よくある質問

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。

ICカードリーダーPaSoRi（RC-S380/S）でICカード利用履歴を取込めない場合、
必要なソフトウェアがインストールされていない可能性、ブラウザのセキュリティ設定が
起因している可能性がございます。
以下、確認手順を参考に設定をご確認ください。
 

▶必要なソフトウェアがインストールされているか確認する手順

1. Windowsのスタートメニューより[NFCポート]⇒[NFCポート自己診断（ドライバ切り換え）]を起動
2. 「FeliCaポートソフトウェア」のバージョンが「5.7.0.0」であるかどうか確認する 
   　※ウィンドウ上部に下記のように記載があります。
   　「NFCポート自己診断　Ver.3.5.0.0(NFC/FeliCaポートソフトウェア 5.7.0.0)」
   もし異なるバージョンであった場合は、一度アンインストールした後に再インストールをお試しください。
3. 「RC-S380/S」に設定されているドライバーが「WinUSB」にチェックが入っているか確認する
   　もし「winUSB」にチェックが入っていない場合は、チェック後「更新」をクリックすることで、
   　ICカードの取込みが可能となります。

▶ブラウザの設定を確認する手順

ブラウザごとにマニュアルのご用意がございますので、各マニュアルに記載の手順をご確認ください。

• Microsoft Edge：ブラウザの設定を確認する方法を知りたい
• Google Chrome：ブラウザの設定を確認する方法を知りたい
   

▶一度アンインストールしてから再インストールする手順　

　以下手順はご利用のソフトウェアのバージョン等により異なる場合がございます。
　また、「楽楽精算」外の操作手順のため、恐れ入りますが詳細なサポートや調査はできかねます。
　あくまでご参考情報としてご覧いただけますと幸いです。

■インストール済み「NFCポートソフトウェア」のアンインストール

1. キーボードの「Windowsキー」+「I（アイ）」でWindowsの設定画面を開く
2. 「アプリ」をクリック
3. 「NFC Port Software」をクリックし「アンインストール」をクリック
4. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されたら
   　「アンインストール」をクリック
5. 「NFC Port Software With Driver - InstallSheild Wizard」が起動し、
   　「NFC Port Softwareのアンインストールを開始します。よろしいですか？」と表示されたら
   　「はい（Y）」をクリック
   　※「アンインストールは完了しました。」と表示されるまでお待ち下さい。
6. 「Windowsのスタートメニュー」から「NFCポート自己診断」や
   　「NFCポート自己診断（ドライバ切り換え）」が削除されていることを確認する

«完了»
 

■デスクトップに「WebUSBインストーラー」を保存し再インストール

こちらのページをご確認の上、WebUSBのインストールをお願いいたします。

「WebUSBインストーラー」の保存先のフォルダパスが長すぎる場合、インストーラーが正常に
動作できない場合がございますので、「WebUSBインストーラー」はデスクトップに
保存していただきお試しくださいますようお願いいたします。

■「WebUSB」にドライバを切り替える

1. 「Windowsのスタートメニュー > NFCポート」 か
   　「NFCポート自己診断（ドライバ切り換え）」を起動する
   　 ※「NFCポート自己診断」ではなく「NFCポート自己診断（ドライバ切り換え）」を選択します。
2. 「設定」タブを開き「WinUSB」にチェックし「更新（U）」をクリック
3. 「キャンセル」をクリックする

«完了»

（記事ID：3022）