よくある質問

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。

以下いずれかの場合、二重申請の恐れがあると判定されません。
 

1.「管理」タブ >「システム設定」>「二重申請の検知」が「有効にする」になっていない

二重申請の恐れがあると判定したい場合は、「管理」タブ >「システム設定」>「二重申請の検知」を「有効にする」に変更ください。
※設定変更の方法は、Step2：「楽楽精算」内で必要な対応　～電子帳簿保存法オプションの設定～を
　ご確認ください。

　設定変更前に新規登録した領収書／請求書は、自動で二重申請の判定を行いません。
　二重申請の判定を行いたい場合は、以下いずれかの操作を行ってください。

　・二重申請の判定を行いたい領収書／請求書を申請伝票に紐づけて申請する

　・二重申請の判定を行いたい領収書／請求書の編集画面を開き、何も編集せずに「確定」ボタンを
　　クリックする
　※すでに伝票に紐づけ済みの領収書／請求書の場合は、上記操作を行うにあたり、
　　先に伝票から領収書／請求書の紐づけを解除する必要があります。
　　また領収書／請求書の紐づけ解除は、伝票が申請者のもとにある場合のみ実施できます。

2.「管理」タブ >「システム設定」>「二重申請の検知」>「チェック対象期間」が対象期間外である

二重申請の恐れがあると判定されない領収書／請求書が「チェック対象期間」に含まれるか
ご確認ください。
「チェック対象期間」の詳細は、電子帳簿保存法オプション　二重申請防止機能の仕様を
ご確認ください。
 

3.二重申請の恐れがあると判定される基準を満たしていない

二重申請の恐れがあると判定されない領収書／請求書が二重申請の判定基準を満たす内容に
なっているか、電子帳簿保存法オプション　二重申請防止機能の仕様 > 判定基準をご確認ください。
 

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