よくある質問

「管理」タブ >「システム設定」にてスマートフォンからのアクセス可／不可を切り替えることができます。 ■手順1.「管理」タブ >「システム設定」をクリック2.「セキュリティ」タブ  >「スマホ設定」>「スマートフォン」を「無効にする」にチェック　※初期値は「有効にする」となっています。3.「確定」をクリック≪完了≫　スマートフォンアプリは利用可だが、ブラウザ版からは利用不可、という設定はできません。　 （記事ID：3446） 

「ID:00000」は固定で一番上に表示され、削除することはできません。利用しない場合は、名称を「↓選択してください」など申請者が選択しにくい選択肢名称に変更後、「申請ルールの設定」を利用し、選択するとエラーになる（選択できない）ように設定できます。詳細は、申請ルール　交通機関で「‐‐」を選択された場合、エラーにしたいをご確認ください。 （記事ID：3350）

「申請画面の項目設定」にて設定ができます。 ■設定手順「管理」タブ >「申請画面・帳票レイアウト」をクリック設定したい申請種別の「申請画面の項目設定」の「編集」をクリック「申請No.」の入力設定を「必須」にする「確定」をクリック≪完了≫ （記事ID：3355）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。領収書／請求書を伝票明細に紐づけた際に、伝票に反映される情報は以下です。取引日　　　　・・・「伝票の明細日付」に反映されます受領日　　　　・・・反映されません金額　　　　　・・・「金額」欄に反映されます取引先名　　　・・・事前に設定した任意の明細項目に反映されます事業者登録番号・・・「事業者登録番号」欄に反映されます備考　　　　　・・・事前に設定した任意の明細項目に反映されます※「取引先名」「備考」を反映するためには設定が必要です。（詳細はこちら）　以下の機能やオプションを利用して金額を明細に反映させた後に、領収書／請求書を添付した　場合は、領収書／請求書の金額が明細に反映されませんのでご注意ください。　また、明細金額と領収書／請求書の金額が不一致の場合はエラーになります。 　▽対象機能　乗換案内、共有目的地マスタ、定額支払マスタ、マイパターン　▽対象オプション　クレジットカード連携、ICカード連携、Amazonビジネス連携　※Amazonビジネス連携を利用した場合は、明細金額と領収書／請求書の金額が不一致の場合でも　　エラーになりません。　※AI Travel連携を利用してデータを明細に連携した場合は、領収書／請求書の添付自体が　　できません。 （記事ID：3154）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。1枚のICカードには1人のユーザしか紐づけができないため、誤って別のユーザに紐づけた場合は、一度紐づけを解除し、正しいユーザに紐づけ直す必要があります。　【例】本来紐づけたい組み合わせ　　　　　　　　経理太郎：カードA　　　　　　　　　経理花子：カードB　　　　　　　　　→経理太郎に誤ってカードBを紐づけて、履歴を取り込んだ場合 １：紐づけを解除する■申請者自身が紐づけを解除する方法※経理太郎がカードBの紐づけを自身で解除する方法です「個人設定 > 設定」にて、「登録済みのICカード」の「解除する」ボタンをクリック　※「解除する」ボタンが非活性になり、「登録済みのICカード」が0枚になります。画面左下の「確定」ボタンをクリック≪完了≫■管理者が紐づけを解除する方法「管理」タブ >「社員マスタ」にて、対象社員（ここでは経理太郎）の「編集」ボタンをクリック「基本情報」タブの、「登録済みのICカード」の「解除する」ボタンをクリック　※経理太郎とカードBの紐づきが解除され、「解除する」ボタンが非活性になり、　　「登録済みのICカード」が0枚になります。画面左下の「確定」ボタンをクリック≪完了≫　　誤って「楽楽精算」に取り込んだ履歴を削除することはできません。　「対象外」にステータスを変更することで申請に利用できないようにすることが可能です。　　手順は以下をご確認ください。　　▶ICカード　取り込んだ履歴は削除できるか知りたい　 ２：再度正しいユーザと紐づけ直す本来紐づけたい、経理花子にカードBを紐づけます。紐づける方法は以下の2種類です。 ■パソコンで紐づけする方法「楽楽精算」にログインした状態で、パソコンにPaSoRiをUSB接続し紐づけ作業を行う方法です。詳細はICカード／ICカードAI補助オプション PaSoRi（ICカードリーダー）の初期設定をご確認ください。■アプリで紐づけする方法「楽楽精算ICリーダー」アプリを利用して取り込み・紐づけ作業を行う方法です。アプリでICカードを取り込む際に「初回登録」という形で紐づけを行います。詳細は別途マニュアルでご案内しています。Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリをご利用の場合はこちらiPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリをご利用の場合はこちら　　既に取込済みの履歴データを再度取り込むことはできません。　　そのため、誤って他のユーザに紐づけた際に、履歴データの取込を行っている場合、　　その履歴データを、本来紐づけたかったユーザに再度取り込むことはできませんので、　　手入力／乗換案内を利用いただき、ご精算ください。　　 （記事ID：3439） 

「差戻し」を取消しすることはできません。「差戻し」が行われた際は、申請者が差し戻された伝票を再申請する必要があります。（記事ID：3255）

社員が、退職・休職になった場合は、「社員マスタ」の該当社員の「在職区分」を「退職」に設定してください。「退職」に設定した場合、社員の過去の伝票データは残りますが、ログインを含めた一切の操作ができなくなります。また、「退職」設定のユーザーはライセンス（ユーザー数）にはカウントされません。※「退職」に設定した社員がログイン画面でログインをしようとすると　「ログイン情報に誤りがあります。」と表示され、ログインができません。なお、該当社員の「社員マスタ」を削除することもできますが、履歴を閲覧した際に申請者名が表示されなくなる（社員コードのみの表示）ため、上記のように「在職区分」を「退職」にすることをおすすめいたします。 　履歴データは、社員コードに紐づけて管理されているため、　過去に在職していた社員と同じ社員コードで登録を行うと、退職者の申請履歴が、　別の社員に紐づくデータとして認識されますのでご注意ください。 （記事ID：3356）

「管理」タブ >「システム設定」>「基本情報」タブ > 承認画面 の「自己承認の制御」項目において、自己承認を許可するか否かを設定できます。 制御できるパターン以下3通りです。　禁止する　…自己承認伝票の承認時に「エラー」を表示し、承認することができません。　警告する　…自己承認伝票の承認時に「警告」を表示しますが、承認は可能です。　　　　　　　ただし、自己承認された旨を「警告」として承認後の伝票および帳票上に　　　　　　　表示します。　許可する　…自己承認の伝票でも承認を行えます。※バーコード承認時も適用されます。※振替伝票および「ワークフローオプション」の伝票は対象外です。※「警告する」設定で帳票上に「警告」を表示する場合は、「申請画面・帳票レイアウト」の　「帳票レイアウト」にて「申請内容の警告メッセージ」を「表示」にする必要があります。 自己承認の定義■自己承認の判定基準自己承認の基本的な判定基準は以下になります。「自身が 申請者 または 代理申請者 である伝票を、 自身で承認 または 代理承認 すること」 ■以下のパターンは自己承認とみなされます1.　Ａさんが申請した伝票を、Ａさんが承認する2.　Ａさんが申請した伝票を、Ａさんが代理承認する3.　Ａさんが代理申請したＢさんの伝票を、Ａさんが承認する4.　Ａさんが代理申請したＢさんの伝票を、Ａさんが代理承認する5.　Ｂさんが代理申請したＡさんの伝票を、Ａさんが承認する6.　Ｂさんが代理申請したＡさんの伝票を、Ａさんが代理承認する※ 5 および 6 について、自身の伝票を他ユーザーが代理申請した場合でも、　自身で実際に承認した場合は自己承認とみなされます。 ■以下のパターンは自己承認とみなされません7.　Ａさんが申請した伝票を、Ａさんの承認ポイントでＣさんが代理承認する8.　Ａさんが代理申請したＢさんの伝票を、Ａさんの承認ポイントでＣさんが代理承認する9.　Ｂさんが代理申請したＡさんの伝票を、Ａさんの承認ポイントでＣさんが代理承認する　※ 8および 9 について、代理申請者の設定がなされていて、承認者が自身だったとしても、　　実際の承認者が第三者の場合は自己承認にはなりません。 （記事ID：3294）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。以下いずれかの場合、二重申請の恐れがあると判定されません。 1.「管理」タブ >「システム設定」>「二重申請の検知」が「有効にする」になっていない二重申請の恐れがあると判定したい場合は、「管理」タブ >「システム設定」>「二重申請の検知」を「有効にする」に変更ください。※設定変更の方法は、Step2：「楽楽精算」内で必要な対応　～電子帳簿保存法オプションの設定～を　ご確認ください。　設定変更前に新規登録した領収書／請求書は、自動で二重申請の判定を行いません。　二重申請の判定を行いたい場合は、以下いずれかの操作を行ってください。　・二重申請の判定を行いたい領収書／請求書を申請伝票に紐づけて申請する　・二重申請の判定を行いたい領収書／請求書の編集画面を開き、何も編集せずに「確定」ボタンを　　クリックする　※すでに伝票に紐づけ済みの領収書／請求書の場合は、上記操作を行うにあたり、　　先に伝票から領収書／請求書の紐づけを解除する必要があります。　　また領収書／請求書の紐づけ解除は、伝票が申請者のもとにある場合のみ実施できます。 2.「管理」タブ >「システム設定」>「二重申請の検知」>「チェック対象期間」が対象期間外である二重申請の恐れがあると判定されない領収書／請求書が「チェック対象期間」に含まれるかご確認ください。「チェック対象期間」の詳細は、電子帳簿保存法オプション　二重申請防止機能の仕様をご確認ください。 3.二重申請の恐れがあると判定される基準を満たしていない二重申請の恐れがあると判定されない領収書／請求書が二重申請の判定基準を満たす内容になっているか、電子帳簿保存法オプション　二重申請防止機能の仕様 > 判定基準をご確認ください。 （記事ID：3476）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。 「管理」タブ >「システム設定」> 電子帳簿保存法の「入力期間の制限」を「業務サイクル」に設定している場合、受領者によりアップロードされた領収書／請求書データを他ユーザーが原本と突き合わせて確認する際に、原本確認の記録（原本確認日、原本確認者）を「楽楽精算」上に残しておくことができます。利用手順は、別マニュアルにてご案内しております。（詳細はこちら）原本確認は、「管理」タブ > 「システム設定」にて電子帳簿保存法の「入力期間の制限」を　  「業務サイクル」に設定している場合のみ利用可能な機能です。「特に速やかに（3日以内）」を　  設定している場合は利用できませんのでご注意ください。「原本確認」ボタンは保存形式が「スキャナ保存」または「未指定」の場合に表示されます。 （記事ID：3273）

「交通機関マスタ」「内訳マスタ」で設定を行います。■「交通機関マスタ」手順「管理」タブ >「交通機関マスタ」をクリック設定したい交通機関の「編集」ボタンをクリック証票や単位欄で初期値にしたい項目を選択画面左下の「確定」ボタンをクリック≪完了≫ ■「内訳マスタ」手順「管理」タブ >「内訳マスタ」をクリック設定したい内訳の「編集」ボタンをクリック証票や単位欄で初期値にしたい項目を選択画面左下の「確定」ボタンをクリック≪完了≫  上記の設定にて、申請画面で「交通機関」や「内訳」を設定した際の「証票」「単位」の初期値として表示されます。 （記事ID：3289）

「楽楽精算」が正常に動作しない場合、ブラウザの設定を確認することにより、問題が解決されることがあります。問題を解決できる可能性の高い、対応方法を紹介いたします。「Microsoft Edge」をご利用のお客様はMicrosoft Edge：ブラウザの設定を確認する方法を知りたいをご確認ください。 確認方法・動作保証環境の確認・画面表示倍率の確認 ・キャッシュの削除・スプリクトの有効化・アドオンの管理・プロキシの設定の無効化・詳細設定の復元・パソコンの再起動　内容により貴社システム担当の方へ確認が必要な場合があります。　お手数ですが事前にご確認の上で設定をお試しください。▶動作保証環境の確認動作保証環境外で操作を行った場合、正しく動作しない場合がございます。まずは「楽楽精算」の動作保証環境を満たしているかご確認ください。 ▶画面表示倍率の確認　　※画面の表示が崩れていたり、表示されるべきものが途切れている場合はご確認ください。Google Chromeを開く画面右上の「︙」をクリック「ズーム」を「100％」にする　「100%」で改善されない場合は、「80%」や「120%」など縮小・拡大していただき　改善されるかをご確認ください。≪完了≫ ▶キャッシュの削除Google Chromeを開く画面右上の「︙」をクリック「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「閲覧履歴データの削除」をクリック「詳細設定」の「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをいれ、　「データを削除」をクリック5.ブラウザを再起動≪完了≫ ▶スクリプトの有効化Google Chromeを開く画面右上の「︙」をクリック「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「サイトの設定」をクリック「コンテンツ」 > 「JavaScript」をクリック「サイトがJavaScriptを使用できるようにする」を選択する6.ブラウザを再起動≪完了≫ ▶アドオンの管理Google Chromeを開く画面右上の「︙」をクリック「設定」 > 「拡張機能」をクリック使用していないアドオンや影響を及ぼしていると考えられるアドオンを無効化する≪完了≫ ▶プロキシの設定の無効化Google Chromeを開く画面右上の「︙」をクリック「設定」 > 「詳細設定」 > 「システム」 > 「パソコンのプロキシ設定を開く」をクリック「プロキシサーバーを使う」がオンになっている場合は、　「ローカル（イントラネット）のアドレスにはプロキシサーバーを使わない」にチェックを入れ　「保存」をクリック　　※Windows11の場合は、「セットアップ」をクリックするとチェックを入れることができます。5.ブラウザを再起動≪完了≫ ▶詳細設定の復元Google Chromeを開く画面右上の「︙」をクリック「設定」>「詳細設定」>「リセットとクリーンアップ」>「設定を元の既定値に戻す」をクリックメッセージの内容を確認してから「設定のリセット」をクリック5.ブラウザを再起動≪完了≫ ▶パソコンの再起動パソコンを再起動してください。 解決しない場合解決しない場合はお手数ですが、貴社システム担当の方へお問い合わせをお願いいたします。 （記事ID：3342）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要ですいいえ、できません。「楽楽精算」では、PDFファイルに解像度・階調・大きさ情報が保持されている場合、それらの情報を保ったまま、「楽楽精算」上で保存が可能です。なお、「楽楽精算」上ではその情報を確認することはできません。それぞれの情報の確認方法はこちらをご確認ください。 （記事ID：3270）

弊社からお客様へのデータ提供としての、バックアップはございません。ただし、障害発生に備えたデータのバックアップに関しましては弊社にて1日1回行っております。こちらのバックアップはサーバ全体のバックアップでございますので、個別のお客様の要望に対応してデータを復元するものではございません。操作ミスなどに起因するデータの復元はできません。 ▶バックアップ用データの取得方法伝票データやマスタ情報のバックアップは、「楽楽精算」からCSVで出力して貴社にて保存してください。伝票データをCSV出力する手順マスタをCSV出力する手順 （記事ID：3160）

「楽楽精算」が正常に動作しない場合、ブラウザの設定を確認することにより、問題が解決されることがあります。問題を解決できる可能性の高い、対応方法を紹介いたします。 「Google Chrome」をご利用のお客様はGoogle Chrome：ブラウザの設定を確認する方法を知りたいをご確認ください。 確認方法・動作保証環境の確認・キャッシュの削除・スプリクトの有効化・アドオンの管理・プロキシの設定の無効化・詳細設定の復元・パソコンの再起動内容により貴社システム担当の方へ確認が必要な場合があります。　お手数ですが事前にご確認の上で設定をお試しください。2022年6月9日以降、「TLS1.0」「TLS1.1」では「楽楽精算」にアクセスきません。▶動作保証環境の確認動作保証環境外で操作を行った場合、正しく動作しない場合がございます。まずは「楽楽精算」の動作保証環境を満たしているかご確認ください。 ▶キャッシュの削除Microsoft Edgeを開く画面右上の「…」をクリック「設定」 > 「プライバシー、検索、サービス」 > 「今すぐ閲覧データをクリア」 　「クリアするデータの選択」をクリック「キャッシュされた画像とファイル」を選択して「今すぐクリア」をクリック5.ブラウザを再起動«完了» ▶スクリプトの有効化Microsoft Edgeを開く画面右上の「…」をクリック「設定」 > 「Cookieとサイトのアクセス許可」 をクリック「JavaScript」を確認し、「許可済み」になっていない場合は「 ＞ 」をクリックして許可する5.ブラウザを再起動«完了» ▶アドオンの管理Microsoft Edgeを開く画面右上の「拡張機能」(パズルのマーク)をクリック「拡張機能の管理」をクリック使用していないアドオンや影響を及ぼしていると考えられるアドオンを無効化する5.ブラウザを再起動«完了»　Adobe acrobatの拡張機能を有効に設定している場合、領収書／請求書の閲覧時に　画面表示が小さくなる場合がございます。　その際は、Adobe acrobatの拡張機能を無効にしていただきますようお願いいたします。　▶プロキシの設定の無効化Microsoft Edgeを開く画面右上の「…」をクリック「設定」 > 「システムとパフォーマンス」 > 「コンピューターのプロキシ設定を開く」をクリック「プロキシサーバーを使う」がオンになっている場合は、 「ローカル(イントラネット)のアドレスにはプロキシサーバーを使わない」にチェックを入れ 「保存」をクリック  ※Windows11の場合は、「セットアップ」をクリックするとチェックを入れることができます。5.ブラウザを再起動«完了» ▶詳細設定の復元Microsoft Edgeを開く画面右上の「…」をクリック「設定」 > 「設定のリセット」 > 「設定を復元して既定値に戻します」をクリックメッセージの内容を確認してから「リセット」をクリック5.ブラウザを再起動≪完了≫ ▶パソコンの再起動パソコンを再起動してください。 解決しない場合解決しない場合はお手数ですが、貴社システム担当の方へお問い合わせをお願いいたします。 （記事ID：3341）

作成した計算式にタブが含まれている場合、正しく計算式を貼り付けることができません。　　　（タブが含まれる計算式の一部が消えた状態で反映されます。）その場合、タブを削除いただく、またはスペースに変換していただくことで正しく貼り付けることができます。※タブ：Tabキーを使った際に文頭に入る空白 【例：正しく反映されない場合】 【例：正しく反映される場合】 （記事ID：3485）

明細項目と同様の「事業者登録番号」の項目をヘッダに表示することはできません。 ただし、ヘッダ項目の「支払先」が配置できる、以下の申請種別においては「事業者登録番号」欄を表示させ、「支払先マスタ」に登録された「事業者登録番号」を反映させることができます。■対象の伝票種別・経費申請・経費精算・支払依頼・交際費申請・交際費精算■伝票上での表示イメージ　・「支払先マスタ」の「事業者登録番号」が空白（未設定）の場合、　　「事業者登録番号」欄は何も表示されません。　・「支払先マスタ」をコードで入力ではなく、名称のみ手入力する場合、　　「事業者登録番号」欄は何も表示されません。また、表示されている「事業者登録番号」を明細に反映することができます。反映された「事業者登録番号」と明細の日付を基に有効性を判定します。※反映後に手修正することも可能です。 （記事ID：3423）　

以下の2つのパターンで対応が可能です。 ▶「会計連携項目」を利用する方法「楽楽精算」の「税区分マスタ」>「税区分コード」は重複登録ができません。そのため「会計連携項目」に会計ソフトに連携するためのコードを登録し、「仕訳データ出力」にて出力します。 ■対応イメージ※税区分コードはダミーのため任意のもので可                                         　 ■設定手順「税区分マスタ」に「会計連携項目」を登録する「管理」タブ >「税区分マスタ」をクリック「新規登録」もしくはすでにあるマスタを編集する場合は該当の項目の「編集」をクリック「税計算：税計算する（内税）」の場合は、「税率情報」の欄にある鉛筆マークを　  クリックし「会計連携項目」に入力 　「税計算：税計算しない（対象外）」の場合は、「会計連携項目」に入力「確定」をクリック 「仕訳データ出力の設定」で「会計連携項目」を出力する設定をする「管理」タブ >「仕訳データ出力の設定」をクリック設定を変更したい仕訳区分の「編集」をクリック画面中ほどの「項目情報の設定」>「出力項目」>「出力する項目」の任意の箇所に、　「未配置データ」から以下を配置　・借方：税区分：会計連携項目　・貸方：税区分：会計連携項目　※出力する項目の順番はご利用の会計ソフトによって異なります。「確定」をクリック≪完了≫ ▶「税区分コード」を楽楽精算で運用するコードで登録し、仕訳データ出力の際に調整する方法「楽楽精算」の「税区分マスタ」>「税区分コード」は重複登録ができません。そのため「税区分コード」には会計ソフトの税区分コード＋αで登録し、「仕訳データ出力の設定」にて出力する文字数を調整します。 ■対応イメージ■設定手順「税区分マスタ」には上記の通り、「会計ソフト」上のコード＋〇〇等で登録 「仕訳データ出力の設定」で出力する文字数を変更する「管理」タブ >「仕訳データ出力」をクリック設定を変更したい仕訳区分の「編集」をクリック画面中ほどの「項目情報の設定」>「出力文字数の制限」の「変更する」をクリック文字数を変更したい項目の「開始位置」と「長さ」を変更 　【例】10a→10だけ出力したい　　　開始位置：1　　　長さ　　：2「確定」をクリック 　さらに画面下の「確定」をクリック≪完了≫ 以下のQ＆Aやマニュアルもご参考ください。「会計連携項目」の使用方法を知りたい税区分マスタ （記事ID：3277）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。同一の領収書／請求書を読み取っているにも関わらず、日付や金額などの自動読取の結果が変わる主な原因としては以下の点が考えられます。 ・画像を撮影した際の距離や角度など、撮影の仕方・条件が異なる　「楽楽精算」アプリの「領収書の読み取り（1枚）」または「領収書の読み取り（連続）」ボタン　から撮影している場合、もしくは事前に撮影した画像をアップロードしている場合、　同一の領収書／請求書であっても撮影した際の距離や角度など、　撮影の仕方・条件によってAI-OCRによる自動読取の結果が異なる可能性がございます。・メンテナンスによって自動読取機能の学習データが更新されている　精度向上などの目的で自動読取機能の学習データの更新を含むメンテナンスを　実施することがございます。その場合、同一の領収書／請求書であっても、　メンテナンス前後でAI-OCRによる自動読取の結果が異なる可能性がございます。必ず読み取った内容をチェックし、間違っている場合には手入力で修正をお願いいたします。 　AI-OCRによる自動読取機能は、その性質上100％の精度ではございません。　　また、精度向上を目的とした学習データの更新を実施する場合、全体としては精度が　向上するよう対応をしておりますが、領収書／請求書の書式などによっては、　更新前は正しく読取できていたものが、更新後は正しく読取ができなくなる　ケースもございます。　恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 （記事ID：3487）

欠番が発生する原因として、以下が考えられます。■システム上の仕様恐れ入りますが、「楽楽精算」では採番される番号について連続性の保証はしていません。システム上の理由（バージョンアップやメンテナンスの実施、障害など）により番号が欠損する場合がありますのでご了承ください。■申請者自身で伝票を削除した申請者がご自身で「削除」するケースです。申請者が「取下げ」もしくは承認者が「差戻し」を行った伝票は、申請者が「削除」できます。「削除」された伝票は欠番となります。「管理者用データ一覧」などで検索をしても、欠番のため抽出することはできません。 （記事ID：3331）

パスワードが自動で更新されることはありません。パスワードが更新されるのは、以下の場合です。「パスワード管理」もしくは「管理」タブ >「社員マスタ」>「パスワード」タブにて　  「パスワード設定メールを送信」をクリックした場合「CSV取込」画面で「CSV取込と同時にパスワード設定メールを送信」に        チェックを入れている場合　    ※社員を新規登録する際にのみ適用されます。 上記を実施するとパスワードが未設定の状態になりますので、ユーザーは再度パスワードの変更を実施する必要があります。 （記事ID：3282）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。ワークフローの「伝票No.」をリセットしたい場合は、書式を変更することでリセットができます。なお、それまでと異なる書式になってしまうため、運用上問題無いか事前にご検討ください。 「管理」タブ >「ワークフロー設定」で該当ワークフローの「編集」をクリック「書式の編集」をクリック異なる書式を選択「伝票No.採番設定(書式の編集)」画面で「確定」をクリック「ワークフロー設定【編集】」画面で「確定」をクリック≪完了≫　「管理」タブ >「システム設定」>「データ全削除」により、当該ワークフローのデータを　　全削除した場合であっても、ワークフローの伝票No.はリセット（1からの発行）ができません。 （記事ID：3338）

いいえ、「楽楽精算」の設定変更が必要な可能性が高いです。「楽楽精算」で交通費精算や経費精算等を行っているが、会計ソフトに仕訳を連携せずに別途入力しているといった場合でも、「楽楽精算」の設定変更が必要、もしくは設定変更をすることで業務効率化できる場合があります。 1.設定変更が必要となる理由インボイス制度開始後は、最終的に会計ソフト側で「インボイス制度対応のために必要な情報が正しく入っている状態」にする必要があります。最終的に納付消費税額を計算する際に、・適格請求書発行事業者との取引・免税事業者等の非適格請求書発行事業者との取引とを分けて計算をしていきます。そのため、「楽楽精算」で行っている交通費精算や経費精算等の仕訳の情報を会計ソフト上で確認する際に「適格請求書発行事業者との取引なのか」「免税事業者との取引なのか」「インボイスはないが特例にあたる」といった情報が分かるようにする必要があります。ただ、今まで通りの「楽楽精算」の設定では、上記の情報が存在しない状態になるため、「楽楽精算」の伝票上で上記の情報を確認できるようにするために設定変更が必要です。具体例は本ページ下部にてご案内いたします。※会計ソフトに入力する際に一つ一つ提出された領収書や請求書を　確認しながら上記のような情報を持たせていく、という運用の場合は　「楽楽精算」上に情報がなくとも対応ができると考えられます。 ▶考えられる設定例（運用に応じて任意で設定が必要です）申請画面上に「事業者登録番号」の入力欄を配置する　→伝票上で「事業者登録番号」があれば「適格請求書発行事業者との取引」と判断ができます。 「交通機関マスタ」や「内訳マスタ」に「適格請求書発行事業者」　「免税（=非適格請求書発行事業者）」 それぞれの選択肢を追加する　  →伝票上で選択されている交通機関や内訳より「インボイスによる取引」か否かが判断できます。　　【例】Before : 「タクシー」の選択肢のみ　　　　　   After：「タクシー」／「タクシー（免税）」の2種類 申請画面上に特例選択用のプルダウンを作成し、申請者が選択できるようにする　  →伝票上で選択された項目により「インボイスはないが特例にあたる」と判断できます。　　　　　【例】プルダウンで以下のような項目を作成　　　　　　「公共交通機関特例」「3万円未満の自販機／自動サービス機からの購入」　　　　　「郵便ポストからの差出」等 2. 設定変更することでインボイス制度対応を「楽」にする冒頭でも記載のとおり、インボイス制度開始後は「適格請求書発行事業者との取引」か否かをわかるようにしておく必要があります。そして、適格請求書発行事業者との取引であればOKというわけではなくインボイスに記載された「適格請求書発行事業者登録番号」（※）が、正しいものなのか、国税庁に届け出されている有効なものであるのか等のチェックが必要です。※「楽楽精算」の項目名は「事業者登録番号」です。この確認を手動で1件ずつ、国税庁のデータベースから検索して行うのは非常に手間と時間がかかります。しかし、「楽楽精算」の各伝票に「事業者登録番号」項目を配置すると、このチェックの手間を大幅に削減できます。各伝票に入力された「事業者登録番号」は、伝票明細の「日付」を基準日として自動で有効性を判定します。「事業者登録番号」に紐付く事業者名も表示されるため、「事業者登録番号」の入力間違いがないかを確認しやすくなります。■画面イメージ運用にあわせて必要な設定内容は異なります。本Q＆Aを受けて、「楽楽精算」の設定変更を検討される場合は、ぜひ以下の準備状況別記事ガイドもご活用ください。  （記事ID：3413）

　「楽楽精算」のご契約を、株式会社ラクス以外の企業（販売パートナー（販売代理店）など）と　　締結している場合は、ラクス社から契約・料金に関するご案内ができかねます。　　大変お手数ですが、ご契約先の企業様にお問い合わせください。　「楽楽精算」の解約をご希望の場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。■「楽楽精算」ご解約手続き本サイト右上「お問い合わせ」メニュー内 >「契約変更／料金確認」をクリック「楽楽精算」解約を選択し、フォーム内に必要な情報をご入力の上「送信」をクリック2. のフォームにご回答いただきますと、弊社より「解約申込書」をメールにてお送りいたします。「解約申込書」に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、メールにてご返信ください。≪完了≫契約上の解約日（課金終了日）は、利用約款にございますとおり、 　 「当社が、解約申込書を受領した月の翌月末日」となります。　  申込送付日の当月での解約はできませんので、ご注意ください。 　 その他、ご解約時のご注意事項は以下をご確認ください。　  ▶「楽楽精算」解約時に注意すべきことを知りたい（記事ID：3414）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。いいえ、満たすことはできません。「電子帳簿保存法オプション」は、確かにアップロードした領収書／請求書のPDFデータについて訂正削除を行った場合に記録が残るシステムですが、「楽楽精算」上で取引情報の「授受」（＝受け渡し）を行っていないため、該当しません。「楽楽精算」は「真実性の確保」にあたる下記の①～④の要件のうち、「②以下のいずれかの期間内のタイムスタンプの付与」で要件を満たします。「対応機能」欄について「〇」：各要件に関する機能を「楽楽精算」で提供しています。「－」：各要件に関する機能を「楽楽精算」で提供していません。「※」：各要件に関わる機能を「楽楽精算」で提供していますが、お客様側での運用の取り決めや　　　　対応が必要です。運用方法はお客様ごとに異なります。（記事ID：3486）