細追加」をクリック≪完了≫ ▶回避策2(対象:「換算前額」を表示されているお客様のみ)領収書の紐づけ完了後、明細No.1の「換算前額」を直接手修正ください。▶事象の詳細 > ■手順7.に記載の通り、事象発生の手順で領収書の紐づけを実施された場合は、明細No.1の「換算前額」および「小計」(表示名:「金額」)は、領収書の合計金額のままの状態です。この際に「換算前額」を領収書1行目の金額に手修正いただくと、「明細追加」時にエラーは発生いたしません。 改修予定時期現在調整中です。改修時期が確定次第、改めて本ページ内でご案内いたします。 (記事ID:7162)

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楽楽精算CS
| 02/06 | 重要なお知らせ

「経費精算」のクレジットカード利用明細の分割機能利用時、特定の手順で領収書の添付をすると、エラーが発生する事象について

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| 02/06 | 重要なお知らせ
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≪完了≫バージョンアップのご案内(2026年2月15日~16日実施)

■2026年2月16日更新バージョンアップ作業は完了しました。詳細は、v11.9リリース内容 2026年2月をご確認ください。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2026年2月15日(日)22:00~2月16日(月)7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象パソコン版「楽楽精算」iPhone版スマートフォンアプリ「楽楽精算」Android版スマートフォンアプリ「楽楽精算」 バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。◆バージョンアップ情報:ver.11.9リリース内容お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。                                     (記事ID:7158)

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| 02/02 | バージョンアップ関連

≪完了≫バージョンアップのご案内(2026年2月15日~16日実施)

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| 02/02 | バージョンアップ関連
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≪完了≫「楽楽精算サクセスナビ」リニューアルのお知らせ

■2026年2月10日更新 「楽楽精算サクセスナビ」のリニューアルは完了しました。下記URLより、新しい「楽楽精算サクセスナビ」のアカウント登録をお願いします。https://success-navi.rakurakucloud.jp/seisan/registerいつも「楽楽精算サクセスナビ」をご利用いただきありがとうございます。この度、お客様が「楽楽精算」をより便利にご活用いただけるよう、「楽楽精算サクセスナビ」をリニューアルいたします。 変更対象サイト「楽楽精算サクセスナビ」https://support-navi.rakurakuseisan.jp/▶新サイト(2026年2月10日(火)リニューアルオープン) 「楽楽精算サクセスナビ」https://success-navi.rakurakucloud.jp/seisan/ リニューアル予定日2026年2月10日(火)9:00 ~ 10:00頃(実施済み) お客様への影響1.アカウントの新規登録について【2026年2月10日更新】 リニューアルに伴い、現在のログイン情報は引き継がれません。お手数をおかけいたしますが、改めて「アカウントの新規登録」をお願いいたします。 ※アカウント登録は「楽楽精算」管理者様(設定・運用担当者)のみお願いしております。 一般ユーザー様(申請者・承認者)のアカウント登録はご遠慮ください。 2.サイトURLの変更とブックマークについてアカウント登録完了後、新しい「楽楽精算サクセスナビ」にログインの上、「ブラウザのブックマーク(お気に入り)更新」もお願いいたします。 「楽楽精算サクセスナビ」のリニューアルに伴い、旧サイトは後日閉鎖予定です。 お早めのアカウント登録をお願いいたします。 本件に関するお問い合わせ先本件に関しまして、ご不明な点・ご質問がございましたら画面右上のお問い合わせ > 機能・操作の質問よりお問い合わせください。※画面右上のお問い合わせメニューは、 「楽楽精算サクセスナビ」にアカウント登録・ログインしている方のみ表示されます。※サポート受付時間:平日9:30~17:00今後とも「楽楽精算サクセスナビ」をどうぞよろしくお願いいたします。 (記事ID:7161)

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| 01/13

≪完了≫「楽楽精算サクセスナビ」リニューアルのお知らせ

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| 01/13
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≪完了≫バージョンアップのご案内(2026年1月19日実施)

■2026年1月19日更新バージョンアップ作業は完了しました。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。 作業予定日時2026年1月19日(月)10:00~14:00※作業時間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。 バージョンアップ対象パソコン版「楽楽精算」  今回、改修対象に「楽楽精算」アプリが含まれておりますが、 アプリのリリースはございませんので、お客様側でアプリのアップデートも不要です。 (アプリをアップデートすることなく、改修内容が反映されます。) バージョンアップ内容以下の不具合について改修を行います。申請権限が無い承認者が、承認時の修正で「領収書/請求書」の金額追加をした直後に遷移する   明細入力画面において、内訳や手当など特定の項目を選択するボタンを押下した際に、   権限エラーが発生する事象を改修します。   ※申請権限が無い承認者でも該当の項目をエラー無く選択できるように改修します。 承認時の修正で「領収書/請求書」の金額追加をした後に遷移する伝票修正画面において、   一部の項目が表示されない事象を改修します。   ※該当の項目について、修正確定後の承認画面や閲覧画面においては表示されております。 承認時の修正で「領収書/請求書」の修正、もしくは金額追加をした後に遷移する   伝票修正画面において、意図せずエラー/警告メッセージが表示される事象を改修します。   ※伝票修正画面において確定をする際には、意図した通りにエラー/警告メッセージが   表示されております。 「ワークフローオプション」において、「楽楽精算」アプリで未承認、もしくは承認済みの   ワークフロー伝票を開く際に、該当の伝票に社員マスタを削除済みの社員が含まれている場合、   サーバーエラーが発生することがある事象を改修します。   ※社員マスタで「在職区分:退職」と設定している場合は、同様の事象は発生いたしません。 お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (記事ID:7160)

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| 01/05 | バージョンアップ関連

≪完了≫バージョンアップのご案内(2026年1月19日実施)

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| 01/05 | バージョンアップ関連
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≪完了≫パソコン版「楽楽精算」画面デザインの刷新

■2026年2月16日更新本バージョンアップ作業は完了しました。この度、以下のデザイン刷新を行います。先行して詳細をご案内します。より使いやすい画面デザインをご提供するため、パソコン版「楽楽精算」の画面デザインの一部を刷新いたします。各画面のフォント・ボタン・アイコン・余白・リンクの色・画面サイズ・表の高さや幅を変更します。 ≪対象の端末≫「楽楽精算」パソコン版※スマートフォンアプリ/ブラウザ版は対象外となります。≪対象の画面≫以下のメニューの遷移先画面が変更となります。TOP画面のヘッダメニュー「申請・承認」タブ内の全メニュー「閲覧」タブ内の全メニュー「管理」タブ内の一部メニューなお、今後他の画面デザインも順次刷新する予定です。本機能は開発中のため、本記事上のご案内内容と実際の画面は異なる可能性がございます。   あらかじめご了承ください。 RPAをご利用のお客様におかれましては、このたびのデザイン刷新により、   RPAの設定に調整が必要となる場合がございます。   誠に恐縮ではございますが、RPAに関する具体的な影響確認や設定変更がご必要な場合は、   お客様社内のご担当者様やRPAサービスの提供元へご相談いただけますと幸いです。   RPAにつきましては、「楽楽精算」でRPAを利用できるか知りたいもあわせてご確認ください。余白やボタンのサイズ調整などを行うため、「申請画面レイアウト」の設定によっては、   改行が発生するなど、レイアウトに影響が出る可能性があります。必要に応じて、   「管理」タブ > 「申請画面・帳票レイアウト」>「申請画面レイアウト」をご確認ください。   詳細は、申請画面・帳票レイアウト > ▶申請画面レイアウト【編集】画面 をご確認ください。 各画面デザイン■TOP画面TOP画面上部のすべてのヘッダメニューにおいて、デザインが変更になります。デザインのイメージは以下となります。※「領収書/請求書」のイメージ図となります。■「申請・承認」タブ「申請・承認」タブのすべてのメニューにおいて、デザインが変更になります。デザインのイメージは以下となります。  ■「閲覧」タブ「閲覧」タブのすべてのメニューにおいて、デザインが変更になります。※「管理者用データ(自部門) 経費申請」のイメージ図となります。■「管理」タブ「管理」タブの一部のメニューにおいて、デザインが変更になります。《対象画面》カタログ連携 > カタログ連携データ一覧会社・社員情報 > 定期区間マスタBTM連携 > BTM利用明細電子帳簿保存法 > 領収書/請求書管理CSV入出力関連 > CSV取込状況クレジットカード > クレジットカード利用明細ワークフロー > ワークフロー設定 > 画面プレビューデザイン刷新にあたり推奨するご対応パソコン版「楽楽精算」の各画面のデザインが変わるため、必要に応じて申請者・承認者の方に事前の共有をおすすめいたします。社内展開資料やマニュアルを作成されている場合、必要に応じて更新をおすすめいたします。なお、以下のマニュアルの最新版ひな形もぜひご活用ください。申請者用マニュアルひな形(PPT形式)承認者用マニュアルひな形(PPT形式)   実施時期2026年2月16日(月)実施済み お問い合わせをいただいた場合でも、上記以上の内容をお答えすることはできかねますのでご了承くださいませ。  (記事ID:7155)

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楽楽精算CS
| 12/16 | 重要なお知らせ

≪完了≫パソコン版「楽楽精算」画面デザインの刷新

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| 12/16 | 重要なお知らせ
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macOS26 動作保証対象追加のお知らせ

「楽楽精算」をパソコンでご利用される場合におきまして、macOS26 が動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 詳細▶対象「楽楽精算」をパソコンでご利用される場合※動作保証ブラウザは、Google Chromeのみです。 Safariなど、他のブラウザは動作保証対象外となります。 ブラウザは最新バージョンにてご利用ください。※スマートフォンアプリ、スマートフォンブラウザ版の動作保証環境には変更ございません。現在の「楽楽精算」の動作保証環境については「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。 「ICカード/ICカードAI補助オプション」PaSoRi(ICカードリーダー)による取込 PaSoRi(ICカードリーダー)において、2025年12月時点でmacOS26非対応のため、 動作保証対象外となります。 ※WindowsのパソコンによるPaSoRiを用いた取込、および  iPhone/Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリを利用した取込は可能です。  (記事ID:7159)

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| 12/15 | 動作保証

macOS26 動作保証対象追加のお知らせ

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| 12/15 | 動作保証
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≪完了≫乗換案内(2025年12月版)バージョンアップのご案内

■2025年12月16日更新本バージョンアップ作業は完了しました。ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。詳細は以下をご確認ください。 概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」(12月版)へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。  ▶日程2025年12月16日(火) 10:00-13:00 ・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が 正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。  その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」(CtrlとF5キーを同時にクリック)を 実施してください。 ▶「乗換案内Biz(12月版)」の内容■電車、ロープウェイなど以下ジョルダン社のお知らせページよりご確認ください。「乗換案内Biz」2025年12月版のご案内 ■JR東日本の来春の運賃改定の対応について JR東日本では2026年3月14日に運賃改定が実施されます。 影響を鑑み、乗換案内(12月版)ではJR東日本管内完結の運賃改定についてのみ対応いたします。  【対応内容】  2026年3月14日以降の日付で検索した際に、JR東日本管内、およびJR東日本~私鉄にまたがる 経路において、JR東日本の運賃改定が反映された金額を表示します。 ※JR東日本~他のJR線にまたがる経路においては未対応となるため、運賃改定が未反映の金額が  表示されます。  その他、12月版で未対応となる部分につきましては、3月版にて対応予定です。  予めご了承ください。 詳細は、『「乗換案内Biz」2025年12月版のご案内』もご参照ください。 ■運賃改定に対応予定のバス会社「※一部」「※全面改訂」などの表記は、該当バス会社のすべての系統が改定されているのか、一部の系統のみなのかの記載です。道北バス ※一部函館バス ※一部沿岸バス岩手県交通タケヤ交通秋田中央交通会津バス関越交通 ※一部渋川市コミュニティ前橋市コミュニティ昭和村コミュニティ[群馬]我孫子市コミュニティ ※一部東急バス国際興業バス小田急バス板橋区コミュニティ箱根登山バス糸魚川バス新潟交通佐渡頸城自動車 ※一部佐渡汽船長電バス ※一部千曲バス上田バス東信観光バス ※一部岐阜バス伊豆箱根バス名鉄バス ※一部南海バス ※一部淡路交通 ※一部奈良交通バス ※一部岡電バス下津井電鉄中鉄バス両備バス備北バス ※一部徳島バス ※一部とさでん交通 ※一部四万十交通 ※一部西鉄バス ※一部西鉄バス北九州 ※一部西鉄バス筑豊九州産交バス熊本バス熊本電鉄バス熊本都市バス臼津交通大分バス津久見市コミュニティ ※一部鹿児島交通三重交通 ※一部東京BRT加越能バス遠州鉄道広島電鉄 ※一部柳津町コミュニティ ※一部朝日自動車 ※一部京福バス ※一部 留意事項▶定期区間に関するよくある質問定期区間 登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間 登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間 運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい ▶「乗換案内」バージョンアップの頻度「乗換案内」のバージョンアップ周期・頻度は不定期です。過去の傾向として、通常3-4か月周期で実施しています。経路や運賃の改定タイミングなどに合わせて、都度バージョンアップを行う場合もあります。次回の予定、過去バージョンアップ情報のまとめは以下に記載しております。「乗換案内」バージョンアップ情報   「乗換案内」のバージョンアップに関するご質問は、   サポートへお問い合わせいただいた場合でも、上記ページに記載内容以上のご回答ができません。    恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。 【例】○○の路線バスの反映タイミングはいつになるか など ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道などの運賃を精算する場合の対応ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業(マイパターンの登録と削除)をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。■マイパターン 登録手順1.申請画面上で「乗換案内」を起動し、   経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2.「明細追加」をクリック3.追加された明細の右側にある  「★」アイコン(マイパターンへ登録)をクリック≪完了≫■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック ※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ ▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間 「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。 該当の鉄道等をご利用のお客様は、▶バージョンアップ前に、該当の鉄道などの運賃を 精算する場合の対応 をご確認ください。■バージョンアップ完了後 「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前/後の金額が表示されます。 検索時の日付の入力にご注意ください。 【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例 【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合    → 改定前 の金額が表示されます。 【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合     → 改定後 の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、     入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。(記事ID:7157)

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楽楽精算CS
| 12/09 | バージョンアップ関連

≪完了≫乗換案内(2025年12月版)バージョンアップのご案内

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楽楽精算CS
| 12/09 | バージョンアップ関連
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≪完了≫八十二長野銀行に関するご案内

■2026年1月28日更新弊社による合併後のデータの反映が完了しました。2026年1月1日に長野銀行と八十二銀行が合併し、「八十二長野銀行」となります。つきましては、「楽楽精算」内の行名変更についてご案内いたします。「楽楽精算」では銀行情報を「銀行マスタ」にて保持しております。マスタ情報を「自動更新」「手動更新」のどちらで設定されているかにより、変更方法が異なります。詳細は、銀行マスタ/支店マスタをご確認ください。 「銀行マスタ」を「自動更新」に設定している場合毎月1回、弊社にて金融機関情報の更新を実施しており、銀行コードが紐づく各マスタ(社員マスタ、支払先マスタなど)の行名が自動で変更となります。このため、お客様による「銀行マスタ」の変更作業は不要です。※合併後のデータの反映時期については、2026年1月下旬頃での反映予定となります。 弊社の作業完了までは、「楽楽精算」の銀行マスタは「八十二長野銀行」の情報を保持して おりませんが、「八十二銀行」および「長野銀行」の公式サイトには2026年4月3日(金) までは旧行名から「八十二長野銀行」への読替を実施と記載がございます。 ただし、ご利用の金融機関によって銀行名など変更のシステム対応時期が異なることにより、 上記の読替期間に関わらず、お振込みができない場合がございます。 お手数ですが、読替可否につきましては、ご利用の金融機関にご確認いただきますよう お願いいたします。 ※読替不可の場合は、伝票や支払データにつきましては旧行名で作成の上、お振込前に合併後の  情報に修正いただきますようお願いいたします。【長野銀行の口座情報をご登録中のお客様へ】ご対応のお願い「銀行マスタ」の自動更新では、合併前の「八十二銀行」および「長野銀行」の情報を「八十二長野銀行」として更新します。そのため、「長野銀行」の口座情報をご登録の場合は「楽楽精算」内の各マスタ(社員マスタ、支払先マスタ、振込元マスタ)に登録されている口座情報を手動で「八十二長野銀行」に修正いただく必要がございます。大変お手数ではございますが、「銀行マスタ」にて「八十二長野銀行」への変更が完了次第、修正のご対応をお願いいたします。※「八十二銀行」につきましては、合併前後で銀行コードが変わらず、銀行コードが紐づく 各マスタ(社員マスタ、支払先マスタなど)の行名が自動で変更となるため、お客様による 変更作業は不要です。 「銀行マスタ」を「手動更新」に設定している場合お客様による変更作業が必要となります。以下のマニュアルをご確認の上、変更をお願いいたします。銀行マスタ/支店マスタご不明な点がございましたら、右上の「お問い合わせ」メニューよりお気軽にお問い合わせくださいませ。以上、何卒よろしくお願い申し上げます。(記事ID:7156)

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| 12/02 | その他

≪完了≫八十二長野銀行に関するご案内

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| 12/02 | その他
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≪完了≫「電子帳簿保存法オプション」スマートフォンからアップロードできるファイル形式の追加

■2025年12月15日更新バージョンアップ作業は完了しました。この度、「電子帳簿保存法オプション」において以下の仕様変更を行います。先行して詳細をご案内します。※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。 今回、対象画面にスマートフォンアプリが含まれておりますが、 アプリのリリースはございませんので、お客様側でアプリのアップデートも不要です。 (アプリをアップデートすることなく、仕様変更内容が反映されます。) 仕様変更内容これまで、スマートフォンからアップロードできるファイルは「JPEG(JPG)」形式のファイルのみとなっており、「PDF」や「PNG」形式のファイルはアップロードできない仕様となっておりました。そのため、サイトからダウンロードしたPDFファイルや画面のスクリーンショットをそのままスマートフォンからアップロードすることができず、パソコンからアップロードいただくなどの手間が発生してしまっておりました。今回の仕様変更により、「PDF」及び「PNG」形式のファイルもスマートフォンからアップロードできるようになります。また、これまではスマートフォンアプリの「領収書の読み取り」からアップロードする方法でのみAI-OCR自動読取が可能でしたが、今後はスマートフォンからアップロードするすべての方法で、AI-OCR自動読取が可能になります。《対象画面》【スマートフォンブラウザ版】TOP画面 >「登録する」TOP画面 >「閲覧・編集する」>「領収書/請求書を登録する」TOP画面 >「閲覧・編集する」>「領収書/請求書【閲覧】」>「編集」【スマートフォンアプリ(iPhone版/Android版)】「書類」タブ >「ファイルから登録」「書類」タブ >「閲覧・編集」>「領収書/請求書を登録する」「書類」タブ >「閲覧・編集」> 「領収書/請求書【閲覧】」>「編集」■イメージ図 ※スマートフォンブラウザ版のイメージ図となります。パソコン版のボタン名と合わせて、アップロードする際のボタン名を「アップロードする」から   「ファイルを選択」に変更いたします。 スマートフォンからアップロードする際は、「管理」タブ >「システム設定」>   「領収書/請求書の自動読み取り(PC版)」の設定に関わらず、自動読取がされます。   また、読取対象となる項目は既存の自動読取機能と同様、以下の項目となります。    「取引日」/「受領日」/「取引先名」/「事業者登録番号」/「金額」 今回新たにアップロードできるようになる「PDF」および「PNG」形式のファイルについても   「ファイルを選択」後、プレビューが表示されます。 注意事項パソコン版と同様、パスワードがかかったPDFファイルをアップロードすることはできません。   パスワードがかかったPDFファイルを選択することはできますが、プレビューを表示することは   できず、「確定」をタップした際にエラーとなります。 PDFファイルをプレビューする際、特定のバージョン以前のOS(※)ではプレビューが   表示できない可能性がございます。   その場合、プレビューは表示されませんが登録することは可能ですので、   端末に保存されている該当のファイルを開くなどして、PDFを確認の上、登録ください。   ※弊社環境で動作確認した結果、iPhoneの場合はiOS18以降、Androidの場合はAndroid12以降の    OSでプレビューが表示できることを確認しております。 実施時期【2025年12月15日更新】2025年12月15日(月)実施済み (記事ID:7153)

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| 12/01 | 重要なお知らせ

≪完了≫「電子帳簿保存法オプション」スマートフォンからアップロードできるファイル形式の追加

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| 12/01 | 重要なお知らせ
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【重要】FAX廃止のお知らせ

■2025年10月1日 更新本お知らせの通り、FAXによる送受信を廃止いたしました。この度、FAXの使用頻度の減少に伴い、2025年9月30日(火)をもちまして、FAXによる各種書類の送受信を廃止いたします。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 FAX廃止日2025年10月1日(水)※2025年9月30日(火)までは利用可能です。 廃止に伴う注意点当社宛にFAXで各種書類をお送りいただいているお客様は、2025年10月1日(水)以降、FAX番号をご利用いただけません。当社での受領自体ができなくなりますのでご注意ください。 今後のご連絡やお手続きについては、画面右上の「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。 (記事ID:7137)

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| 09/01 | 重要なお知らせ

【重要】FAX廃止のお知らせ

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| 09/01 | 重要なお知らせ
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スマートフォン 動作保証対象OSに関するご案内(2026年5月)

スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにバージョンアップいただきますようお願いいたします。  変更時期2026年5月実施予定対象▶アプリ・iPhone版「楽楽精算」アプリ・iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ※最新の動作保証環境の詳細は、「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。 ▶ブラウザ版・iOS   :Safari・Android: Google Chrome※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。     動作保証対象外となるOS▶iPhoneiOS16 以下      ※ iOS17以上が動作保証対象となります。▶Androidバージョン12 以下 ※バージョン13以上が動作保証対象となります。影響内容動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2026年5月の変更以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが制限されます。 ※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。 お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。 OSの確認・アップデート方法ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。▶確認方法iPhone:「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」      (または「ソフトウェアバージョン」)に記載があります。 Android :「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。     ※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。 ▶アップデート方法iPhone  : 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行えます。 Android:「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを     行えます。 今後について今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 (記事ID:7152) 

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| 11/26 | 動作保証

スマートフォン 動作保証対象OSに関するご案内(2026年5月)

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| 11/26 | 動作保証
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年末年始の営業について(2025~2026年)

年末年始の休業日につきまして、下記の通りお知らせいたします。 年末年始の休業日2025年12月26日(金)正午 ~ 2026年1月4日(日)※2026年1月5日(月)以降は通常通りの営業となります。休業期間中にいただいた、「楽楽精算サクセスナビ」など各種フォームからのお問い合わせならびにメールでのお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)以降の返信となります。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。来年も変わらず、弊社サービスをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 (記事ID:7150)

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| 11/17 | その他

年末年始の営業について(2025~2026年)

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| 11/17 | その他
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≪完了≫「予算管理オプション」予算設定更新時に記録される操作ログの仕様変更

■2025年11月20日更新本バージョンアップの対応は完了しました。この度、「予算管理オプション」において以下の仕様変更を行います。先行して詳細をご案内します。※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。 仕様変更内容これまで、予算設定を更新すると、操作ログに「更新前」「更新後」それぞれのCSVファイルが記録され、リンクをクリックするとダウンロードできる仕様となっておりました。 今回の仕様変更により、同様の操作を実施した際に該当する操作ログ(画面:予算設定、操作内容:マスタ更新)が1,000件を超えていた場合、最も古い操作ログ1件のCSVファイルが削除されるようになります。データの過剰な蓄積を防止し、全てのお客様に安心して製品をご利用いただくための対応となります。何卒ご了承ください。 ≪対象画面≫・「管理」タブ >「予算設定」 > 予算設定【編集】   ・「管理」タブ >「操作ログ」>操作ログ【閲覧】   仕様変更後に記録される操作ログが1,000件を超えない場合は、 これまで通りダウンロードが可能です。CSVファイルが削除された操作ログについても、画面上のリンクが表示は残りますが、 リンクをクリックすると、内容のない空のCSVファイルがダウンロードされます。実施時期【2025年11月20日更新】2025年11月20日(木)実施済み   (記事ID:7149)

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| 11/07 | 重要なお知らせ

≪完了≫「予算管理オプション」予算設定更新時に記録される操作ログの仕様変更

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| 11/07 | 重要なお知らせ
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≪完了≫乗換案内(2025年10月版)バージョンアップのご案内

■2025年10月15日更新本バージョンアップ作業は完了しました。ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。詳細は以下をご確認ください。 概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」(10月版)へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。今回のバージョンアップでは、先日お知らせした以下の対応も反映予定です。詳細は、「乗換案内」機能における「特急列車」ご利用時の定期区間控除の適用および「高速バス」経路検索対応についてをご確認ください。  ▶日程2025年10月15日(水) 10:00-13:00 ・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が 正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。  その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」(CtrlとF5キーを同時にクリック)を 実施してください。 ▶「乗換案内Biz(10月版)」の内容■電車、ロープウェイなど以下ジョルダン社のお知らせページよりご確認ください。「乗換案内Biz」2025年10月版のご案内  ■運賃改定に対応予定のバス会社「※一部」「※全面改訂」などの表記は、該当バス会社のすべての系統が改定されているのか、一部の系統のみなのかの記載です。十勝バスJRバス東北 ※一部福島交通 ※一部関東鉄道 ※一部茨城交通 ※一部輪島市コミュニティ神戸フェリーバス ※一部富士急バス ※一部江ノ電バス ※定期のみ(一部路線)富山地方鉄道 ※一部アルピコ交通[長野地区] ※一部JRバス関東 ※一部久米島町コミュニティ ※一部京福バス ※一部滋賀バス京都京阪バス中国バス鞆鉄道井笠バスカンパニー阪東自動車 ※一部東武バスセントラルアルピコ交通[諏訪地区]茅野市コミュニティ ※一部サンデン交通名鉄バス ※一部阪急バス阪神バス ※一部西宮市コミュニティ本四海峡バス ※一部十津川村コミュニティ ※一部長崎県営バス長崎自動車さいかい交通道北バス ※一部沿岸バス岩手県交通タケヤ交通秋田中央交通前橋市コミュニティ東急バス国際興業バス小田急バス板橋区コミュニティ箱根登山バス新潟交通佐渡頸城自動車 ※一部長電バス ※一部千曲バス備北バス ※一部四万十交通 ※一部西鉄バス ※一部西鉄バス北九州 ※一部西鉄バス筑豊   留意事項▶定期区間に関するよくある質問定期区間 登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間 登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間 運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい ▶「乗換案内」バージョンアップの頻度「乗換案内」のバージョンアップ周期・頻度は不定期です。過去の傾向として、通常3-4か月周期で実施しています。経路や運賃の改定タイミングなどに合わせて、都度バージョンアップを行う場合もあります。次回の予定、過去バージョンアップ情報のまとめは以下に記載しております。「乗換案内」バージョンアップ情報   「乗換案内」のバージョンアップに関するご質問は、   サポートへお問い合わせいただいた場合でも、上記ページに記載内容以上のご回答ができません。    恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。 【例】○○の路線バスの反映タイミングはいつになるか など ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業(マイパターンの登録と削除)をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。■マイパターン 登録手順1.申請画面上で「乗換案内」を起動し、   経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2.「明細追加」をクリック3.追加された明細の右側にある  「★」アイコン(マイパターンへ登録)をクリック≪完了≫■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック ※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ ▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間 「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。 該当の鉄道等をご利用のお客様は、▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合 の対応 をご確認ください。■バージョンアップ完了後 「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前/後の金額が表示されます。 検索時の日付の入力にご注意ください。 【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例 【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合    → 改定前 の金額が表示されます。 【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合     → 改定後 の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、     入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。(記事ID:7147)

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| 10/08 | バージョンアップ関連

≪完了≫乗換案内(2025年10月版)バージョンアップのご案内

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| 10/08 | バージョンアップ関連
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≪完了≫経理処理タブ内の特定の画面における表示の改善、領収書/請求書プレビュー表示の向きを修正

■2025年10月16日更新本バージョンアップの対応は完了しました。この度、表題の件につきまして機能改修を行います。以下、詳細についてご案内いたします。 目次 計上仕訳/振替仕訳の検索画面の表示幅を調整各仕訳の検索結果画面の項目名を固定表示に改善計上仕訳/支払確定の原本保存が「要保存」である場合のテキストカラーを変更領収書/請求書のプレビュー表示の向きを修正実施時期 計上仕訳/振替仕訳の検索画面の表示幅を調整計上仕訳/振替仕訳にて、検索画面が狭く入力や操作がしづらいため、画面の高さを調整します。≪対象画面≫     ・計上仕訳・振替仕訳※ご利用の端末画面サイズが小さい場合、スクロールが発生する可能性があります。 各仕訳の検索結果画面の項目名を固定表示に改善計上仕訳/支払仕訳/振替仕訳の検索結果画面にて、スクロールした際に仕訳データの「項目名」が画面外に隠れてしまうため、項目名を画面上部に固定表示するよう変更します。≪対象画面≫ ・計上仕訳・支払仕訳・振替仕訳・仕訳データ出力 計上仕訳/支払確定にて、原本保存が「要保存」である場合のテキストカラーを変更計上仕訳/支払確定にて領収書/請求書の原本保存が「要保存」の場合は、「要保存」の文言のみ赤文字かつ太字に変更します。≪対象画面≫ ・計上仕訳・支払確定(社員)・支払確定(支払先) 領収書/請求書のプレビュー表示の向きを修正領収書/請求書のプレビュー画面にて、複数ページにわたるPDFファイルにおいて、2ページ目以降が適当な向きで表示されない事象が発生していたため、2ページ目以降も適当な向きでプレビュー表示されるよう改修します。※本機能は「電子帳簿保存法オプション」のため、ご利用にはお申込が必要です。 実施時期2025年10月16日(木)10:00~14:00 実施済み (2025年10月16日更新)※上記実施時期は予定のため、変動する可能性があります。 (記事ID:7146)

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楽楽精算CS
| 10/02 | 重要なお知らせ

≪完了≫経理処理タブ内の特定の画面における表示の改善、領収書/請求書プレビュー表示の向きを修正

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| 10/02 | 重要なお知らせ
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iPadOS26 動作保証対象追加のお知らせ

先日リリースされた iPadOS26 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリiPhone版「楽楽精算」アプリ   ※iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ、スマートフォンブラウザ版は動作保証対象外です。   その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。  「駅1」、「駅2」の入力項目のみ、乗換案内の 地図から駅を選択した場合に、表示崩れにより入力項目の下に空白スペースが発生します。 検索や経路反映など伝票内容への影響はございません。 (記事ID:7145)

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| 09/22 | 動作保証

iPadOS26 動作保証対象追加のお知らせ

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| 09/22 | 動作保証
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iOS26 動作保証対象追加のお知らせ

先日リリースされた iOS26 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリiPhone版「楽楽精算」アプリiPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶ブラウザ版iOS   :Safari※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。 その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。  スマートフォンブラウザ版で「乗換案内」をタップして「乗換案内」画面に遷移した際、 ブラウザの「戻る」ボタン( < )を使って伝票明細に戻った場合、 再度「乗換案内」を開くことができなくなります。 ※スマートフォンアプリでは発生しません。 ※乗換案内の画面内で経路を決定後、自動で伝票明細に戻る場合や左スワイプで戻った場合は  上記事象は発生せず、通常通り操作できます。 ※上記事象が発生した場合、一度「楽楽精算」をログアウトするか、  別のタブで開きなおす必要がございます。  (画面を更新する、「キャンセル」ボタンをタップしてから明細追加の画面を開きなおす   といった方法では解消いたしません。) なお、解消に向けた調査・検討を進めておりますが、iOS26に起因する事象であった場合、 改修ができない可能性もございます。ご了承ください。スマートフォンアプリ/ブラウザ版ともに、 「駅1」、「駅2」の入力項目のみ、乗換案内の   地図から駅を選択した場合に、表示崩れにより入力項目の下に空白スペースが発生します。   検索や経路反映など伝票内容への影響はございません。スマートフォンブラウザ版(Safari)で項目入力時にキーボードが立ち上がると、   キーボードの上にURLが表示されるようになります。   そのため、これまでよりも見える範囲が狭くなっております。 (記事ID:7144)

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| 09/22 | 動作保証

iOS26 動作保証対象追加のお知らせ

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| 09/22 | 動作保証
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≪完了≫承認時の領収書/請求書「金額」追加・削除、クレジットカード利用明細の分割機能、ならびにスマートフォンアプリ、ワークフローオプションに関する機能追加

■2025年11月17日更新承認時の領収書/請求書「金額」追加・削除、クレジットカード利用明細の分割機能のバージョンアップ作業は完了しました。■2025年11月13日更新本バージョンアップ実施時期を更新しました。■2025年11月4日更新本バージョンアップ実施時期を更新しました。この度、以下の機能追加を行いますので先行してご案内します。機能の詳細は以下のページよりご確認ください。 実施時期【2025年11月17日更新】2025年11月17日(月)実施済み ▶対象の機能承認時における領収書/請求書の「金額」追加・削除機能の追加  「電子帳簿保存法オプション」において、承認時に「金額」を追加・削除できるようになります。 「経費精算」におけるクレジットカード利用明細分割機能の追加  「クレジットカード連携オプション(無料)」にて、「経費精算」に限り、   1つのクレジットカード利用明細を複数の伝票明細に分割して登録できるようになります。 実施時期【2025年11月13日更新】2025年11月27日(木)実施予定 ▶対象の機能スマートフォンアプリにおける領収書/請求書の連続撮影機能の追加  「電子帳簿保存法オプション」において、   スマートフォンアプリで連続撮影が可能になります。 スマートフォンアプリにおける「ワークフローオプション」の承認済み伝票の閲覧機能の追加  「ワークフローオプション」において、   スマートフォンアプリから承認済みのワークフロー伝票が閲覧可能になります。 お問い合わせをいただいた場合でも、上記以上の内容をお答えすることはできかねますのでご了承くださいませ。 (記事ID:7138)

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楽楽精算CS
| 09/18 | 重要なお知らせ

≪完了≫承認時の領収書/請求書「金額」追加・削除、クレジットカード利用明細の分割機能、ならびにスマートフォンアプリ、ワークフローオプションに関する機能追加

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| 09/18 | 重要なお知らせ
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≪完了≫スマートフォンアプリにおける領収書/請求書の連続撮影機能の追加

■2025年11月27日更新本バージョンアップ作業は完了しました。■2025年11月13日更新実施時期を更新しました。この度、以下の機能追加を行います。先行して詳細をご案内します。※「電子帳簿保存法オプション」は有料オプションです。「電子帳簿保存法オプション」のスマートフォンアプリを利用する際に、領収書をよりスピーディーに撮影・処理したいとのご要望を多くいただいておりました。 機能追加内容「電子帳簿保存法オプション」において、スマートフォンアプリの連続撮影機能を追加します。複数の領収書を一度に連続して撮影することができ、1枚ずつ撮影・登録を繰り返すことなく、スムーズに登録まで行うことができます。撮影後は、AI-OCR機能による自動読取結果の確認や修正を行ったうえで、登録が可能です。≪対象の端末≫スマートフォンアプリ※スマートフォンブラウザ版は対象外となります。 ■イメージ図 ※iPhone版のスマートフォンアプリのイメージ図となります。   スマートフォンアプリを利用する場合、事前にアプリのインストールと   パソコン版「楽楽精算」の「管理」タブにて設定が必要です。   詳細は、電子帳簿保存法オプション スマートフォンアプリの基本設定(全体概要)を   ご確認ください。 連続撮影の手順1.「書類」タブ >「領収書の読み取り(連続)」をタップする ※「領収書の読み取り(1枚)」から、これまで同様に1枚ずつの撮影も行えます。2.シャッターボタンをタップする ※最大10枚まで撮影が可能です。 ※撮影画面左下の画像部分をタップすると、連続撮影した領収書がプレビュー表示されます。3.「撮影完了」をタップすると自動読取結果の確認画面が表示されます  ※読み取りに失敗した項目など必須項目が空欄の場合には、エラーが表示されます。4.読み取った値が正しいかどうか確認し、「一括登録」をタップ※iPhone版のイメージ図となります。≪完了≫ 自動読取結果の確認画面にて撮影した領収書をタップすると、 詳細画面にて1枚ずつ確認できますので、必要に応じて修正してください。 「登録」をタップすると修正内容で領収書が登録され、 未処理の自動読取結果の確認画面へ戻ります。 機能追加にあたり推奨するご対応社内展開資料やマニュアルを作成されている場合、必要に応じて更新をおすすめいたします。なお、以下のマニュアルの最新版ひな形もリリースしております。ぜひご活用ください。 申請者用マニュアル(PPT形式)スマートフォン版利用マニュアル(PPT形式) 実施時期【2025年11月27日更新】2025年11月27日(木)実施済み その他、同時期に以下の機能追加/仕様変更を行います。スマートフォンアプリにおける「ワークフローオプション」の承認済み伝票の閲覧機能の追加関連記事のまとめページは、以下をご確認ください。承認時の領収書/請求書「金額」追加・削除、クレジットカード利用明細の分割機能、ならびにスマートフォンアプリ、ワークフローオプションに関する機能追加お問い合わせをいただいた場合でも、上記以上の内容をお答えすることはできかねますのでご了承くださいませ。 (記事ID:7142)

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楽楽精算CS
| 09/18 | 重要なお知らせ

≪完了≫スマートフォンアプリにおける領収書/請求書の連続撮影機能の追加

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| 09/18 | 重要なお知らせ
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≪完了≫スマートフォンアプリにおける「ワークフローオプション」の承認済み伝票の閲覧機能の追加

■2025年11月27日更新本バージョンアップ作業は完了しました。■2025年11月13日更新実施時期を更新しました。この度、以下の機能追加を行います。先行して詳細をご案内します。※「ワークフローオプション」は有料オプションです。これまでは承認済みのワークフロー伝票は、パソコン版から確認する必要があり、「外出先や在宅勤務中でもスマートフォンから確認したい」というご要望を多くいただいておりました。 機能追加内容今回の機能追加により、2025年8月にリリースしたスマートフォンアプリにおける「ワーフクローオプション」承認機能追加に続き、新たに承認済みのワークフロー伝票の閲覧機能を追加します。これにより、外出先や在宅勤務中でもスマートフォンアプリ上から確認できるようになります。 ※将来的には、スマートフォンアプリからの申請機能についても開発を検討しております。 なお、申請機能のリリース時期につきましては、現時点では未定となります。 リリース時期が決まりましたら、別途お知らせいたします。≪対象の端末≫スマートフォンアプリ※スマートフォンブラウザ版は対象外となります。 ■イメージ図 ※iPhone版のスマートフォンアプリのイメージ図となります。 ワークフローの「承認データ一覧権限」が付与されている場合のみ、 「承認済み」一覧画面が表示されます。「承認データ一覧権限」が付与されていない場合は、 「承認済み」一覧画面にワークフロー伝票は表示されません。 承認済みのワークフロー伝票の閲覧手順1.「承認」タブ>「承認済み」一覧画面の「ワークフロー」をタップすると、 「ワークフロー」一覧画面に遷移します。 ※「ワークフロー」一覧画面では、パソコン版のようなカテゴリ設定は反映されません。  すべて同じ階層で、ワークフロー名のみが一覧表示されます。※iPhone版のイメージ図となります。2.任意のワークフローをタップすると、承認済みのワーフクロー伝票の内容を確認できます。※iPhone版のイメージ図となります。 承認履歴および承認フローの確認手順は、スマートフォンアプリ「ワークフローオプション」 承認機能の追加、ならびにパソコン版画面デザインの刷新 > ▶承認履歴および 承認フローの確認手順をご確認ください。 機能追加にあたり推奨するご対応社内展開資料やマニュアルを作成されている場合、必要に応じて更新をおすすめいたします。なお、以下のマニュアルの最新版ひな形もリリースしております。ぜひご活用ください。 スマートフォン版利用マニュアル(PowerPoint形式) 実施時期【2025年11月27日更新】2025年11月27日(木)実施済み その他、同時期に以下の機能追加/仕様変更を行います。スマートフォンアプリにおける領収書/請求書の連続撮影機能の追加関連記事のまとめページは、以下をご確認ください。承認時の領収書/請求書「金額」追加・削除、クレジットカード利用明細の分割機能、ならびにスマートフォンアプリ、ワークフローオプションに関する機能追加お問い合わせをいただいた場合でも、上記以上の内容をお答えすることはできかねますのでご了承くださいませ。 (記事ID:7143)

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楽楽精算CS
| 09/18 | 重要なお知らせ

≪完了≫スマートフォンアプリにおける「ワークフローオプション」の承認済み伝票の閲覧機能の追加

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| 09/18 | 重要なお知らせ
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≪完了≫「経費精算」におけるクレジットカード利用明細分割機能の追加

■2026年2月6日 更新別途ご案内しているお知らせ情報を追記しました。■2025年11月17日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。■2025年11月4日 更新本バージョンアップの実施時期を更新しました。この度、以下の機能追加を行います。先行して詳細をご案内します。これまでは「クレジットカード連携オプション(無料)」にて、お客様から「1つのクレジットカード利用明細を複数の伝票明細に分割したい」というご要望をいただいておりました。【2026年2月6日更新】 現在、本バージョンアップに関して、一部条件においてが不具合が発生しております。 本機能をご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 詳細は、「経費精算」のクレジットカード利用明細の分割機能利用時、特定の手順で領収書の 添付をすると、エラーが発生する事象についてをご確認ください。 機能追加内容今回の機能追加により、「経費精算」に限り、1つのクレジットカード利用明細を複数の伝票明細に分割して登録することが可能となります。これにより、1つのクレジットカード利用明細に異なる科目や税率の取引が含まれている場合なども、伝票内の明細を分けて精算できるようになります。※将来的には、他の申請種別でも本機能をご利用いただけるよう、開発を検討しております。 なお、リリース時期につきましては、現時点では未定となります。 リリース時期が決まりましたら、別途お知らせいたします。≪対象の端末≫「楽楽精算」パソコン版≪対象の申請種別≫経費精算≪対象の画面≫「申請・承認」タブ >「経費精算」画面 > 「クレジットカード」ボタン >クレジットカード利用明細 一覧 >「明細の新規追加」ボタンを押下後の明細入力画面 イメージ図作成した明細の合計金額と、クレジットカード利用明細の金額が一致しない場合、「伝票明細の合計金額がカード利用明細の金額と一致しません」と表示され、「明細追加」ができない状態となります。これにより、金額のズレなどの入力ミスを防ぐことが可能です。 「紐づける明細を追加」を押下時、 以下の項目情報は最終行の明細に入力された値がコピーされた状態で追加されます。 ・日付  ※「クレジットカード設定 > 申請者による利用日の変更」を「許可しない」としている場合は   編集できません。 ・支払方法   ※「クレジットカード設定 > 支払方法」が「固定」の場合は編集できません。 ・単位 ・レート ・クレジットカード明細情報(利用明細ID/利用先/カード備考/カード) 「明細追加」が完了後、「経費精算」画面に遷移します。上記の操作により、クレジットカード利用明細を分割し、複数の伝票明細に登録した上で、それらを含む精算伝票を申請できます。 注意事項1つのクレジットカード利用明細は、1つの伝票内で、複数の伝票明細に分割できます。   ただし、複数の伝票に分割して登録することはできません。 1つのクレジットカード利用明細は、伝票明細に最大20件まで分割が可能です。   21件以上の分割が必要な場合は、恐れ入りますがクレジットカード利用明細を利用せず、   以下の代替手段をご検討ください。   方法1:伝票作成時にはクレジットカード明細は利用せず、   管理者にて後からクレジットカード利用明細と紐づける をご確認ください。 クレジットカード利用明細は1件ずつ分割が可能です。   2件以上のクレジットカード利用明細を同時に選択して分割することはできません。 すでに作成済みの伝票明細に対して、後からクレジットカード利用明細を分割して紐づけることは   できません。クレジットカード利用明細を分割して複数の伝票明細に登録する場合は、   伝票作成時に紐づけてください。 クレジットカード利用明細に紐づいている明細の編集時、   以下の金額に関連する項目は編集できません。   ・単価   ・数量   ・小計   ・換算前額   ・単位   ・レート クレジットカード利用明細と紐づけて追加した伝票明細の一部のみを削除すると、金額不一致と   なります。この場合は、紐づけた伝票明細をすべて削除し、改めて追加してください。 承認者や管理者は、承認時に伝票明細とクレジットカード利用明細を紐づけることができません。   伝票明細とクレジットカード利用明細を紐づけ直す必要がある場合は、伝票を差戻しして、   申請者に修正を依頼してください。 実施時期【2025年11月17日更新】2025年11月17日(月)実施済み その他、同時期に以下の機能追加/仕様変更を行います。承認時における領収書/請求書の「金額」追加・削除機能の追加関連記事のまとめページは、以下をご確認ください。承認時の領収書/請求書「金額」追加・削除、クレジットカード利用明細の分割機能、ならびにスマートフォンアプリ、ワークフローオプションに関する機能追加お問い合わせをいただいた場合でも、上記以上の内容をお答えすることはできかねますのでご了承くださいませ。 (記事ID:7141) 

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楽楽精算CS
| 09/18 | 重要なお知らせ

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