お知らせ

現在、iPhoneでスマートフォンブラウザ版を利用して領収書／請求書を登録する際に、
エラーが出る事象を確認しております。

必ずエラーが出るわけではございませんが、ブラウザ側の仕様により、
機種やOSによらず、エラーが発生する場合があります。

ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
以下、詳細を記載いたします。

事象内容

▶発生時期

 2024年5月20日（月）以降
 

▶発生条件

iPhoneにてスマートフォンブラウザ版を利用している
※Androidを利用されている場合や、スマートフォンアプリを利用されている場合は、
　本事象は発生いたしません。
 

▶事象詳細

 1. TOP画面 > 「領収書/請求書」 >「 登録する」ボタンをタップ
 2. 「アップロードする」をタップし、任意の方法で画像を添付
 3. 書類(1) に必須事項を入力
 4. 「確定」ボタンをタップすると、以下のようなメッセージが表示され、
 　登録を行うことができない

 　「ページを開けません。ネットワーク接続がきれました。」
 　「サーバに接続できなかったため、ページを開けません。」

   ※メッセージ内容は端末によって異なります。
 

回避策のご案内

以下の方法にて、ご対応をお願いいたします。

 ・パソコン版をご利用のうえ、領収書／請求書を登録いただく
 ・スマートフォンアプリ版をご利用のうえ、領収書／請求書を登録いただく

改修予定日

2024年12月16日（月）14時改修完了予定
 ※日程は変更になる可能性があります。

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