スマートフォン 動作保証対象OSに関するご案内（2026年5月）
スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、
下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。
動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、
お手数ですがお早めにバージョンアップいただきますようお願いいたします。
変更時期
2026年5月実施予定
対象
▶アプリ
・iPhone版「楽楽精算」アプリ
・iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
・Android版「楽楽精算」アプリ
・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
※最新の動作保証環境の詳細は、「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。
▶ブラウザ版
・iOS ：Safari
・Android： Google Chrome
※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。
動作保証対象外となるOS
▶iPhone
iOS16 以下 ※ iOS17以上が動作保証対象となります。
▶Android
バージョン12 以下 ※バージョン13以上が動作保証対象となります。
影響内容
動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2026年5月の変更以降、
スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。
また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが
制限されます。
※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。
お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。
OSの確認・アップデート方法
ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、
詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。
▶確認方法
iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」
（または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。
Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。
※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。
▶アップデート方法
iPhone ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行えます。
Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを
行えます。
今後について
今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、
旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。
詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。
本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
（記事ID：7152）
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