よくある質問

よくある質問を掲載しています。


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代理承認 代理承認者が承認や差戻しをした場合に本来の承認者へも通知を送信する方法を知りたい

本来の承認者へも「通知メール」、「プッシュ通知」を送信できます。それぞれの設定手順は下記の通りです。■「通知メール」設定手順管理者権限でログインし、「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「通知設定(承認者として受信するメール)」> 「代理承認者による承認・差戻し時」に「管理者が設定」で「受信する」、もしくは 「個人が設定」を選択し、画面左下の「確定」をクリック ※「個人が設定」を選択した場合は、各ユーザーの「個人設定」画面において「受信する」設定に  する必要があります。≪完了≫ ■「プッシュ通知」設定手順管理者権限でログインし、「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「プッシュ通知設定」>「通知対象」の「代理承認者による承認・差戻し時」 にチェックをいれ、画面左下の「確定」をクリック«完了» (記事ID:3024)

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楽楽精算CS
| 2024/10/09 | 承認時の質問

代理承認 代理承認者が承認や差戻しをした場合に本来の承認者へも通知を送信する方法を知りたい

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| 2024/10/09 | 承認時の質問
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ICカード 対応しているICカードが知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。弊社で動作確認済みのICカードをご案内します。iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ、Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ、PaSoRi(RC-S380/S)にて動作確認済みです。 ICOCAicsca IruCaKitacamanacanimocaPASMOPASPYPiTaPa (※)SAPICASUGOCASuicaTOICAはやかけん※PiTaPaのポストペイ(後払い)区間は0円で表示されます。乗降した駅の情報は取込可能です。 詳細は、ICカード 取込時に0円で表示された原因を知りたい をご確認ください。  モバイルSuica/PASMO/ICOCAの読み取りは、動作保証対象外となります。  詳細は以下をご確認ください。 ・モバイルSuicaをICカードリーダーで読み取ることはできるか ・モバイルPASMOをICカードリーダーで読み取ることはできるか ・モバイルICOCAをICカードリーダーで読み取ることはできるか  (記事ID:3170)

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楽楽精算CS
| 2023/03/21 | 申請時の質問

ICカード 対応しているICカードが知りたい

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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承認者や経理担当者が伝票を修正した場合、修正箇所は後から確認できるか知りたい

「修正がされたこと」はアイコンの有無で確認ができますが、「修正箇所」は確認ができません。修正された伝票は、伝票の一覧画面上にて修正されたことを示す「修」というアイコンが付きます。修正箇所を後から確認したい場合は、伝票修正をする際に修正箇所について「コメント」を残すようにお願いいたします。修正時のコメントについては、伝票画面右上の「承認履歴」から確認できます。(詳しくはこちら)修正時のコメントを必須にしたい場合は、下記画面で設定をお願いいたします。   「管理」タブ > 「システム設定」 > 「基本情報」 > 「承認画面」 > 申請データ修正時のコメント入力 最終承認完了後に経理担当者が「計上仕訳」や「支払確定」画面で伝票修正した場合も、   修正時コメント、および伝票一覧での「修」アイコンは表示されます。 (記事ID:3023)

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楽楽精算CS
| 2024/09/10 | 承認時の質問

承認者や経理担当者が伝票を修正した場合、修正箇所は後から確認できるか知りたい

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| 2024/09/10 | 承認時の質問
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仮払金を使用しなかった場合の精算(返金)手順を知りたい

使用しなかった仮払金の事前申請伝票を紐づけて、0円で精算を行うことで、全額返金の処理を行います。以下、仮払金を都度返金する(繰越しない)設定の場合の方法をご案内します。※仮払金については繰越することも可能です。 詳細は仮払金:申請~仕訳の手順【繰越する】をご確認ください。 仮払金を繰り越す設定の場合は、同じように0円で精算した上で「支払確定(社員)」の処理を することで、全額をそのまま繰り越すことができます。■手順精算画面で「申請No.」から仮払金を受けた申請伝票No.を呼び出す仮払金が記載されている、明細の「鉛筆(編集)ボタン」をクリック明細の金額欄を「0(ゼロ)円」に修正し、「確定」ボタンをクリック「申請」をクリック≪完了≫ 上記が「楽楽精算」上での仮払金の返金処理となります。実際の現金の返金作業(振込/手渡しなど)は貴社にて運用を決定してください。 (記事ID:3169)

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| 2024/10/08 | 申請時の質問

仮払金を使用しなかった場合の精算(返金)手順を知りたい

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| 2024/10/08 | 申請時の質問
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仮払金の支払方法の初期値を設定する方法を知りたい

「管理」タブ >「システム設定」にて設定できます。■手順「管理」タブ >「システム設定」をクリック「仮払金の支払方法」にて「振込」「現金」「申請時に選択する」のいずれかを選択画面左下の「確定」ボタンをクリック≪完了≫ (記事ID:3168)

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| 2023/03/21 | 申請時の質問

仮払金の支払方法の初期値を設定する方法を知りたい

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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スマホ プッシュ通知が届かない場合の原因を知りたい

プッシュ通知が届かない場合、以下の事項をご確認ください。※お使いのスマートフォンの通信状況によっても通知が届かない場合がございます。 ▶システム設定の確認こちらのページを確認し、設定が正しくできているかどうかご確認ください。代理承認者へも送信したい場合は「代理承認者も通知対象とする」にチェックを入れる必要があります。 ▶スマートフォン端末の通知許可設定の確認スマートフォンの端末設定で、「楽楽精算」アプリの通知を許可してください。※お使いの端末によって設定の手順や設定画面が異なる場合がございますので、 詳細はご利用中のスマートフォン端末のマニュアルやヘルプセンターをご確認くださいませ。iPhoneの場合  「設定 > 通知 > 楽楽精算」の設定を確認してください。 「プレビューを表示」を「常に」に設定をしてください。Androidの場合【例】 「設定 > 通知 > アプリの設定 > すべてのアプリ > 楽楽精算」の 設定を確認してください。▶スマートフォン端末のモードを確認 下記の条件に当てはまる場合は、プッシュ通知は送信されません。iPhoneの場合 「おやすみモード」「集中モード」Androidの場合「おやすみ時間モード」「フォーカスモード」  お使いの端末によってモード名が異なる場合がございますので、 詳細はご利用中のスマートフォン端末のマニュアルやヘルプセンターをご確認ください。▶スマートフォン端末でのログイン状況の確認下記の条件に当てはまる場合は、プッシュ通知は送信されません。「楽楽精算」アプリからログアウトしている場合別のスマートフォン端末で「楽楽精算」アプリにログインした場合 ※最後にログインした端末にのみプッシュ通知が送信されるため、  その端末からログアウトした上で、プッシュ通知を受信したいスマートフォン端末で  ログインし直してください。同じスマートフォン端末で、他のユーザーが「楽楽精算」アプリにログインした場合 ※最後にログインしたユーザー宛にのみプッシュ通知が送信されるため、自身の  ユーザーアカウントでログインし直してください。   ▶通知内容が「プッシュ通知」の対象外でないかどうかの確認下記の条件に当てはまる場合は、プッシュ通知は送信されません。承認ポイントが「部門グループ」の場合の、承認者向け「承認依頼通知」「差戻し/取下げ通知」   (申請者向けの「承認通知」「差戻し通知」「否認処理通知」は送信されます)「支払依頼」の「承認通知」「差戻し通知」など申請者向け通知      (承認者向けの「承認依頼通知」は送信されます)「振替伝票」「ワークフローオプション」(有料)の通知  ▶さいごに 以下の確認をお願いいたします。他のスマートフォン端末から、該当ユーザーでログインし、その端末にプッシュ通知が届くか確認する   上記の設定を行っても解決されない場合大変恐れ入りますが、設定が正しくされていても、お使いのスマートフォン端末の通信状況により通知が届かない場合がございます。次回以降の通知タイミングで様子を見ていただき、時間をおいて何度試しても届かない、場所を変えても届かない、複数名のユーザで発生などのご状況が発生している場合は、お手数ですが下記をご確認のうえ本サイト画面上部の「お問い合わせ」メニューよりお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。伝票種別伝票No.通知の種類(「承認依頼」など)通知が送信されるはずだった日時 (伝票画面右上の「承認履歴」をクリックすると、承認や差戻しの時刻が確認できます)送信時刻近辺のスマートフォンの状況 (オフィス自席にあった、移動中だったなど、分かる範囲でご教示ください)「システム設定」の設定状況お使いのスマートフォンの種類(機種、OSバージョン)スマートフォンの通知設定画面 (記事ID:3259)

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| 2023/03/21 | スマホ

スマホ プッシュ通知が届かない場合の原因を知りたい

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| 2023/03/21 | スマホ
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PaSoRi(RC-S380/S)でICカードを取り込めない原因を知りたい 

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。ICカードリーダーPaSoRi(RC-S380/S)でICカード利用履歴を取込めない場合、必要なソフトウェアがインストールされていない可能性、ブラウザのセキュリティ設定が起因している可能性がございます。以下、確認手順を参考に設定をご確認ください。 ▶必要なソフトウェアがインストールされているか確認する手順Windowsのスタートメニューより[NFCポート]⇒[NFCポート自己診断(ドライバ切り換え)]を起動「FeliCaポートソフトウェア」のバージョンが「5.7.0.0」であるかどうか確認する  ※ウィンドウ上部に下記のように記載があります。 「NFCポート自己診断 Ver.3.5.0.0(NFC/FeliCaポートソフトウェア 5.7.0.0)」もし異なるバージョンであった場合は、一度アンインストールした後に再インストールをお試しください。「RC-S380/S」に設定されているドライバーが「WinUSB」にチェックが入っているか確認する もし「winUSB」にチェックが入っていない場合は、チェック後「更新」をクリックすることで、 ICカードの取込みが可能となります。▶ブラウザの設定を確認する手順ブラウザごとにマニュアルのご用意がございますので、各マニュアルに記載の手順をご確認ください。Microsoft Edge:ブラウザの設定を確認する方法を知りたいGoogle Chrome:ブラウザの設定を確認する方法を知りたい ▶一度アンインストールしてから再インストールする手順  以下手順はご利用のソフトウェアのバージョン等により異なる場合がございます。 また、「楽楽精算」外の操作手順のため、恐れ入りますが詳細なサポートや調査はできかねます。 あくまでご参考情報としてご覧いただけますと幸いです。■インストール済み「NFCポートソフトウェア」のアンインストールキーボードの「Windowsキー」+「I(アイ)」でWindowsの設定画面を開く「アプリ」をクリック「NFC Port Software」をクリックし「アンインストール」をクリック「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されたら 「アンインストール」をクリック「NFC Port Software With Driver - InstallSheild Wizard」が起動し、 「NFC Port Softwareのアンインストールを開始します。よろしいですか?」と表示されたら 「はい(Y)」をクリック ※「アンインストールは完了しました。」と表示されるまでお待ち下さい。「Windowsのスタートメニュー」から「NFCポート自己診断」や 「NFCポート自己診断(ドライバ切り換え)」が削除されていることを確認する«完了» ■デスクトップに「WebUSBインストーラー」を保存し再インストールこちらのページをご確認の上、WebUSBのインストールをお願いいたします。「WebUSBインストーラー」の保存先のフォルダパスが長すぎる場合、インストーラーが正常に動作できない場合がございますので、「WebUSBインストーラー」はデスクトップに保存していただきお試しくださいますようお願いいたします。 ■「WebUSB」にドライバを切り替える「Windowsのスタートメニュー > NFCポート」 か 「NFCポート自己診断(ドライバ切り換え)」を起動する  ※「NFCポート自己診断」ではなく「NFCポート自己診断(ドライバ切り換え)」を選択します。「設定」タブを開き「WinUSB」にチェックし「更新(U)」をクリック「キャンセル」をクリックする«完了» (記事ID:3022)

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| 2023/03/21 | 申請時の質問

PaSoRi(RC-S380/S)でICカードを取り込めない原因を知りたい 

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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「否認処理」を行う際、申請者/承認者へメール通知されるか知りたい

申請者への通知は行われますが、通知しない設定にすることが可能です。承認者への通知は行われません。申請者への通知は、管理者側/申請者側のどちらかで通知の有無を設定できます。管理者側で設定するか、申請者側で設定するかの設定は「システム設定」で行えます。 ■管理者が設定する場合管理者権限のあるIDでログイン「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「通知設定(申請者として受信するメール)」>「否認処理メール」項目で 「管理者が設定」にし、「受信する/受信しない」を設定«完了» ■申請者が設定する場合管理者権限のあるIDでログイン「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「通知設定(申請者として受信するメール)」>「否認処理メール」を確認申請者側で通知有無を設定したい場合は「個人が設定」に設定 ※「個人が設定」にする場合、申請者側での設定で受信有無を決定します。申請者のIDでログインログイン直後右上にある「個人設定 > 設定」をクリック「通知設定(申請者として受信するメール)」>「否認処理メール」項目で 「受信する/受信しない」を設定«完了»  (記事ID:3021)

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楽楽精算CS
| 2024/10/11 | 承認時の質問

「否認処理」を行う際、申請者/承認者へメール通知されるか知りたい

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| 2024/10/11 | 承認時の質問
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「申請データ取込」で明細情報を取り込んだ場合に、すでに入力されている明細情報の上書き/修正はできるか知りたい

いいえ、できません。「申請データ取込」は新規で明細を作成する際に利用できます。「申請データ取込」を利用して、すでに登録済みの明細内容を上書き/修正することはできません。※すでに登録がある明細の修正内容を「申請データ取込」で取り込んだ場合、 新しい明細情報として追加されます。 (記事ID:3019)

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| 2023/03/21 | 申請時の質問

「申請データ取込」で明細情報を取り込んだ場合に、すでに入力されている明細情報の上書き/修正はできるか知りたい

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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数値項目を「0(ゼロ)」のまま申請する方法を知りたい

「管理」タブ >「項目設定」より設定ができます。 ※「ワークフローオプション」は対象外です。例えば「交際費精算」の場合、「先方人数」項目を必須に設定していても、先方人数が0名となる社内交際費の申請が可能となります。■手順「管理」タブ >「項目設定」をクリック「0(ゼロ)」の申請を許可したい数値項目の「編集」をクリック「0(ゼロ)の申請」欄にチェックを入れ、「確定」ボタンをクリック≪完了≫ 「0(ゼロ)の申請」を設定できるのは、項目名「先方人数」「当方人数」と新規で登録する 数値項目のみです。 ※上記以外の数値項目(「金額」「単価」など)には設定できません。 数値項目が空白のまま「一時保存」あるいは「明細追加」すると、 自動で「0(ゼロ)」が入力されます。(記事ID:3258)

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| 2023/03/21 | 申請時の質問

数値項目を「0(ゼロ)」のまま申請する方法を知りたい

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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承認者が伝票上でコメントを残した場合、申請者が確認する方法を知りたい

申請者が承認者の伝票のコメントを確認する方法は以下の2つです。■申請画面「申請・承認」タブ >「一覧」から伝票を確認し、伝票右上の「承認履歴」でコメントを確認できます。 ■通知メール申請者向けの承認通知メールを通知する設定にしている場合、通知メール上で確認可能です。※「管理」タブ >「通知メール設定」>「承認通知メール」で「承認履歴」の 差し込みタグを設定する必要があります。  (記事ID:3018)

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楽楽精算CS
| 2024/10/04 | 承認時の質問

承認者が伝票上でコメントを残した場合、申請者が確認する方法を知りたい

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| 2024/10/04 | 承認時の質問
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承認者が伝票を修正した際に、修正内容を申請者に通知する方法を知りたい

承認者が伝票を修正する際に修正箇所を「コメント」として残しておくことで、申請者向けに送信される「承認通知メール」に「コメント」を記載することが可能です。 ■設定手順「管理」タブ >「通知メール設定」をクリック「各種申請」の「承認通知メール」の「編集」をクリック ※「振替伝票」「ワークフロー」の設定をしたい場合はそれぞれの「編集」をクリック「本文」内の任意の箇所にカーソルを置き、画面右側の「差し込みタグ」内の 「承認履歴」をクリック「本文」内に「承認履歴」が出現するので、メール文面の内容を確認し「確認」をクリック確認して問題なければ「確定」をクリック「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「通知メール設定(申請者として受信するメール)」>「承認通知メール」を 確認 「管理者が設定」の場合 →「受信する」を選択 「個人が設定」の場合  →受信するためには申請者本人が設定を行う必要があります。              「楽楽精算」ログイン直後右上に表示される「個人設定」から                            「承認通知メール」を「受信する」に設定するようお伝え下さい。«完了»「楽楽精算」では修正内容をシステム内で記録していないため、後から修正内容を確認したい   場合は必ずコメントを残していただく必要があります。修正時のコメントを必須にしたい場合は、下記画面で設定することができます。      「管理」タブ >「システム設定」>「基本情報」>「承認画面」> 申請データ修正時のコメント入力 (記事ID:3017)

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楽楽精算CS
| 2023/03/21 | 承認時の質問

承認者が伝票を修正した際に、修正内容を申請者に通知する方法を知りたい

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| 2023/03/21 | 承認時の質問
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承認完了後のワークフロー伝票を修正できるか知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。いいえ、承認完了後のワークフロー伝票は修正することはできません。「権限マスタ」で「承認完了後の申請内容の修正」の権限を付与していてもワークフロー伝票は 修正することができません。最終承認完了前のワークフロー伝票は、「権限マスタ」で「承認時の申請内容の修正」の権限を 付与されているユーザーであればワークフロー伝票を修正できます。 (記事ID:3016)   

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| 2023/03/21 | 承認時の質問

承認完了後のワークフロー伝票を修正できるか知りたい

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| 2023/03/21 | 承認時の質問
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承認フロー 承認ポイント「部門」「役職」に複数名の承認者を設定できるか知りたい

承認フロー「詳細設定」で、承認ポイント「部門」または「役職」を設定している場合、1つの承認ポイントに設定できるのは1名のみとなります。複数名を設定することはできません。【例】課長が2名いる部署のため、承認ポイント「役職」に課長①②両方を設定し、   どちらかが承認すればOKという形にしたい   →設定することができません。設定の代替案としては以下の通りです。承認ポイント「役職」には課長①を設定し、課長①の代理承認者として課長②を設定する   ※課長②は、課長①の代理承認という形で承認が可能になります。承認ポイント「役職」ではなく「部門グループ」を使い、その部門で承認権限を持っている ユーザーのうち1名が承認すればOK、という設定にする承認ポイント「役職」ではなく「社員」を使い、課長①と課長②をOR設定とする (記事ID:3297)

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楽楽精算CS
| 2024/10/04 | 設定時の質問

承認フロー 承認ポイント「部門」「役職」に複数名の承認者を設定できるか知りたい

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| 2024/10/04 | 設定時の質問
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承認フロー 自己承認の自動スキップはできるか知りたい

いいえ、できません。一般社員 → 課長 → 部長→経理 の流れで承認を行う部署があった場合、承認者の自己承認を回避するためには、下記3種類の承認フローが必要です。一般社員用 承認フロー   承認者:課長 → 部長→経理課長用 承認フロー   承認者:部長→経理部長用 承認フロー   承認者:経理 (記事ID:3014)

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楽楽精算CS
| 2023/03/24 | 承認時の質問

承認フロー 自己承認の自動スキップはできるか知りたい

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| 2023/03/24 | 承認時の質問
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スマホ レイアウトは自由に設定できるか知りたい

スマートフォンサイト(アプリ/ブラウザ版)のレイアウトは、パソコン版と異なり、入力項目の並び順を変更するなどの設定はできません。また、パソコン版で設定したレイアウトはスマートフォンサイトには反映されません。 (記事ID:3293)

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| 2023/03/22 | スマホ

スマホ レイアウトは自由に設定できるか知りたい

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| 2023/03/22 | スマホ
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スマホ 承認時の修正はできるか知りたい

スマートフォンサイト(アプリ/ブラウザ版)では承認時の修正はできません。※承認は可能です。 (記事ID:3013)

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| 2023/03/22 | スマホ

スマホ 承認時の修正はできるか知りたい

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| 2023/03/22 | スマホ
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スマホ 支払依頼の申請・承認はできるか知りたい

スマートフォンから支払依頼の申請はできません。※支払依頼の承認はできます。(スマートフォンで利用できる機能詳細はこちらをご確認ください。) (記事ID:3166) 

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| 2024/10/05 | スマホ

スマホ 支払依頼の申請・承認はできるか知りたい

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| 2024/10/05 | スマホ
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ICカード 定期区間の自動控除がされない理由を知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。ICカードの履歴データを利用して申請を行う場合、定期区間の控除はされません。ICカード内に保存された実績値の履歴をそのまま「楽楽精算」に取り込んでおり、定期区間マスタとは関連しません。※定期区間付のICカードをご利用の場合は、ICカード上で定期区間の控除されるため、 すでに控除された金額が「楽楽精算」に取り込まれます。 (記事ID:3012)

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楽楽精算CS
| 2024/09/27 | 申請時の質問

ICカード 定期区間の自動控除がされない理由を知りたい

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| 2024/09/27 | 申請時の質問
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ICカード タクシーなどの履歴データが表示されず、利用できない原因を知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。「楽楽精算」では交通費の履歴データのみ、取込と利用が可能です。「物販」と呼ばれる履歴データ(タクシーや買い物時の利用)も取り込まれますが、データは非表示となり、精算に利用することはできません。また、「ICカード自体に保存されている履歴の上限件数」が19件となるため、19件より前のデータは「楽楽精算」にも取り込むことができません。  (記事ID:3011)

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楽楽精算CS
| 2023/03/21 | 申請時の質問

ICカード タクシーなどの履歴データが表示されず、利用できない原因を知りたい

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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ICカード 特定区間の取り込みができない原因を知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。ICカード取り込みで、特定区間の取り込みができていない原因は、以下が考えられます。ICカード内に特定区間のデータは存在するが、取り込みができていないICカード内に特定区間のデータが存在していない ICカード内に特定区間のデータが存在していない場合は、利用履歴が増えたことで過去のデータがICカード内から消えてしまった可能性が高いと考えられます。ICカード内に該当区間のデータが存在するかどうか、以下の確認方法があります。 ・駅の券売機などに設置されている端末を利用する ・SONY社の「SF Card Viewer2」ソフトで確認する  ※上記サイトに掲載されている「ご注意」や「免責事項」などをご確認の上、ご利用ください。 ICカード内に特定区間のデータは存在するが、取り込みができていない場合は、 「ICカード 取込時に取り込めないデータを知りたい」をご確認ください。 (記事ID:3009)

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楽楽精算CS
| 2023/03/21 | 申請時の質問

ICカード 特定区間の取り込みができない原因を知りたい

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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ICカード 取込時に取り込めないデータを知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。ICカード取込で、取り込めないデータは以下のとおりです。直近19件以内に含まれていないデータ(※)物販(チャージ含む)のデータICカードに登録されている定期区間内で乗降したデータ既に取り込み済みのデータ(他のIDで取り込み済みの場合も含む)ICカードの電子マネーと現金を併用して支払った場合の電子マネーの支払い履歴 【例】ICカードの電子マネー残額が足りず、現金で残りの電車賃を支払った場合 など ※「ICカード自体に保存されている履歴の上限件数」が19件となるため、   19件より前のデータは「楽楽精算」にも取り込むことができません。 モバイルSuica/PASMO/ICOCAの読み取りについては、動作保証対象外です。 詳細は以下をご確認ください。 ・モバイルSuicaをICカードリーダーで読み取ることはできるか ・モバイルPASMOをICカードリーダーで読み取ることはできるか ・モバイルICOCAをICカードリーダーで読み取ることはできるか (記事ID:3008)

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| 2023/03/21 | 申請時の質問

ICカード 取込時に取り込めないデータを知りたい

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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ICカード 私用で使った履歴を取り込まない方法を知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。私用(プライベート)で利用した履歴を取り込まない設定そのものはできません。取り込んだ後に「楽楽精算」で精算を行わない履歴データのステータスを「対象外」とすることにより、精算時に選択できないようにすることが可能です。 ※取り込んだ履歴データの削除はできません。■手順 「ログイン直後右上 > ICカード取り込み」をクリック ※ログインしているIDに紐づくICカードの履歴データが表示されます。ステータスを変更したい履歴データにチェック「対象外にする」をクリック ※同様の方法で対象外の履歴データを「未申請に戻す」ことも可能です。  なお、未申請に戻せるのは「ユーザ自身が対象外に変更した履歴データのみ」です。  「申請済みの履歴データ」を未申請に戻すことはできません。≪完了≫ 管理者側で、ユーザが取り込んだ履歴データの閲覧やステータス変更を行うことはできません。 取込を行ったユーザ自身のみが、閲覧・変更を行うことができます。(記事ID:3007)

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| 2023/03/21 | 申請時の質問

ICカード 私用で使った履歴を取り込まない方法を知りたい

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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ICカード 取り込める履歴の件数は何件までか知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。ICカードから取り込める履歴の件数は、19件までです。※ICカード自体に保存されている履歴の上限件数です。19件を超えたICカードの履歴については「楽楽精算」に取込を行えません。こまめに取込作業を行っていただくようお願いいたします。なお、一度取り込んだ履歴は、「楽楽精算」上で最大300件まで保存できます。  (記事ID:3006)

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| 2023/03/21 | 申請時の質問

ICカード 取り込める履歴の件数は何件までか知りたい

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| 2023/03/21 | 申請時の質問
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クレカ 1つのクレジットカード利用明細の中に、異なる科目や税率の費用が含まれているときの対応方法が知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。1つのクレジットカード利用明細の中に、異なる科目や税率の費用が含まれており、「内訳」「交通機関」ごとに分けて明細登録したい場合の対応について記載いたします。以下のいずれかの方法で明細の登録をお願いいたします。方法1:伝票作成時にクレジットカード利用明細を利用し、明細を分割して申請する対応可能な伝票の申請種別:経費精算のみ<申請者の手順>1.「経費精算」の伝票を開き、「クレジットカード」ボタンをクリック2.未精算のクレジットカード利用明細が一覧で表示されるので、精算を行う明細にチェックを入れ 画面左下の「明細の新規追加」ボタンをクリック3.画面右下の「紐づける明細を追加」ボタンをクリック4.明細が追加されるので、各明細に必要情報を入力して「明細追加」ボタンをクリック5.伝票に戻るので、通常通り申請を行う≪完了≫詳細は、クレジットカード連携オプションの運用手順 > 1つのクレジットカード利用明細を利用し、複数の明細を作成する方法 をご確認ください。1つのクレジットカード利用明細は、1つの伝票内で、複数の伝票明細に分割できます。   ただし、複数の伝票に分割して登録することはできません。 1つのクレジットカード利用明細は、伝票明細に最大20件まで分割が可能です。   21件以上の分割が必要な場合は、恐れ入りますがクレジットカード利用明細を利用せず、   以下の代替手段をご検討ください。 方法2:伝票作成時にはクレジットカード利用明細は利用せず、管理者にて後から クレジットカード利用明細と紐づける クレジットカード利用明細は1件ずつ分割が可能です。   2件以上のクレジットカード利用明細を同時に選択して分割することはできません。 すでに作成済みの伝票明細に対して、後からクレジットカード利用明細を分割して紐づけることは   できません。クレジットカード利用明細を分割して複数の伝票明細に登録する場合は、   伝票作成時に紐づけてください。 クレジットカード利用明細に紐づいている明細の編集時、   以下の金額に関連する項目は編集できません。   ・単価   ・数量   ・小計   ・換算前額   ・単位   ・レート クレジットカード利用明細と紐づけて追加した伝票明細の一部のみを削除すると、金額不一致と   なります。この場合は、紐づけた伝票明細をすべて削除し、改めて追加してください。 承認者や管理者は、承認時に伝票明細とクレジットカード利用明細を紐づけることができません。   伝票明細とクレジットカード利用明細を紐づけ直す必要がある場合は、伝票を差戻しして、   申請者に修正を依頼してください。方法2:伝票作成時にはクレジットカード利用明細は利用せず、管理者にて後からクレジットカード利用明細と紐づける対応可能な伝票の申請種別:交通費精算、出張精算、海外出張精算、経費精算、交際費精算<申請者の手順>1. 伝票上で内訳を分けた明細を作成する2. それぞれの明細の「支払方法」で該当のクレジットカードを選択した際の「支払方法」と 同一のものを選択する ※この選択がないと管理者側で後から関連付けができませんのでご注意ください。 <管理者側での手順>1. 最終承認が完了した該当の伝票明細とクレジットカード利用明細を紐づける 紐づけの方法については、クレジットカード連携オプションの運用手順 > 精算済みのデータと未精算のクレカ利用明細を紐づけるをご確認ください≪完了≫ 方法3:連携されたクレジットカード利用明細は利用するが、消込のマイナス金額の明細行を追加して申請する対応可能な伝票の申請種別:交通費精算、出張精算、海外出張精算、経費精算、交際費精算伝票作成時に、以下の要領で明細を登録してください。【例】「経費精算」で、クレジットカード利用明細が「2,500円」の1明細で連携されたが、  「1,000円」と「1500円」に明細を分けそれぞれ別の「内訳」を選択したい場合    明細1     2,500円 クレジットカード利用明細を紐づけるために便宜的に登録する   明細2      -2,500円 明細1を消し込むために、同じ内訳で同額のマイナスを登録する   明細3     1,000円 正しい内訳を選択する   明細4     1,500円 正しい内訳を選択する≪完了≫ ※明細をマイナス金額で登録した場合の挙動については、 マイナス金額の伝票は作成できるか をご確認ください。(記事ID:3291)

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楽楽精算CS
| 2024/08/20

クレカ 1つのクレジットカード利用明細の中に、異なる科目や税率の費用が含まれているときの対応方法が知りたい

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楽楽精算CS
| 2024/08/20
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