お知らせ

楽楽精算CS
2025/10/08 09:00

≪完了≫乗換案内(2025年10月版)バージョンアップのご案内

■2025年10月15日更新
本バージョンアップ作業は完了しました。

ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。
詳細は以下をご確認ください。
 

概要


ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」(10月版)へのバージョンアップ作業
※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。

今回のバージョンアップでは、先日お知らせした以下の対応も反映予定です。
詳細は、「乗換案内」機能における「特急列車」ご利用時の定期区間控除の適用および「高速バス」経路検索対応についてをご確認ください。 

 

▶日程


2025年10月15日(水) 10:00-13:00 
・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。
・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。
・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。

 

▶お客様側作業


作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。
 
※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が
 正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。 
 その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」(CtrlとF5キーを同時にクリック)を
 実施してください。

 

▶「乗換案内Biz(10月版)」の内容


■電車、ロープウェイなど
以下ジョルダン社のお知らせページよりご確認ください。

 

■運賃改定に対応予定のバス会社

「※一部」「※全面改訂」などの表記は、
該当バス会社のすべての系統が改定されているのか、一部の系統のみなのかの記載です。
  • 十勝バス
  • JRバス東北 ※一部
  • 福島交通 ※一部
  • 関東鉄道 ※一部
  • 茨城交通 ※一部
  • 輪島市コミュニティ
  • 神戸フェリーバス ※一部
  • 富士急バス ※一部
  • 江ノ電バス ※定期のみ(一部路線)
  • 富山地方鉄道 ※一部
  • アルピコ交通[長野地区] ※一部
  • JRバス関東 ※一部
  • 久米島町コミュニティ ※一部
  • 京福バス ※一部
  • 滋賀バス
  • 京都京阪バス
  • 中国バス
  • 鞆鉄道
  • 井笠バスカンパニー
  • 阪東自動車 ※一部
  • 東武バスセントラル
  • アルピコ交通[諏訪地区]
  • 茅野市コミュニティ ※一部
  • サンデン交通
  • 名鉄バス ※一部
  • 阪急バス
  • 阪神バス ※一部
  • 西宮市コミュニティ
  • 本四海峡バス ※一部
  • 十津川村コミュニティ ※一部
  • 長崎県営バス
  • 長崎自動車
  • さいかい交通
  • 道北バス ※一部
  • 沿岸バス
  • 岩手県交通
  • タケヤ交通
  • 秋田中央交通
  • 前橋市コミュニティ
  • 東急バス
  • 国際興業バス
  • 小田急バス
  • 板橋区コミュニティ
  • 箱根登山バス
  • 新潟交通佐渡
  • 頸城自動車 ※一部
  • 長電バス ※一部
  • 千曲バス
  • 備北バス ※一部
  • 四万十交通 ※一部
  • 西鉄バス ※一部
  • 西鉄バス北九州 ※一部
  • 西鉄バス筑豊 

 

 

留意事項


▶定期区間に関するよくある質問


▶「乗換案内」バージョンアップの頻度


「乗換案内」のバージョンアップ周期・頻度は不定期です。
過去の傾向として、通常3-4か月周期で実施しています。
経路や運賃の改定タイミングなどに合わせて、都度バージョンアップを行う場合もあります。

次回の予定、過去バージョンアップ情報のまとめは以下に記載しております。

 「乗換案内」のバージョンアップに関するご質問は、
   サポートへお問い合わせいただいた場合でも、上記ページに記載内容以上のご回答ができません。 
   恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
 【例】○○の路線バスの反映タイミングはいつになるか など
 

▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応


ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、
結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。

※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。


▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応


マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、
お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、
マイパターンの利用者自身で修正作業(マイパターンの登録と削除)をお願いいたします。

マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。

■マイパターン 登録手順

1.申請画面上で「乗換案内」を起動し、
   経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック
2.「明細追加」をクリック
3.追加された明細の右側にある
  「★」アイコン(マイパターンへ登録)をクリック
≪完了≫

■マイパターン 削除手順

1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック
2.「マイパターン」をクリック
3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック
4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック
5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック
 ※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。
≪完了≫
 

▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動


■バージョンアップまでの間
 「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。
 該当の鉄道等をご利用のお客様は、▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合
 の対応 をご確認ください。

■バージョンアップ完了後
 「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前/後の金額が表示されます。
 検索時の日付の入力にご注意ください。

 【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例
 【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合
    → 改定の金額が表示されます。

 【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合
     → 改定の金額が表示されます。

※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、    
 入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。

(記事ID:7147)

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