「楽楽精算」を運用開始されたお客様へ
初期設定までのご対応、本当にお疲れ様でした。
ここからいよいよ本格的な「楽楽精算」のご利用がスタートします。
このページでは、運用初期によくあるお困りごとや、
今後さらに業務効率化を加速する便利な活用方法・オプション機能などをご紹介します。
目次
これどうするんだっけ？にすぐ答えます！
運用開始後のよくある質問
■申請者が「承認依頼中」のデータを修正する方法を知りたい
伝票状態が「承認依頼中」の伝票のデータは修正できません。
伝票状態が「取下げ」「差戻し」の場合は修正ができます。
詳細は、申請者が「承認依頼中」のデータを修正する方法を知りたいからご確認ください。
■通知メールが届かない原因と確認方法を知りたい
通知メールが届かない場合、「登録メールアドレスが間違っている」、
「迷惑メールに振り分けられている」などいくつかの原因が考えられます。
詳細は、通知メールが届かない原因と確認方法を知りたいからご確認ください。
■伝票を削除したい
伝票の削除は、申請者のみ、かつ最終承認前の伝票のみ可能です。
削除したい伝票が最終承認済みの場合は、「否認処理」で対応することとなります。
詳細は、伝票を削除する手順、否認処理からご確認ください。
他にも様々なご質問にあわせて回答をご用意しております。
▶よくある質問 一覧はこちら
申請者・承認者からよくある問い合わせをまとめた資料をご用意しております。
自社の運用に合わせ、カスタマイズした上で、ぜひ社内にご展開ください。
・よくある問い合わせ集①（PowerPoint形式）
・よくある問い合わせ集② エラーメッセージ編（PowerPoint形式）
困ったときのサポートガイド
■「操作が分からない…」そんなときはこちら！
「楽楽精算」の設定や操作の手順、各オプションの利用手順をご案内しています。
▶設定・操作手順を調べる
■「らくサポAI」で欲しい回答にすぐにたどり着ける！
検索チャットボット「らくサポAI」をご利用いただくことで、
「楽楽精算サクセスナビ」での検索時により早く回答までたどり着くことができます！
▶「らくサポAI」とは？／「らくサポAI」の使い方
それでも解決しない…。
そんなときは、下記お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください！
■電話やWEB会議で、個別に手厚いサポートを受けたい…
そんなお客様には、「楽楽精算」の各種機能に関するご相談はもちろん、
活用のご提案まで弊社のサポート担当がお電話やWEB会議で丁寧にサポートする
「有償プレミアムサポートオプション」がおすすめです！
▶「有償プレミアムサポートオプション」についてもっと知る
実はこんな使い方も！活用事例集
ちょっとした設定や使い方の見直しで、さらに業務がラクになるかもしれません。
他社の事例から、サポート担当が推奨する活用方法など
「楽楽精算」をもっと便利に使いこなすヒントをご紹介します。
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社内問い合わせを削減！ |
「差戻し」を減らしたい！ |
最終承認完了後の伝票に |
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月次決算業務を |
複雑な経費精算フローを解消！ |
毎月100分かかっていた |
他にも様々なヒント・活用術をご紹介しています！
▶必見！業務効率化＆経理ナレッジ をもっと見る
業務効率をもっとアップ！おすすめのオプション機能
運用開始後のお客様におすすめしたい、便利なオプション機能をご紹介いたします。
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稟議書や社内の申請書作成 |
企画書・稟議書・レシート… |
社内問い合わせを減らしたい |
各オプションの概要についてダウンロードいただけるPDF資料をご用意しています！
▶オプション紹介資料のダウンロードはこちらから
「楽楽精算」の運用が、皆さまの業務を少しでもスムーズに、
そして経費精算を効率的にできるよう、今後もサポートしてまいります。
日々の業務の中で「もっとこうしたい」と思ったときには、
ぜひこのページを見返してみてください！
今後も「楽楽精算サクセスナビ」をご活用いただけますと幸いです。
（記事ID：1538）
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