≪完了≫スマートフォン動作保証対象OSに関...

≪完了≫スマートフォン動作保証対象OSに関するご案内

■2025年3月10日更新

本対応は完了しました。

■2025年2月21日更新

本バージョンアップの実施時期を更新しました。

スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、セキュリティ対策のため、
下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。

動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、
お手数ですがお早めにバージョンアップいただきますようお願いいたします。

変更時期

【2025年3月10日更新】
2025年3月10日（月）実施済み

対象

▶アプリ

・iPhone版「楽楽精算」アプリ
・iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
・Android版「楽楽精算」アプリ
・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ

※最新の動作保証環境の詳細については「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。

▶ブラウザ版

・iOS　　：safari
・Android： Google Chrome

※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。

動作保証対象外となるOS

▶iPhone

iOS15 以下　　　　 ※ iOS16以上が動作保証対象となります。

▶Android

バージョン11 以下　※バージョン12以上が動作保証対象となります。

影響内容

動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2025年3月10日の変更以降、
スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。
また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが
制限されます。

※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。
　お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。

OSの確認・アップデート方法

ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、
詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。

▶確認方法

iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」
　　　　（または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。

Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。
　　　　　※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。

▶アップデート方法

iPhone ：「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行えます。

Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを
　　　　　行えます。

今後について

今後も、最新バージョンのOSがリリースされ次第、
旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。
詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。

本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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