お知らせ

■2025年3月10日更新本バージョンアップの対応が完了しました。■2025年2月21日更新本バージョンアップの実施時期を更新しました。■2025年2月14日更新本バージョンアップの実施時期を更新しました。■2025年2月5日更新本バージョンアップの実施時期を変更しました。2025年3月頃に予定しているバージョンアップにおいて、「楽楽精算」アプリ配布用QRコードの変更、ならびに旧バージョンの「楽楽精算」アプリ利用時のシングルサインオン機能の変更がございますので、ご案内いたします。※以降、変更後のQRコードを「新QR」、変更前のQRコードを「旧QR」と呼称します。※以降、バージョンアップ後のアプリを「新アプリ」、　バージョンアップ前のアプリを「旧アプリ」と呼称します。また、iPhone版およびAndroid版「楽楽精算」アプリのアップデートも予定しております。その際、アプリの強制アップデートは予定しておりません。 目次「楽楽精算」アプリ配布用QRコード変更　▶概要　▶QRコード変更後の挙動詳細　▶「楽楽精算」での対応が必要になるお客様旧アプリ利用時のシングルサインオン機能　▶概要　▶旧アプリ利用時のシングルサインオン挙動の詳細　▶「楽楽精算」での対応が必要になるお客様実施時期 「楽楽精算」アプリ配布用QRコード変更▶概要2025年3月に予定しているバージョンアップにおいて、「管理」タブ >「システム設定」>「セキュリティ」タブ >「スマートフォン設定」からダウンロードできる、「楽楽精算」アプリ配布用QRコードの変更をいたします。 ▶QRコード変更後の挙動詳細バージョンアップ後、インストールされている「楽楽精算」アプリ、および読み取るQRコードの組み合わせによって、以下の通りの挙動となります。組み合わせ挙動注意事項新アプリ　×　新QRコードURLが自動入力されたアプリのURL設定画面に遷移（現在の挙動と同様）ー新アプリ　×　旧QRコード iPhone：アプリのURL設定画面には遷移せず、アプリのストアページに遷移 Android：端末・ブラウザによって挙動は異なるが、URLが自動入力されたアプリのURL設定画面には遷移しない【 iPhone版のみ】2025/8/26以降はストアページにも遷移せず、ブラウザのエラー画面が表示される旧アプリ　×　新QRコードアプリのストアページに遷移ストアページではアップデートボタンが表示されるため、アップデート推奨旧アプリ　×　旧QRコードURLが自動入力されたアプリのURL設定画面に遷移2025/8/26以降はアプリには遷移せず、ブラウザのエラー画面が表示される ▶「楽楽精算」での対応が必要になるお客様社内向けマニュアルにQRコードを掲載し、社内へ配布などされている場合は、お手数ですがバージョンアップ後に、「管理」タブ >「システム設定」>「セキュリティ」タブ >「スマートフォン設定」から変更後の新QRコードをダウンロードし、QRコードを差し替えていただくことを推奨いたします。また、「楽楽精算」アプリにつきましても、バージョンアップ後にアップデートいただくことを推奨いたします。　バージョンアップ後の新QRコードを事前に発行することはできません。予めご了承ください。　旧アプリ利用時のシングルサインオン機能▶概要2025年3月に予定しているバージョンアップにおいて、iPhone版／Android版「楽楽精算」アプリのアップデートがございますが、アプリをアップデートしないままシングルサインオンした場合、アプリのストアページに遷移し、アップデートボタンが表示されます。なお、バージョンアップ後は「楽楽精算」アプリを最新バージョンにアップデートしない限り、シングルサインオンを利用できません。 ▶旧アプリ利用時のシングルサインオン挙動の詳細バージョンアップ後は、旧アプリのログイン画面から「シングルサインオン」をタップした場合、IDプロバイダー（IdP）のログイン画面で認証後に表示される画面にて「続行」をタップしても、アプリには遷移せず、アプリのストアページに遷移し、アップデートボタンが表示されます。 ※現在のバージョンでは「続行」ボタンがある画面は表示されておりませんが、 　バージョンアップ後は新旧どちらのアプリでシングルサインオンした場合でも、　 IdPで認証完了後に「続行」ボタンがある画面が表示されるように変更となります。 ▶「楽楽精算」での対応が必要になるお客様シングルサインオンを設定済みで「楽楽精算」アプリをご利用の場合、お手数ですがバージョンアップ後に「楽楽精算」アプリのアップデートをお願いいたします。 実施時期【2025年2月21日更新】2025年3月10日（月）を予定※上記実施時期は予定のため、変動する可能性があります。 本件に関して、ご不明な点がございましたら画面上部のお問い合わせよりお問い合わせください。 （記事ID：7115） 

■2025年1月21日更新本事象について、改修作業が完了しました。■2025年1月14日更新改修予定日を追記しました。改修予定日：2025年1月21日（火）10:00-14:00領収書／請求書データが紐づいていない伝票明細をコピーした際に、事業者登録番号が反映されない事象が発生することを確認しております。ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。以下、詳細を記載いたします。事象内容▶対象の申請種別交通費精算、出張精算、海外出張精算、経費精算、支払依頼、交際費精算 ▶発生時期2024年11月18日（月）以降に申請された伝票▶発生条件コピーを実施した伝票明細が以下①②すべての条件に該当する場合に事象が発生いたします。＜条件＞　①領収書／請求書が添付されていない②「事業者登録番号」が入力されている　領収書／請求書が添付されている伝票明細をコピーした際の動作につきましては、　こちらに記載のとおりです。　後述の通り、領収書／請求書データが添付されていない伝票明細をコピーした際に　事業者登録番号が反映されない事象については改修を予定しておりますが、　領収書／請求書データが添付されている伝票明細をコピーした際の動作につきましては、　変更の予定はございません。　 ▶事象詳細上記①②の条件に該当する伝票明細をコピーした場合、以下の例のように、事業者登録番号がコピーされず、空白として反映されます。【例】「管理」タブ >「項目設定」> 明細項目 >「事業者登録番号」の入力設定が「必須」である場合、空白のままではエラーとなり、確定することができません。一方、「任意」である場合は、そのまま「確定」を行うことが可能です。承認者や管理者による伝票修正時でも、上記条件に該当する伝票明細をコピーした場合は事象が　  発生いたします。 一方で「申請・承認」タブ＞「一覧」にて、過去に申請した伝票をコピーした場合は、　  本事象は発生いたしません。本事象は伝票明細をコピーした際に発生する場合がございます。回避策のご案内お手数ではございますが、空白となった事業者登録番号を手入力いただけますようお願いいたします。　以下のような違反条件の申請ルールを設定することで、警告メッセージを表示させ、　申請者へ注意を促すことができます。　・違反条件　　（※すべての条件に一致）　　伝票データ（明細）／ 事業者登録番号 ／ ＝（等しい）／（値なし）　　伝票データ（明細）／ 領収書/請求書_添付ファイル ／ ＝（等しい）／（値なし）　・警告時のメッセージ　　事業者登録番号が空白となっています。　　伝票明細をコピーした場合は確認のうえ、必要に応じて事業者登録番号を手入力してください。すでに申請済みの伝票において影響が生じている可能性のある伝票明細を確認する方法上記発生条件に該当し、当事象の影響を受けた可能性のある伝票明細を確認したい場合は、大変お手数ではございますが、以下手順を参考に「伝票データ出力」を利用して対象伝票の有無をご確認ください。【処理手順】■伝票データ出力の設定方法1.「管理」タブ > 「伝票データ出力の設定」>「新規登録」をクリック2.「メインデータ」は「複数伝票データの出力」を選択3.「出力設定名」は内容がわかるような名称を設定4.「出力項目」で必要な項目を「未配置データ」から「出力する項目」に追加　※このとき下記項目は必ず追加してください。　　「未配置データ」> 「項目の種類」　　　ヘッダ情報：申請日　　　明細情報　：事業者登録番号　※対象伝票を特定しやすくするため、以下項目も追加することをおすすめいたします。　　「未配置データ」> 「項目の種類」　　　ヘッダ情報：伝票No.、伝票種別、申請者CD、申請者名、伝票状態　　　明細情報　：領収書/請求書_添付ファイル名5.「出力伝票」で、「管理」タブ >「項目設定」> 明細項目 >「事業者登録番号」の入力設定が　「任意」となっている申請種別を選択6.「確定」をクリック ≪完了≫ ■伝票データ出力の方法1.「申請・承認」タブ >「伝票データ出力（全部門）」をクリック2.「■伝票データ出力の設定方法」で作成したデータを選択3.検索条件を入力し、「ファイル出力」をクリック　＜検索条件＞　「申請日」は「2024年11月18日～」を設定4.出力した伝票データを、以下の条件で絞り込む　＜条件＞　・「領収書/請求書_添付ファイル名」が空白　・「事業者登録番号」が空白対象伝票を修正する方法上記で対象伝票があった場合、大変お手数ではございますが、以下手順を参考に修正をお願いします。▶伝票を修正する手順伝票の「状態」とユーザーに付与されている「権限」によって、伝票の修正可否が異なります。伝票状態は「一覧」「承認データ一覧」「管理者用データ一覧（自部門）」「管理者用データ一覧（全部門）」で確認できます。 ■修正に必要な権限修正するユーザーによって、権限の設定が必要です。なお、修正に必要な権限は「権限マスタ」で設定します。申請者が修正する場合　　：（修正権限は不要）承認者が修正する場合　　：「承認時の申請内容の修正」権限が必要経理担当者が修正する場合：「承認完了後の申請内容の修正」権限が必要 改修予定日【2025年1月14日更新】2025年1月21日（火）10:00-14:00※日程は変更になる可能性がございます。（記事ID：7114）

■2025年1月31日更新弊社による合併後のデータの反映が完了しました。2025年1月1日に愛知銀行と中京銀行が合併し、「あいち銀行」となります。つきましては、「楽楽精算」内の行名変更についてご案内いたします。「楽楽精算」では銀行情報を「銀行マスタ」にて保持しております。マスタ情報を「自動更新」「手動更新」のどちらで設定されているかにより、変更方法が異なります。（詳細はこちら） 「銀行マスタ」を「自動更新」に設定している場合毎月1回、弊社にて金融機関情報の更新を実施しており、銀行コードが紐づく各マスタ（社員マスタ、支払先マスタなど）の行名が自動で変更となります。このため、お客様による「銀行マスタ」の変更作業は不要です。※合併後のデータの反映時期については、2025年1月下旬頃での反映予定となります。 　弊社の作業完了までは、「楽楽精算」の銀行マスタは「あいち銀行」の情報を保持しておりま　せんが、「愛知銀行」および「中京銀行」の公式サイトには2025年4月4日（金）までは旧行名　から「あいち銀行」への読替を実施と記載がございます。　ただし、ご利用の金融機関によって銀行名など変更のシステム対応時期が異なることにより、　上記の読替期間に関わらず、お振込みができない場合がございます。　お手数ですが、読替可否につきましては、ご利用の金融機関にご確認いただきますよう　お願いいたします。　※読替不可の場合は、伝票や支払データにつきましては旧行名で作成の上、お振込前に合併後の　　情報に修正いただきますようお願いいたします。【中京銀行の口座情報をご登録中のお客様へ】ご対応のお願い「銀行マスタ」の自動更新では、合併前の「愛知銀行」および「中京銀行」の情報を「あいち銀行」として更新します。 そのため、「中京銀行」の口座情報をご登録の場合は「楽楽精算」内の各マスタ（社員マスタ、支払先マスタ、振込元マスタ）に登録されている口座情報を手動で「あいち銀行」に修正いただく必要がございます。大変お手数ではございますが、「銀行マスタ」にて「あいち銀行」への変更が完了次第、修正のご対応をお願いいたします。※「愛知銀行」につきましては、合併前後で銀行コードが変わらず、銀行コードが紐づく　各マスタ（社員マスタ、支払先マスタなど）の行名が自動で変更となるため、お客様による　変更作業は不要です。 「銀行マスタ」を「手動更新」に設定している場合お客様による変更作業が必要となります。以下のマニュアルをご確認の上、変更をお願いいたします。銀行マスタ／支店マスタご不明な点がございましたら、右上の「お問い合わせ」メニューよりお気軽にお問い合わせくださいませ。以上、何卒よろしくお願い申し上げます。（記事ID：7110）

■2024年12月23日更新本件について、対応が完了しました。本内容を反映する場合は、アプリのバージョンアップをお願いします。■2024年12月20日更新本件の実施時期について、サービス稼働状態の情報を追記しました。Android版「楽楽精算」アプリにおいて、特定の条件下で「申請済み」や「未承認」などをタップした際に、「予期せぬエラーが発生しました」と表示される、もしくはアプリが強制終了する事象を確認しております。 事象内容▶発生時期2024年12月16日（月）以降 ▶発生条件以下すべての条件に合致する場合に事象が発生いたします。Android版「楽楽精算」アプリを利用している　  ※「管理」タブ >「システム設定」>「セキュリティ」タブ >「スマートフォン設定」が　  　「有効にする」になっている「管理」タブ >「申請種別の設定」>「申請メニュー略名」において「/」「#」「?」の　  いずれかを含む名称を設定している12/16（月）にリリースされた最新版の「楽楽精算」アプリ（ver.2.0.0）を利用している　  ※なお、アプリのバージョンの確認方法はこちらをご覧ください。 ▶事象詳細上記、発生条件に合致した状態で、以下対象メニューをタップした際に、「申請メニュー略名」に含まれる文字に応じてそれぞれ以下の事象が発生いたします。＜対象メニュー＞■申請タブ 　一時保存　／　差戻し　／　申請済み■承認タブ　 未承認　／　未承認（代理承認）　／　承認済み＜発生する事象＞■「申請メニュー略名」に「/」が含まれる場合　「予期せぬエラーが発生しました。もう一度お試しください。」というエラーダイアログが　表示され対象メニューを表示できない■「申請メニュー略名」に「?」「#」が含まれる場合 　アプリが強制終了する上記より、伝票の承認につきましては、未承認／未承認（代理承認）を表示することができないため、Android版「楽楽精算」アプリから承認を進めることはできません。　「申請」タブに表示されている各種申請メニューをタップすることは可能であるため、　Android版「楽楽精算」アプリから伝票を新規作成し、申請することは可能です。 回避策のご案内以下いずれかの方法でご対応をお願いいたします。「申請メニュー略名」において、「/」「?」「#」を含まない名称に設定変更いただくパソコン版、もしくはスマホブラウザ版をご利用いただく 改修時期【2024年12月20日更新】2024年12月23日（月）10:00-14:00※日程は変更になる可能性がございます。※「申請メニュー略名」に「/」「?」「#」が含まれていた場合でも、正常に表示されるよう　改修予定です。　本対応はサービス停止をしないため、「楽楽精算」のご利用は可能です。　また、アプリの強制アップデートもございません。サービス稼働状態もあわせてご確認ください。 （記事ID：7112）

■2025年3月6日更新運賃改定に対応予定のバス会社について、更新しました。■2024年12月19日更新本バージョンアップ作業は完了しました。■2024年12月17日更新本件の日程について、更新しました。ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。詳細は以下をご確認ください。概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（12月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程【2024年12月17日更新】2024年12月19日（木）　13:00-16:00　・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。当初は「2024年12月20日（金）10:00-13:00」とご案内しておりましたが、調整事項が発生したため、上記に変更させていただきます。事前のご案内とは異なるお知らせになりましたこと、深くお詫び申し上げます。 ▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が　正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。　　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を　実施してください。 ▶「乗換案内Biz（12月版）」の内容■電車、ロープウェイなど以下ジョルダン社のお知らせページよりご確認ください。「乗換案内Biz」2024年12月版のご案内 ■運賃改定に対応予定のバス会社「※一部」「※全面改訂」などの表記は、該当バス会社のすべての系統が改定されているのか、一部の系統のみなのかの記載です。道北バス　※一部じょうてつ    ※一部函館バス　※一部十和田観光電鉄南部バス 八戸市営バス　三沢市コミュニティ　※一部岩手県交通　※一部秋北バス山交バス　※一部朝日町コミュニティ　※一部　永井運輸日本中央バスちばレインボーバス　※一部船橋新京成バス国際興業バス 　※一部新日本観光自動車日立自動車交通　※一部板橋区コミュニティ富山地方鉄道　※一部しずてつジャストライン菊川市自主運行バス御前崎市自主運行バス牧之原市自主運行バス知多乗合　※一部新城市コミュニティ　※一部高浜市コミュニティ　※一部江若交通バス　※一部阪急バス　※一部近鉄バス　※一部箕面市コミュニティ神戸市交通局神姫ゾーンバス山陽バス阪神バス神鉄バス淡路交通赤穂市コミュニティ西宮市コミュニティ加西市コミュニティ多可町コミュニティみなと観光バス（神戸）六甲山観光ウイング神姫徳島市営バス　※2025年3月に運賃改定が反映される予定です。ことでんバス　※一部瀬戸内運輸　※一部伊予鉄バス高知高陵交通　※一部四万十町コミュニティ　※一部祐徳自動車九州産交バス　※一部大分交通　※一部西都市コミュニティ　※一部西鉄バス大牟田南海バス　※一部高知東部交通　※一部県交北部交通　※一部とさでん交通京阪バス京都京阪バス京都市交通局　※一部 留意事項▶定期区間に関するよくある質問定期区間　登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい ▶「乗換案内」バージョンアップの頻度「乗換案内」のバージョンアップ周期・頻度は不定期です。過去の傾向として、通常3-4か月周期で実施しています。経路や運賃の改定タイミングなどに合わせて、都度バージョンアップを行う場合もあります。次回の予定、過去バージョンアップ情報のまとめは以下に記載しております。「乗換案内」バージョンアップ情報 　「乗換案内」のバージョンアップに関するご質問は、 　 サポートへお問い合わせいただいた場合でも、上記ページに記載内容以上のご回答ができません。 　  恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。　【例】○○の路線バスの反映タイミングはいつになるか　など ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ ▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合　の対応 をご確認ください。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合　　　　→ 改定前 の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合　　　 　→ 改定後 の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。（記事ID：7109）

■2025年11月17日更新2025年11月のバージョンアップに伴い、以下の機能の内容を追記いたしました。 ▶承認時における領収書／請求書項目の修正機能を追加■2025年3月10日更新本バージョンアップの対応は完了しました。■2025年2月21日更新本バージョンアップの実施時期ならびに、マニュアル雛型のリリース時期を更新しました。■2025年2月14日更新本バージョンアップの実施時期ならびに、マニュアル雛型のリリース時期を更新しました。■2025年2月5日更新本バージョンアップの実施時期ならびに、マニュアル雛型のリリース時期を変更しました。この度、以下の機能追加およびデザイン刷新を行います。先行して詳細をご案内します。 目次承認時における領収書／請求書項目の修正機能の追加パソコン版「楽楽精算」画面デザインの刷新実施時期 承認時における領収書／請求書項目の修正機能を追加「電子帳簿保存法オプション」に関して、すべての申請種別において、承認時に領収書／請求書の各項目を修正できるよう機能追加を行います。お客様より「領収書／請求書の内容を申請者以外も修正したい」というご要望を多く頂戴しており、2024年9月に「経費精算」伝票の「事業者登録番号」のみ修正できる機能をリリースしましたが、経費精算以外の申請種別や事業者登録番号以外の項目も修正できる機能をリリースいたします。「電子帳簿保存法オプション」は有料オプションです。2024年9月にリリースしている機能については、「経費精算」の承認時に領収書／請求書上の　  「事業者登録番号」を修正する機能を追加をご確認ください。承認時の修正機能においては、領収書／請求書内の「書類」や「金額」の追加・削除は　  対応しておりません。「書類」や「金額」の追加・削除が必要な場合は、　  これまで同様申請者にて修正が必要となります。　    →2025年11月のアップデートにて、承認時に「金額」の追加・削除が可能となりました。　　 詳細は、承認時における領収書／請求書の「金額」追加・削除機能の追加をご確認ください。　   「書類」はこれまで同様に、申請者にて修正が必要となります。本機能を利用するためには、承認者となるユーザーに、「承認時の申請内容の修正」権限が　  設定されている必要がございます。設定方法は、こちらをご覧ください。「管理」タブ >「システム設定」>「基本情報タブ」>「承認画面」にて、　  「申請データ修正時の金額の変更」を「許可しない」設定になっている場合、本機能を利用して　  領収書／請求書の金額の修正を行い、合計金額に変動が生じた状態で「確定」を行うと、　  エラーとなります。エラーを回避するためには、「申請データ修正時の金額の変更」を　  「許可する」に変更ください。 ▶内容詳細現在、申請者が新規登録・編集時に入力した領収書／請求書の情報を承認者や経理担当者が承認時に変更することができず、多くのお客様に差戻しや再申請のお手間をおかけしております。今回の機能追加により、承認時に明細に紐づけられた領収書／請求書上の項目を修正できるようになります。※最終承認完了済の伝票では修正できません。承認時の修正手順については、以下をご確認ください。 ■承認者による修正手順「申請・承認」タブ > 「未承認」> 該当の申請種別 をクリック修正したい伝票を開き、画面下部の「修正」ボタンをクリック修正したい領収書／請求書の鉛筆マークをクリック修正し、「一時保存」ボタンをクリック　「一時保存」をクリック後、連動する領収書／請求書の以下項目は更新されます。　　・事業者登録番号の有効性判定を実施　　・二重申請の判定を実施　　　（取引日、金額など二重申請の判定に影響のある項目以外の編集でも判定は実施されます）5.伝票画面の「確定」ボタンをクリック6.必要に応じて変更履歴をコメントに入力し「確定」ボタンをクリック　※このタイミングで修正内容が反映されます。  　  手順5.～6.を実施せずに画面を閉じたり、キャンセルしたりすると修正内容は保存されません。　≪完了≫変更履歴データは保持されません。　  あとから修正内容を確認したい場合は、コメント機能をご活用ください。最終承認完了済の伝票は管理者でも修正できません。本機能は、スマートフォンアプリ／ブラウザ版は対象外です。 パソコン版「楽楽精算」画面デザインの刷新より使いやすい画面デザインをご提供するため、パソコン版「楽楽精算」の画面デザインの一部を刷新いたします。なお、今後順次別画面のデザインも刷新予定です。 ▶各画面デザイン各タブごとに刷新前後の画面の違いをキャプチャ付きでご案内します。※本機能は開発中のため、本記事上のご案内内容と実際の画面は異なる可能性がございます。　予めご了承ください。■ログイン画面■申請タブ　■経理処理タブ■閲覧タブ■管理タブ■お知らせタブ ▶デザイン刷新にあたり推奨するご対応パソコン版「楽楽精算」のログイン画面やログイン後のTOP画面が変わるため、　  社内問い合わせが増える可能性があります。　  必要に応じて「お知らせ」タブや社内掲示板などで事前の社内周知をおすすめいたします。 社内展開資料やマニュアルを作成されている場合、必要に応じて更新をおすすめいたします。　  なお、申請者用マニュアル（PowerPoint形式）、承認者用マニュアル（PowerPoint形式）の　  最新版雛形のリリースしております。ぜひご活用ください。　（2025年2月21日更新） RPAをご利用のお客様におかれましては、このたびのデザイン刷新により、　  RPAの設定に調整が必要となる場合がございます。　  誠に恐縮ではございますが、RPAに関する具体的な影響確認や設定変更がご必要な場合は、　  お客様社内のご担当者様やRPAサービスの提供元へご相談いただけますと幸いです。　  RPAにつきましては、「楽楽精算」でRPAを利用できるか知りたいもあわせてご確認ください。今回はログイン画面、およびログイン後のTOP画面のデザイン刷新となりますが、　  今後も順次、TOP画面から遷移する各画面（各申請種別の伝票画面や経理処理内の各画面など）の　  デザインを刷新予定です。　  ※現時点では、デザイン刷新の対象画面や刷新時期についてお問い合わせいただいた場合でも、 　  　お答えすることができかねます。ご了承ください。 実施時期【2025年3月10日更新】2025年3月10日（月）実施済み お問い合わせをいただいた場合でも、上記以上の内容をお答えすることはできかねますのでご了承くださいませ。 （記事ID：7107）

■2025年3月10日　更新本バージョンアップ作業は完了しました。   詳細は、ver.11.5リリース内容　2025月3月をご確認ください。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2025年3月9日（日）22:00～3月10日（月）7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象パソコン版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算」アプリiPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。◆バージョンアップ情報：v.11.5リリース内容▶不具合改修以下の不具合について改修を行いました。 手当計算式において、小数点が含む計算の不具合を改修しました。手当計算式に役職情報を含む場合、管理者にて申請後に所属部門を変更すると、管理者が伝票　  修正を行った際に役職情報を取得できず、手当計算式が正しく動作しない事象を改修しました。マスタのCSV取込時、スペースなどが削除されずに登録されてしまう事象を改修しました。Android版「楽楽精算」アプリのカメラ起動時にシャッター押下ができない事象を改修しました。iPhone版「楽楽精算」アプリで「写真またはビデオを撮る」からビデオを選択した際に　 アプリがクラッシュしてしまう事象を改修しました。「ワークフローオプション」を解約し、「ワークフローオプション」の承認フローとして　  設定された承認フローが削除された場合、社員マスタのCSV取込ができない事象を改修しました。事前申請伝票を紐づけて申請後、申請No.が正しく表示されない場合に、　  エラーとなるよう改修しました。 お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（記事ID：7113）

■2024年12月16日更新本事象について、改修作業が完了しました。現在、iPhoneでスマートフォンブラウザ版を利用して領収書／請求書を登録する際に、エラーが出る事象を確認しております。必ずエラーが出るわけではございませんが、ブラウザ側の仕様により、機種やOSによらず、エラーが発生する場合があります。ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。以下、詳細を記載いたします。事象内容▶発生時期 2024年5月20日（月）以降 ▶発生条件iPhoneにてスマートフォンブラウザ版を利用している※Androidを利用されている場合や、スマートフォンアプリを利用されている場合は、　本事象は発生いたしません。 ▶事象詳細 1. TOP画面 > 「領収書/請求書」 >「 登録する」ボタンをタップ 2. 「アップロードする」をタップし、任意の方法で画像を添付 3. 書類(1) に必須事項を入力 4. 「確定」ボタンをタップすると、以下のようなメッセージが表示され、 　登録を行うことができない 　「ページを開けません。ネットワーク接続がきれました。」 　「サーバに接続できなかったため、ページを開けません。」   ※メッセージ内容は端末によって異なります。 回避策のご案内以下の方法にて、ご対応をお願いいたします。 ・パソコン版をご利用のうえ、領収書／請求書を登録いただく ・スマートフォンアプリ版をご利用のうえ、領収書／請求書を登録いただく改修予定日2024年12月16日（月）14時改修完了予定 ※日程は変更になる可能性があります。（記事ID：7108） 

■2024年11月29日更新本事象について、Microsoft Edgeの最新バージョンで解消されていることを確認したため、 回避策のご案内を更新しました。現在、Microsoft Edgeを利用してPDFの各種帳票をプレビューした際に、文字が消えてしまい正常に表示されない事象が発生しております。※弊社以外のサービスでも同様の事象が発生しているとの情報もあり、　現時点ではブラウザに起因している可能性が高いと見込まれます。現時点で判明している状況や回避策は以下の通りです。 事象内容▶対象のお客様Microsoft Edge（バージョン 131.0.2903.48以上）で「楽楽精算」をご利用のお客様 ▶事象詳細「楽楽精算」の各種伝票や一覧表など、PDF形式で表示される帳票のプレビュー画面において帳票内の文字が消えて表示されます。※なお、プレビュー画面において文字が消えて表示される事象が発生していた場合でも、　印刷した際には正常に出力されることを確認しております。 回避策のご案内お手数ですが、以下いずれかのご対応をお願いいたします。 「Google Chrome」にてご利用いただく一度PDFをダウンロードいただいてから「Adobe Reader」など他のアプリケーションでPDFを　  表示いただく131.0.2903.48より前のバージョンの「Microsoft Edge」でご利用いただく【2024年11月29日追記】Microsoft Edgeの最新バージョン（131.0.2903.70）で本事象が解消されていることを確認いたしました。 お手数ですが、131.0.2903.70以上のバージョンにアップデートいただきますようお願いいたします。 （記事ID：7106）

年末年始の休業日につきまして、下記の通りお知らせいたします。 年末年始の休業日2024年12月25日（水）正午 ～ 2025年1月5日（日）※2025年1月6日（月）以降は通常通りの営業となります。休業期間中にいただいた、「楽楽精算サクセスナビ」など各種フォームからのお問い合わせならびにメールでのお問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）以降の返信となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。 期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。来年も変わらず、弊社サービスをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。  （記事ID：7105）

■2024年11月12日 更新本事象について、改修作業が完了しました。特定の条件下において、「入力履歴」を利用して伝票明細を作成した際に、表題の事象が発生することを確認しております。ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。以下、詳細を記載いたします。 事象内容▶対象の申請種別経費申請、経費精算、支払依頼、交際費申請、交際費精算※「入力履歴」機能が利用できる申請種別のみが対象のため、　交通費精算、出張申請、出張精算、海外出張申請、海外出張精算、振替伝票は対象外となります。※お客様側の設定によっては、「楽楽精算」画面上で表示される各申請メニュー名が　デフォルトの申請種別名から変更されている場合がございます。　詳細は「申請種別の設定」をご覧ください。 ▶発生時期2024年9月9日（月）以降に申請された伝票 ▶発生条件以下①②すべての条件に当てはまる場合に事象が発生いたします。＜条件＞①「管理」タブ >「項目設定」 > 明細項目 > 「レート」項目を、　「表示のみ」または「非表示」に設定している②伝票明細作成時に選択した「入力履歴」に保存されている「換算前額」が「0」である　※「換算前額」の項目が非表示の場合も含みます。「換算前額」や「小計」の関係性は、換算前額、レート、小計などの関係性をご確認ください。「入力履歴」はログインユーザーが過去に入力した履歴を利用して伝票明細を作成できる　  機能です。直近100件分の履歴データが自動保存されます。過去の入力時に領収書／請求書が添付されていた「入力履歴」につきましては、　  本事象の対象外となります。  ▶事象詳細上記①②の発生条件に該当する場合、以下の例のように、過去の明細を「入力履歴」から選択して明細を作成すると、「小計」が0として反映されます。【例】明細項目の「小計」は、初期設定の表示名が「金額」になっております。そのため設定内容によっては、「金額」など別の名称で表示される場合がございます。表示名については、「管理」タブ >「項目設定」> 明細項目 >「小計」にてご確認ください。 回避策のご案内伝票明細で「入力履歴」を選択する際、入力履歴の一覧上では換算前額が「0」か判断できないため、「入力履歴」を選択後、伝票明細上で小計が「0」になっていないかをご確認いただき、0になっている場合は、手動で小計をご入力ください。　以下のような違反条件の申請ルールを設定することで、警告メッセージを表示させ、　申請者へ注意を促すことができます。　・違反条件　　伝票データ（明細）／ 小計 ／ ＝（等しい）／（直接指定）／ 0 すでに申請済みの伝票において事象が発生しているか確認する方法上記発生条件に該当し、当事象の影響を受けた可能性のある伝票明細を確認したい場合は、大変お手数ではございますが、以下手順を参考に「伝票データ出力」を利用して対象伝票の有無をご確認ください。【処理手順】■伝票データ出力の設定方法1.「管理」タブ > 「伝票データ出力の設定」>「新規登録」をクリック2.「メインデータ」は「複数伝票データの出力」を選択3.「出力設定名」は内容がわかるような名称を設定4.「出力項目」で必要な項目を「未配置データ」から「出力する項目」に追加　※このとき下記項目は必ず追加してください。　　「未配置データ」> 「項目の種類」　　　ヘッダ情報：申請日　　　明細情報　：小計　※対象伝票を特定しやすくするため、以下項目も追加することをおすすめいたします。　　「未配置データ」> 「項目の種類」　　　ヘッダ情報：伝票No.、伝票種別、申請者CD、申請者名　　　明細情報　：領収書/請求書_添付ファイル名5.「出力伝票」で該当の申請種別（経費申請、経費精算、支払依頼、交際費申請、交際費精算）を　選択6.「確定」をクリック ≪完了≫■伝票データ出力の方法1.「申請・承認」タブ >「伝票データ出力（全部門）」をクリック2.「■伝票データ出力の設定方法」で作成したデータを選択3.検索条件を入力し、「ファイル出力」をクリック　＜検索条件＞　「申請日」は「2024年9月9日～」を設定5.出力した伝票データを、以下の条件で絞り込む　＜条件＞　・「領収書/請求書_添付ファイル名」が空白　・「小計」が0≪完了≫ 対象伝票を修正する方法上記で対象伝票があった場合、大変お手数ではございますが、以下手順を参考に修正をお願いします。▶伝票を修正する手順伝票の「状態」とユーザーに付与されている「権限」によって、伝票の修正可否が異なります。伝票状態は「一覧」「承認データ一覧」「管理者用データ一覧（自部門）」「管理者用データ一覧（全部門）」で確認できます。 ■修正に必要な権限修正するユーザーによって、権限の設定が必要です。なお、修正に必要な権限は「権限マスタ」で設定します。申請者が修正する場合　　：（修正権限は不要）承認者が修正する場合　　：「承認時の申請内容の修正」権限が必要経理担当者が修正する場合：「承認完了後の申請内容の修正」権限が必要 改修予定日2024年11月12日（火）14時改修完了予定※日程は変更になる可能性がございます。 （記事ID：7104）

■2024年11月18日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。　  詳細は、ver.11.4リリース内容　2024月11月をご確認ください。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2024年11月17日（日）22:00 ～ 11月18日（月）7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象パソコン版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ　 バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。 ◆バージョンアップ情報：v11.4リリース内容▶不具合改修以下の不具合について改修を行いました。ワークフローオプションにおいて、ワークフロー伝票の一覧画面上で表示される　  「項目タイプ：部門」の項目に、部門名ではなく部門略名が表示される事象を改修しました。支払確定済みかつ支払仕訳未処理の支払データに紐づく伝票の一部を「データ全削除」にて　  削除すると、「仕訳の基本設定」> 仮払金の繰越 の設定を変更できない事象を改修しました。「仕訳データ出力の設定」において、複合仕訳で同じ項目に対し、「借方／貸方の選択」で　  それぞれ「借方」「貸方」の両方を設定できてしまう事象を改修しました。スマートフォン版「楽楽精算」の各申請種別申請画面から領収書／請求書を添付する際、　  領収書／請求書一覧上に「伝票No.」の項目が非表示になるよう改修しました。お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 （記事ID：7101）

先日リリースされた Android15 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。対象▶アプリAndroid版「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶ブラウザ版Android   ：Google Chrome ※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。 （記事ID：7103）

■2024年10月22日更新本バージョンアップ作業は完了しました。ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。詳細は以下をご確認ください。概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（10月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程2024年10月22日（火）　10:00-13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が　正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。　　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を　実施してください。 ▶「乗換案内Biz（10月版）」の内容■電車、ロープウェイなど以下ジョルダン社の以下お知らせページよりご確認ください。「乗換案内Biz」2024年10月版のご案内 ■運賃改定に対応予定のバス会社「※一部」「※全面改訂」などの表記は、該当バス会社のすべての系統が改定されているのか、一部の系統のみなのかの記載です。十和田タクシー関鉄パープルバス    ※一部小田急バス　※定期のみ知多乗合近鉄バス　※一部 南海バス　河内長野市コミュニティ南海ウイングバス　※一部沖縄バス 　※一部西鉄バス　※一部伊那バス　※一部アルピコ交通［諏訪地区］ ※一部茅野市コミュニティ　※一部日光交通 名阪近鉄バス 　※一部十王自動車国立市コミュニティ豊橋市コミュニティ　※一部北港観光バス長野市コミュニティ　※一部秋北バス　※一部石巻市コミュニティ　※一部三鷹市コミュニティ 川崎鶴見臨港バス 　※一部八戸市営バス山交バス　※一部永井運輸ちばレインボーバス　※一部箕面市コミュニティ阪神バス西宮市コミュニティみなと観光バス（神戸）六甲山観光 留意事項▶定期区間に関するよくある質問定期区間　登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい ▶「乗換案内」バージョンアップの頻度「乗換案内」のバージョンアップ周期・頻度は不定期です。過去の傾向として、通常3-4か月周期で実施しています。経路や運賃の改定タイミングなどに合わせて、都度バージョンアップを行う場合もあります。次回の予定、過去バージョンアップ情報のまとめは以下に記載しております。「乗換案内」バージョンアップ情報 　「乗換案内」のバージョンアップに関するご質問は、 　 サポートへお問い合わせいただいた場合でも、上記ページに記載内容以上のご回答ができません。 　  恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。　【例】○○の路線バスの反映タイミングはいつになるか　など ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ ▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合　の対応 をご確認ください。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合　　　　→ 改定前 の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合　　　 　→ 改定後 の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。（記事ID：7102）

先日リリースされた iOS 18 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリiPhone版「楽楽精算」アプリiPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶ブラウザ版iOS　　 ：Safari※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。 （記事ID：7100）

■2024年12月16日更新本件について、対応が完了しました。本内容を反映する場合は、アプリのバージョンアップをお願いします。■2024年12月6日更新本件の実施時期について、サービス稼働状態の情報を追記しました。■2024年12月5日更新本件の実施時期と関連する資料のリリース情報を更新しました。■2024年10月29日更新本件の実施時期と関連する資料のリリース情報を更新しました。 これまで多くのお客様から改善のご要望をいただいておりました「楽楽精算」アプリのTOP画面の表示が長いことについて、「書類」「申請」「承認」「その他」のタブを表示するデザインに変更いたします。これにより、TOP画面を下までスクロールすることなく、各タブから「申請」や「承認」の画面に遷移することができ、操作の負担を軽減できます。先行して詳細をご案内します。  内容詳細今回変更になる画面は、現在のアプリログイン後のTOP画面のみになります。※領収書/請求書の登録画面や伝票画面など、デザイン変更後（キャプチャ内の【After】）の画面から　遷移する画面は、現在のデザインと同様です。各タブごとに変更前後の画面の違いをキャプチャ付きでご案内します。※本機能は開発中のため、本記事上のご案内内容と実際の画面は異なる可能性がございます。　予めご了承ください。※ワークフローオプションはスマートフォンアプリの対象外です。 ▶各タブからの遷移動画「楽楽精算」アプリログイン後にお知らせ画面が表示されたあと、各タブ、申請画面などへ遷移する流れを動画にしております。 ■「書類」タブ／「申請」タブ※「書類」タブは、電子帳簿保存法オプションをご契約いただいており、　かつ「システム設定」で電子帳簿保存法対応を「対応する」に設定している場合に表示されます。 ■「承認」タブ／「その他」タブ ▶お知らせ画面ログイン後に「管理者からのお知らせ」画面が表示されます。これまで別々に表示されていた「メッセージ（パソコン版の申請・承認タブのメッセージ）」と「お知らせ」タブの内容がひとつの画面で一緒に確認できるようになります。 ※表示項目は運用や設定内容により異なります。　「管理者からのお知らせ」画面はアプリを起動もしくはログインした際に表示されます。　 ※メッセージの文言が空白、かつ「お知らせ」タブを「表示しない」に設定している場合は　　表示がスキップされます。 ▶「書類」タブ※本タブは、「電子帳簿保存法オプション」をご契約いただいており、　かつ「システム設定」で電子帳簿保存法対応を「対応する」に設定している場合に表示されます。「書類」タブでは、「領収書の読み取り」「ファイルから登録」「閲覧・編集」が表示されます。「領収書の読み取り」をタップするとカメラが起動します。「ファイルから登録」をタップすると「領収書/請求書」の登録画面に遷移します。「閲覧・編集」をタップすると「領収書/請求書一覧」の画面に遷移します。※表示項目は運用や設定内容により異なります。▶「申請」タブ「申請」タブでは、「一時保存」「差戻し」「申請済み」「各申請種別」が表示されます。これまでは「申請」の各申請種別、「申請済み」の各申請種別、一時保存、差戻しの順で並んでいたレイアウトから、以下キャプチャの通り「一時保存」「差戻し」「申請済み」「各申請種別」の並びに変わります。※表示項目は運用や設定内容により異なります。■申請画面■一時保存／差戻し／申請済み※「一時保存」「差戻し」は該当の伝票があるときのみ表示されます。　申請権限が付与されていない社員が「申請」タブをタップした場合、権限エラーのメッセージが　表示されます。 ▶「承認」タブ「承認」タブでは、「未承認」「承認済み」の一覧が表示されます。「未承認」をタップすると未承認の伝票がある申請種別のみが一覧として表示されます。「承認済み」をタップするとご利用の全申請種別の一覧が表示され、申請種別をタップすると　  承認済み一覧に遷移します。※表示項目は運用や設定内容により異なります。※「未承認」「未承認（代理承認）」は、未承認の伝票があるときのみ表示されます。未承認の伝票がない場合は、「承認済み」のみが表示されます。　承認権限が付与されていない社員が「承認」タブをタップした場合、権限エラーのメッセージが　表示されます。 ▶「その他」タブ「その他」タブでは、「パスワード変更」「所属の切り替え」「仮払金残高」「ログアウト」が表示されます。※表示項目は運用や設定内容により異なります。※「所属の切り替え」は、社員マスタで複数の部門を設定している社員にのみ表示されます。　「仮払金残高」は、仮払金の繰越を「許可する」に設定している場合にのみ表示されます。 ▶対象iPhone版「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算」アプリ 本デザイン変更にあたり推奨するご対応「楽楽精算」アプリのログイン後の画面が変わるため社内問い合わせが増える可能性があります。 　アプリをご利用の場合は、必要に応じて「お知らせ」タブや社内掲示板などで　事前の社内周知をおすすめいたします。  【2024年10月29日更新】必要に応じて、社内展開資料の更新をおすすめいたします。　  なお、スマートフォン版利用マニュアル（PowerPoint形式）の最新版雛形は　  12月初旬頃にリリース予定です。　→【2024年12月5日更新】最新版に更新しました。 実施時期【2024年12月16日更新】2024年12月16日（月）実施済み当初は2024年11月頃を予定しておりましたが、開発の都合上、実施時期を再調整することといたしました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。　【2024年12月6日追記】　本対応はサービス停止をしないため、「楽楽精算」のご利用は可能です。　また、アプリの強制アップデートもございません。サービス稼働状態もあわせてご確認ください。 画面イメージや実施時期につきましては、お問い合わせをいただいた場合でも、上記以上の内容をお答えすることはできかねます。あらかじめご了承くださいませ。 （記事ID：7096）

■2024年9月9日 更新本改修作業は完了しました。この度、Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリの画面改善を実施いたします。※本機能は「ICカード／ICカードAI補助オプション」をご契約のお客様が対象です。　「ICカード／ICカードAI補助オプション」は有料オプションです。 内容これまで、Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリにてICカードからの履歴データの読み取りに時間がかかった場合に、アプリ画面上で読み取り中であることが判断しづらい状態でした。今回の機能追加により、アプリ画面上に読み取り中であるメッセージを表示します。これにより、履歴データの読み取りに時間がかかっている場合でも、読み取り中であることがわかりやすくなります。 イメージ図「読み取り中カードを動かさないでください」というメッセージが表示されるようになります。対象Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ実施予定時期2024年9月9日（月）予定※予定日は変更になる可能性があります。   モバイルSuica／モバイルPASMO／モバイルICOCAの読み取りは動作保証対象外です。 「ICカード／ICカードAI補助オプション」の初期設定方法や利用時の注意事項は、　　以下をご確認ください。　    ・ICカード／ICカードAI補助オプション　Android版「楽楽精算ICリーダー」の初期設定 「ICカード／ICカードAI補助オプション」のよくある質問は、以下をご確認ください。　    ・ICカード／ICカードAI補助オプション　よくある質問一覧 （記事ID：7098）

■2024年9月9日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。　  詳細は、ver.11.3リリース内容　2024年9月をご確認ください。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2024年9月8日（日）22:00～9月9日（月）7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象パソコン版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算」アプリiPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。　　　　　　　◆バージョンアップ情報：v.11.3リリース内容また、以前ご案内しております、以下の機能追加を今回のバージョンアップにて実施いたします。詳細は以下をご確認ください。「経費精算」承認時 領収書／請求書上の「事業者登録番号」修正機能の追加ならびに【Android】スマートフォン バージョン10でのご利用時の制限に関するご案内 不具合改修以下の不具合について改修を行いました。 伝票印刷時にヘッダの出力内容が多くヘッダが複数ページにわたる場合に、　  帳票左下の伝票種別名・伝票No.が正しく表示されないことがある事象を改修しました。「レート管理マスタ」をCSV取込する際、　  「使用機能」がスキップ項目にならないことがある事象を改修しました。「支払一覧表」の出力時に、「環境依存文字」が含まれている場合に　　システムエラーが発生することがある事象を改修しました。「仮払金消込み」の仕訳の摘要・フリーに、「振込先口座番号」または「振込先名義カナ」を　　設定している場合、値が正しく表示されない事象を改修しました。特定の条件下にて、レートが正しく換算されないことで　  本来精算すべき金額との差異が生じる事象を改修しました。（詳細はこちらをご確認ください。）iPhone版 「楽楽精算」アプリにて、領収書登録時に二重申請の確認画面を表示した際、　  重複対象データが表示されないことがある事象を改修しました。「仕訳データ出力の設定」にて、ヘッダ行を複数設定している場合に、　  設定とは異なる並び順でヘッダ行が表示されることがある事象を改修しました。 お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（記事ID：7091）

■2024年9月9日 更新本改修作業は完了しました。本内容を反映する場合は、アプリのバージョンアップをお願いします。iPhone版 「楽楽精算」アプリにて、「領収書を読み取る」ボタンをタップして起動するカメラ画面上で、ズーム倍率が変更できる機能を追加します。これにより、焦点距離（ピントが合う距離）がやや長い仕様の機種においても、ズーム倍率を変更することで領収書を画面いっぱいに収めて撮影することができるようになります。※本機能は「電子帳簿保存法オプション」をご契約のお客様が対象です。　「電子帳簿保存法オプション」は有料オプションです。内容iPhone版「楽楽精算」アプリで「領収書を読み取る」ボタンからカメラを起動した際に、カメラのズーム倍率を変更できる機能を追加します。なお、カメラ起動時の初期倍率は機種によって異なります。詳細は、▶カメラ起動時の初期倍率 をご確認ください。  ズーム機能を利用して撮影する時の注意点領収書を画面いっぱいに収まるよう撮影しようとした際に、カメラや撮影画像がぼやけてしまう場合は、撮影距離を離した上でズーム機能を利用して撮影を行ってください。その際に、必要以上に撮影距離をとり、ズーム倍率を大幅に上げて撮影することで、領収書の内容が確認できない状態にならないようにご注意ください。※なお、「楽楽精算」アプリで撮影可能な領収書の最大サイズはA4サイズです。　領収書がA4サイズを超える場合は、 パソコン版「楽楽精算」からアップロードしてください。 対象iPhone版 「楽楽精算」アプリ ▶カメラ起動時の初期倍率「領収書を読み取る」からカメラを起動した際の初期倍率は、機種により「1x」もしくは「2x」となります。以下にて、機種の一例を記載します。 ■初期倍率が「2x」となる機種iPhone 14（14 Pro）iPhone 15（15 Pro）　...　など→　iPhoneの機能上、基準（※）より長い焦点距離となるため、初期倍率を「2x」としています。　　※「楽楽精算」アプリでは、iPhoneSEなどの焦点距離：10cmを基準としています。 ■初期倍率が「1x」となる機種iPhone SE（2世代、3世代）iPhone X　　　　　　　...　など→　基準と同等の焦点距離となるため、ズーム機能を利用せずに撮影した場合でも、　　領収書を画面いっぱいに収めて撮影が可能と想定しており、初期倍率を「1x」としています。 実施予定時期2024年9月9日（月）予定※予定日は変更になる可能性があります。 （記事ID：7099） 

■2024年7月23日更新本バージョンアップ作業は完了しました。ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。詳細は以下をご確認ください。概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（7月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程7月23日（火）10:00-13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が　正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。　　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を　実施してください。 ▶「乗換案内Biz（7月版）」の内容　■電車、ロープウェイなど以下ジョルダン社の以下お知らせページよりご確認ください。「乗換案内Biz」2024年7月版のご案内　「楽楽精算」は「金額式IC定期券」に対応しておりません。  ■運賃改定に対応予定のバス会社「※一部」「※全面改訂」などの表記は、該当バス会社のすべての系統が改定されているのか、一部の系統のみなのかの記載です。京王バス    ※一部名鉄バス    ※一部旭川電気軌道道北バス 道南バス    ※一部函館バス    ※一部くしろバス    ※定期のみふらのバス    ※一部沿岸バス    ※一部北海道北見バス    ※一部弘南バス    ※一部岩手県北バス    ※一部タケヤ交通    ※一部登米市コミュニティ    山交バス会津バス    ※一部日本中央バス    ※一部沼田市コミュニティ    ※一部草加市コミュニティ    ※一部京成トランジットバス    ※一部西武バス    ※定期のみ国際興業バス    ※一部関東バス    ※定期のみ西東京バス武蔵村山市コミュニティ十日町市コミュニティ    ※一部富山市コミュニティ    ※一部京福バス    ※一部美浜町コミュニティ［福井］  ケイカン交通    ※一部茅野市コミュニティ    ※一部濃飛バス東海バス    ※一部とよたおいでんバス    ※一部四日市市コミュニティ    ※一部帝産湖南交通西日本ＪＲバス    ※一部京阪バス    ※一部吹田市コミュニティ  河内長野市コミュニティ    ※一部奈良交通バス    ※一部大十バス    ※一部松江市営バス    北広島町コミュニティ    ※一部ＪＲ九州バス   玖珠町コミュニティ沖縄バス    ※一部那覇バス   琉球バス交通    やんばる急行バス    ※一部近江鉄道・湖国バス    ※一部東京バス［沖縄］    ※一部アルピコ交通［松本地区］    ※一部伊那市コミュニティ    ※一部マイスカイ交通    京成タウンバス    ※一部茨城急行自動車    ※一部群馬バス    渋川市コミュニティ    ※一部国際興業バス    ※一部小田急バス    松本市コミュニティ    ※一部ヤサカバス    京阪京都交通バス    ※一部京都市交通局    ※一部京都バス    ※一部阪急バス    ※一部岩手県北バス    ※一部イーグルバス    ※一部西武バス    ※一部十和田タクシー    関鉄パープルバス    ※一部小田急バス    ※定期近鉄バス    ※一部伊那バス    ※一部 留意事項▶定期区間に関するよくある質問定期区間　登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい ▶「乗換案内」バージョンアップの頻度「乗換案内」のバージョンアップ周期・頻度は不定期です。過去の傾向として、通常3-4か月周期で実施しています。経路や運賃の改定タイミングなどに合わせて、都度バージョンアップを行う場合もあります。次回の予定、過去バージョンアップ情報のまとめは以下に記載しております。「乗換案内」バージョンアップ情報 ※「乗換案内」のバージョンアップに関するご質問は、 　 サポートへお問い合わせいただいた場合でも、上記ページに記載内容以上のご回答ができません。 　  恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。　【例】○○の路線バスの反映タイミングはいつになるか　など ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ ▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合　の対応 をご確認ください。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合　　　　→ 改定前 の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合　　　 　→ 改定後 の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。 （記事ID：7094）

■2025年3月10日更新本対応は完了しました。■2025年2月21日更新本バージョンアップの実施時期を更新しました。スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにバージョンアップいただきますようお願いいたします。  変更時期【2025年3月10日更新】2025年3月10日（月）実施済み対象▶アプリ・iPhone版「楽楽精算」アプリ・iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ※最新の動作保証環境の詳細については「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。 ▶ブラウザ版・iOS　　 ：safari・Android： Google Chrome※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　　　　　動作保証対象外となるOS▶iPhoneiOS15 以下　　　　  ※ iOS16以上が動作保証対象となります。▶Androidバージョン11 以下　※バージョン12以上が動作保証対象となります。影響内容動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2025年3月10日の変更以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが制限されます。 ※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。　お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。 OSの確認・アップデート方法ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。▶確認方法iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」  　　　　（または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。 Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。　　　　　※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。 ▶アップデート方法iPhone  ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行えます。 Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを　　　　　行えます。 今後について今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7097）

■2024年7月16日更新本改善対応は完了しました。「電子帳簿保存法オプション」のAI-OCRによる自動読取機能の精度向上について昨年11月より段階的に改善を実施しておりましたが、6月18日に実施したアップデートに関連して一部の領収書が読み取りづらくなったとのお問い合わせをいただいていることから、追加のアップデートを実施いたします。参考：「電子帳簿保存法オプション」自動読取機能の精度向上などの対応に関するご案内ご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。以下、詳細を記載いたします。 影響範囲6月18日以降、以下の内容が自動読取機能にて誤った読取結果になるとのお問い合わせを複数いただいております。取引先 　　：東日本旅客鉄道株式会社書類の形式 ：「えきねっと」からダウンロードした領収書該当箇所　 ：適格請求書発行事業者登録番号（T番号） ■該当箇所の詳細正しい事業者登録番号　　　　　　：T9011001029597自動読取機能による誤った読取結果：T9091101020597、T9091100102597※条件を満たす領収書の場合でも、必ず上記の読取結果になるかは断定できません。上記領収書の読取精度を改善させるためのアップデートを追加で実施します。 改善実施時期2024年7月16日（火）10:00-16:00※日程は変更になる可能性がございます。　AI-OCRによる自動読取機能は、その性質上100％の精度ではございません。　また、同一の領収書／請求書であっても読取の状況などによっても　異なる読取結果となる可能性がございます。　今回はお客様のご利用頻度の高い事業者の領収書であることを勘案し、　また当社での検証により高い確率で誤った読取結果となることを確認したため　アップデートを実施しますが、アップデート後も正しく読み取れないケースはございますので、　恐れ入りますがご理解いただけますと幸いです。　正しく読み取れない場合は、お手数ですが手入力でご修正いただけますと幸いです。本件につき、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。以上、何卒よろしくお願い申し上げます。（記事ID：7095）

「楽楽請求」のリリースに伴い、2026年3月末をもって、誠に勝手ながら「楽楽精算」で提供中の有料オプション「請求書処理支援オプション」のサービス提供を終了いたしますので、以下詳細をご案内いたします。 概要2024年10月1日より、新サービス「楽楽請求」を提供開始いたします。（ご案内記事はこちらをご覧ください）それに伴い、2026年3月末をもって「楽楽精算」で提供中の有料オプション「請求書処理支援オプション」のサービス提供を終了いたします。サービス提供終了日までは、引き続き「請求書処理支援オプション」をご利用いただけますのでご安心くださいませ。また、サービス提供終了に伴い、2024年6月末をもって「請求書処理支援オプション」新規お申込の受付を停止いたしました。ご検討いただいていたお客様におかれましては、誠に申し訳ございません。請求書の処理に関わる業務改善をご検討いただく場合には、「楽楽請求」をご検討いただけますようよろしくお願いいたします。■サービス新規申込終了日：2024年6月28日（金）■サービス提供終了日　　：2026年3月31日（火）　 「楽楽請求」については以下にてご紹介しておりますので、ぜひご確認ください。▶「楽楽請求」ご案内ページ　　https://compass.rakurakucloud.jp/service/seikyu?general_shoukaimotoservice=seisan 請求書処理支援オプション関連のお手続きに関する変更点サービス提供終了に伴い、請求書処理支援オプションの以下プランについても、 新規お申込の受付を停止させていただきました。請求書処理支援オプション AI-OCR+オペレータ確認あり請求書処理支援オプション スキャンサービスなお、現在ご利用いただいている場合は引き続き「オペレータ確認」ならびに「スキャンサービス」をご利用いただけます。新規お申込み受付は停止しておりますが、「スキャンサービス」や「オペレータ確認」の解約は可能です。なお、パック枚数の変更は、引き続き受け付けております。　【契約変更の例】　　　▶契約変更可能なパターン　　　①「オペレーター確認」を解約　　　　　変更前：「請求書処理支援オプション AI-OCR+オペレータ確認あり」プラン　　　　変更後：「請求書処理支援オプション AI-OCRのみ」プラン　　　　②「スキャンサービス」を解約　　　　変更前：「請求書処理支援オプション AI-OCR+オペレータ確認あり」プラン　　　　　　　　　＋「請求書処理支援オプション スキャンサービス」　　　　変更後：「請求書処理支援オプション AI-OCR+オペレータ確認あり」プラン　　　　　　　　▶契約変更不可なパターン　　　　　・「スキャンサービス」の新規申込　　　　変更前：「請求書処理支援オプション AI-OCRのみ」プラン　　　　変更後：「請求書処理支援オプション AI-OCRのみ」プラン　　　　　　　　　＋「請求書処理支援オプション スキャンサービス」 請求書処理支援オプションをご契約中のお客様へ現在「請求書処理支援オプション」をご契約中のお客様におかれましては、弊社より個別に今後のご案内を差し上げる予定でございます。本件につきまして、ご不明な点、ご相談事項などございましたらお気軽に以下フォームよりご連絡くださいませ。   （記事ID：7092）

2024年10月1日より、新サービス「楽楽請求」を提供開始いたします。先行して以下、詳細をご案内いたします。 新サービス「楽楽請求」概要「楽楽請求」は、受取請求書に関わる課題（内容確認、仕訳・支払処理、法制度対応、管理など）を一気通貫で「楽楽」にする新しいサービスです。「楽楽請求」は「楽楽精算」のオプションではなく、請求書処理業務の効率化に特化した「楽楽シリーズ」の単独サービスとしてご利用いただけます。詳しくは、以下ページをご確認ください。「楽楽請求」ご案内ページ 「楽楽請求」サービス提供までのスケジュール「楽楽請求」のサービス申込開始や、提供開始タイミングは以下の通りです。■サービス申込開始日：2024年7月1日（月）～■サービス提供開始日：2024年10月1日（火）～※代理店等のパートナー様経由でのお申込の場合は、日付が異なる可能性がございます。　詳しくは、契約元にご確認ください。  お問い合わせ「楽楽請求」に関するお問い合わせは以下のフォームよりご連絡ください。  （記事ID：7093）

■2024年9月19日 更新≪完了≫「経費精算」の承認時に領収書／請求書上の「事業者登録番号」を修正する機能を追加に追記を行いました。■2024年9月9日 更新「経費精算」の承認時に領収書／請求書上の「事業者登録番号」を修正する機能を追加について、対応が完了しました。■2024年8月26日 更新「経費精算」の承認時に領収書／請求書上の「事業者登録番号」を修正する機能を追加について、実施時期を更新しました。■2024年8月7日 更新【Android】スマートフォン バージョン10でのご利用時の制限に関するご案内について、対応が完了しました。■2024年8月2日 更新「経費精算」の承認時に領収書／請求書上の「事業者登録番号」を修正する機能を追加について、実施時期を更新しました。■2024年7月25日 更新【Android】スマートフォン バージョン10でのご利用時の制限に関するご案内について、実施時期を更新しました。 この度、以下の機能追加、および変更を行います。先行して詳細をご案内します。 目次≪完了≫「経費精算」の承認時に領収書／請求書上の「事業者登録番号」を修正する機能を追加　▶実施時期　▶概要　　▶機能詳細　≪完了≫【Android】スマートフォン バージョン10でのご利用時の制限に関するご案内　▶実施時期　▶OSの確認・アップデート方法≪完了≫「経費精算」の承認時に領収書／請求書上の「事業者登録番号」を修正する機能を追加この度、「電子帳簿保存法オプション」に関して、領収書／請求書上の「事業者登録番号」が承認時に修正できるよう「経費精算」にて機能追加を行います。お客様より「領収書／請求書の内容を申請者以外も修正したい」というご要望を多く頂戴しており、その中でも特にご要望の多い、「経費精算」の「事業者登録番号」を修正する機能を最初にリリースいたします。【2024年9月19日 追記】　なお、「経費精算以外の申請種別」や「事業登録番号以外の項目」においても、承認時に修正が行えるよう機能追加を予定しております。機能追加のリリース時期は調整を進めております。お待ちいただいているお客様には誠に恐れ入りますが、リリース時期が決定次第、改めてお知らせいたします。 ※2024年6月時点では、2024年11月～2025年2月ごろに上記の機能追加のリリースを予定して　おりましたが、日程を再調整させていただく運びとなりました。 ※機能追加する範囲およびリリース時期につきましては、お問い合わせをいただいた場合でも、    上記以上の内容をお答えすることはできかねます。ご了承ください。※「電子帳簿保存法オプション」は有料オプションです。 ▶実施時期【2024年9月19日 追記】2024年9月9日（月）実施済み▶概要現在、申請者が新規登録・編集時に入力した領収書／請求書の情報を承認者や経理担当者が変更することができず、多くのお客様にお手間をおかけしております。今回の機能追加により、承認時に「経費精算」伝票にて明細に紐づけられた領収書／請求書上の「事業者登録番号」を修正できるようになります。※最終承認完了済の伝票では修正できません。▶機能詳細現在、承認時に領収書／請求書の情報に誤りがあってもその場で修正ができないため、差戻しや再申請のお手間をおかけしております。本機能により、「経費精算」伝票の承認時に、明細に紐づけられた領収書／請求書上の「事業者登録番号」が修正できるようになります。承認者の修正手順については、以下をご確認ください。 ■承認者による修正手順「申請・承認」タブ >  「未承認」> 「経費精算」 をクリック修正したい伝票を開き、画面下部の「修正」をクリック修正したい領収書／請求書のある明細の鉛筆マークをクリック領収書／請求書の「編集」をクリック「事業者登録番号」の登録欄にて正しい番号に修正し、「一時保存」をクリック6.明細画面の「確定」をクリック7.伝票画面の「確定」をクリック8.必要に応じて変更履歴をコメントに入力し「確定」をクリック　※このタイミングで修正内容が反映されます。  　  手順7.～8.を実施せずに画面を閉じたり、キャンセルしたりすると修正内容は保存されません。　≪完了≫「事業者登録番号」の変更履歴データは保持されません。　 　後から修正内容を確認したい場合は、コメント機能をご活用ください。「項目設定」において、支払先の「事業者登録番号を表示する」にチェックがある場合、　  「支払先マスタ」に登録された事業者登録番号がヘッダに表示されます。 　   承認者が明細の「事業者登録番号」を修正しても、ヘッダの「事業者登録番号」には　　反映されません。最終承認完了済の伝票は管理者でも修正できません。本機能は、スマートフォンアプリ／ブラウザ版は対象外です。「経費精算」以外の申請種別は、引き続き、承認時の申請内容の修正権限があっても   「事業者登録番号」の修正ができません。　※申請者本人又は代理申請者のみが変更することができます。　※修正可能な「申請種別」の拡大2024年11月を予定しております。　　伝票に紐づけられている領収書／請求書の差し替え方法や、　現在の「事業者登録番号」の修正方法については、以下の記事をご確認ください。 　・インボイス　　申請者が伝票に入力した事業者登録番号を承認者や経理担当者が修正できるか知りたい　・電帳法　　承認者や経理担当者が、伝票に紐づけられている領収書／請求書のPDFデータを　　差し替える方法が知りたい 拡大する範囲及び時期につきましては、お問い合わせをいただいた場合でも、上記以上の内容をお答えすることはできかねますので、ご了承くださいませ。≪完了≫【Android】スマートフォン バージョン10でのご利用時の制限に関するご案内2024年2月に動作保証対象外としましたAndroid版のOSにて、バージョン10をご利用の端末においては、Android版「楽楽精算」アプリ／「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストール、アップデートが制限されるよう追加の対応を実施します。※バージョン9以下をご利用の端末においては、以前から同様の制限がされております。　詳細は、≪完了≫【Android】スマートフォン 動作保証対象OSに関するご案内 をご確認ください。本対応の実施後でも、Android版のOSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていれば、Android版「楽楽精算」アプリ／「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストール、アップデートは可能となります。お早めにOSのアップデート実施をお願いします。 ▶実施時期2024年8月7日（水）実施済み ※本記事内の「経費精算」の承認時に領収書／請求書上の「事業者登録番号」を修正する機能を追加　については、8月7日（水）と別日程での実施を予定しております。 ▶OSの確認・アップデート方法ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。OSの確認方法「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」の記載があります。※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。OSのアップデート方法「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを行えます。 本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。  （記事ID：7089）