よくある質問

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

同一の領収書／請求書を読み取っているにも関わらず、日付や金額などの自動読取の結果が
変わる主な原因としては以下の点が考えられます。 

・画像を撮影した際の距離や角度など、撮影の仕方・条件が異なる
　「楽楽精算」アプリの「領収書の読み取り（1枚）」または「領収書の読み取り（連続）」ボタン
　から撮影している場合、もしくは事前に撮影した画像をアップロードしている場合、
　同一の領収書／請求書であっても撮影した際の距離や角度など、
　撮影の仕方・条件によってAI-OCRによる自動読取の結果が異なる可能性がございます。

・メンテナンスによって自動読取機能の学習データが更新されている
　精度向上などの目的で自動読取機能の学習データの更新を含むメンテナンスを
　実施することがございます。その場合、同一の領収書／請求書であっても、
　メンテナンス前後でAI-OCRによる自動読取の結果が異なる可能性がございます。

必ず読み取った内容をチェックし、間違っている場合には手入力で修正をお願いいたします。
 

　AI-OCRによる自動読取機能は、その性質上100％の精度ではございません。
　
　また、精度向上を目的とした学習データの更新を実施する場合、全体としては精度が
　向上するよう対応をしておりますが、領収書／請求書の書式などによっては、
　更新前は正しく読取できていたものが、更新後は正しく読取ができなくなる
　ケースもございます。

　恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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