お知らせ

「楽楽精算」をパソコンでご利用される場合におきまして、macOS26 が動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 詳細▶対象「楽楽精算」をパソコンでご利用される場合※動作保証ブラウザは、Google Chromeのみです。　Safariなど、他のブラウザは動作保証対象外となります。　ブラウザは最新バージョンにてご利用ください。※スマートフォンアプリ、スマートフォンブラウザ版の動作保証環境には変更ございません。現在の「楽楽精算」の動作保証環境については「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。　「ICカード／ICカードAI補助オプション」PaSoRi（ICカードリーダー）による取込　PaSoRi（ICカードリーダー）において、2025年12月時点でmacOS26非対応のため、　動作保証対象外となります。　※WindowsのパソコンによるPaSoRiを用いた取込、および　　iPhone／Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリを利用した取込は可能です。  （記事ID：7159）

スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにバージョンアップいただきますようお願いいたします。  変更時期2026年5月実施予定対象▶アプリ・iPhone版「楽楽精算」アプリ・iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ※最新の動作保証環境の詳細は、「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。 ▶ブラウザ版・iOS　　 ：Safari・Android： Google Chrome※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　　　　　動作保証対象外となるOS▶iPhoneiOS16 以下　　　　  ※ iOS17以上が動作保証対象となります。▶Androidバージョン12 以下　※バージョン13以上が動作保証対象となります。影響内容動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2026年5月の変更以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが制限されます。 ※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。　お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。 OSの確認・アップデート方法ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。▶確認方法iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」  　　　　（または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。 Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。　　　　　※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。 ▶アップデート方法iPhone  ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行えます。 Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを　　　　　行えます。 今後について今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7152） 

先日リリースされた iPadOS26 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリiPhone版「楽楽精算」アプリ　  ※iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ、スマートフォンブラウザ版は動作保証対象外です。　　　その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。 　「駅1」、「駅2」の入力項目のみ、乗換案内の　地図から駅を選択した場合に、表示崩れにより入力項目の下に空白スペースが発生します。　検索や経路反映など伝票内容への影響はございません。 （記事ID：7145）

先日リリースされた iOS26 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリiPhone版「楽楽精算」アプリiPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶ブラウザ版iOS　　 ：Safari※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。 　スマートフォンブラウザ版で「乗換案内」をタップして「乗換案内」画面に遷移した際、　ブラウザの「戻る」ボタン（ < ）を使って伝票明細に戻った場合、　再度「乗換案内」を開くことができなくなります。　※スマートフォンアプリでは発生しません。　※乗換案内の画面内で経路を決定後、自動で伝票明細に戻る場合や左スワイプで戻った場合は　　上記事象は発生せず、通常通り操作できます。　※上記事象が発生した場合、一度「楽楽精算」をログアウトするか、　　別のタブで開きなおす必要がございます。　　（画面を更新する、「キャンセル」ボタンをタップしてから明細追加の画面を開きなおす　　　といった方法では解消いたしません。）　なお、解消に向けた調査・検討を進めておりますが、iOS26に起因する事象であった場合、　改修ができない可能性もございます。ご了承ください。スマートフォンアプリ／ブラウザ版ともに、 「駅1」、「駅2」の入力項目のみ、乗換案内の　  地図から駅を選択した場合に、表示崩れにより入力項目の下に空白スペースが発生します。　  検索や経路反映など伝票内容への影響はございません。スマートフォンブラウザ版（Safari）で項目入力時にキーボードが立ち上がると、　  キーボードの上にURLが表示されるようになります。　  そのため、これまでよりも見える範囲が狭くなっております。 （記事ID：7144）

先日リリースされた Android16 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。対象▶アプリAndroid版「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶ブラウザ版Android   ：Google Chrome ※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。 （記事ID：7131）

2025年7月7日より、「楽楽精算」アプリがiPadOS（Apple社の標準モデルiPad）の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。これにより、対象のiPad端末に「楽楽精算」アプリをインストールのうえ、 正式な動作保証環境としてご利用いただけるようになりました。 対象今回の対応における「楽楽精算」アプリの動作保証対象は以下の通りです。対象アプリ：iPhone版「楽楽精算」アプリ　対象OS　  ：iPadOS（最新版）対象端末   ：Apple公式の標準モデルiPad 動作保証対象外となる端末について以下の端末は、本対応の動作検証の対象外となります。iPad miniiPad ProiPad Air これらの端末における「楽楽精算」アプリのご利用は、引き続き動作保証の対象外となります。　本対応は「楽楽精算」アプリに限られます。　「楽楽精算ICリーダー」アプリ、およびブラウザ版でのiPadOS利用は、　引き続き動作保証の対象外となります。　その他、現在の「楽楽精算」の動作保証環境はこちらをご確認ください。領収書／請求書の撮影時における制約事項iPad上で「楽楽精算」アプリをご利用いただく際、電子帳簿保存法オプションにて領収書／請求書を撮影する際に、撮影時の端末の向きと画像の表示向きが異なる場合があることを確認しております。（【例】縦向きで撮影したが横向きで表示される）▶原因本事象は、「楽楽精算」アプリ内でのカメラ画面の縦横判定と、iPad本体の縦横判定に差が生じることにより発生いたします。 ▶電子帳簿保存法観点でのご案内電子帳簿保存法上、画像の向きが異なっていても法的な問題はございません。画像の内容が明瞭である限り、帳簿保存要件を満たすことを確認しております。 ご不明な点がございましたら、画面上部のお問い合わせよりお問い合わせください。今後とも「楽楽精算」をよろしくお願いいたします。 （記事ID：7132）

■2025年10月14日 追記予定通り、2025年10月14日をもってWindows10のサポートを終了いたしました。 2025年10月14日をもってマイクロソフト社によるWindows10のサポートが終了します。以下詳細についてご案内いたしますので、必ずご確認ください。 Windows10にて弊社サービスをご利用のお客様弊社提供サービスも2025年10月14日をもってWindows10のサポートを終了することとなりました。動作保証対象外の環境で発生した不具合などのサポート及び対応はできかねますのでご了承ください。Windows10のサポート終了後、「楽楽精算」のサポート対象となる環境は以下のとおりでございます。 ▶パソコンOSブラウザWindows 11・Google Chrome・Microsoft EdgemacOS 13,14,15・Google Chrome　動作保証環境の詳細につきましては、こちらをご確認ください。 ▶スマートフォンブラウザ版スマートフォンブラウザ版の動作保証環境の変更はございません。動作保証環境の詳細につきましては、こちらをご確認ください。 ご対応のお願い恐れ入りますが、Windows10をご利用のお客様は2025年10月14日までにWindows11への移行をご準備いただきますようお願いいたします。  （記事ID：7122）

■2025年8月18日更新以下の機能について、動作保証対象に追加しました。▶見た目上の軽微な不備▶画面下部のボタンが隠れてしまう■2025年5月19日更新以下の機能について、動作保証対象に追加しました。▶「ICカード／ICカードAI補助オプション」PaSoRi（ICカードリーダー）による取込■2025年3月10日更新本件、動作保証対象に追加しました。パソコン版「楽楽精算」をご利用される場合におきまして、macOS 13,14,15 が動作保証対象となりますのでご案内いたします。※以下にご案内のとおり、2026年3月以降も一部制約付きの動作保証となります。 　　完全な動作保証ではないため、macOSでの利用において何らかの不具合が生じた場合に、 　　早期の改修はお約束できない点をご理解いただいた上で、　ご利用いただけますようお願いいたします。 目次対象動作保証環境の追加時期制約付き動作保証から動作保証対象となった機能　▶「ICカード／ICカードAI補助オプション」PaSoRi（ICカードリーダー）による取込　▶見た目上の軽微な不備　▶画面下部のボタンが隠れてしまう制約付き動作保証の詳細　▶「申請・承認」タブ、「お知らせ」タブのメッセージが指定されたフォントで表示されない　▶「楽楽コネクタオプション」は非対応　▶一部外部連携機能の連携先において動作保証対象外となる 対象パソコン版「楽楽精算」をご利用される場合※動作保証ブラウザは、Google Chromeのみです。　Safariなど、他のブラウザは動作保証対象外となります。　ブラウザは最新バージョンにてご利用ください。※スマートフォンアプリ、スマートフォンブラウザ版の動作保証環境には変更ございません。現在の「楽楽精算」の動作保証環境についてはこちらをご確認ください。 動作保証環境の追加時期2025年3月10日（月）実施済み 制約付き動作保証から動作保証対象となった機能▶「ICカード／ICカードAI補助オプション」PaSoRi（ICカードリーダー）による取込「ICカード／ICカードAI補助オプション」について、 PaSoRi（ICカードリーダー）によるICカード取込は動作検証中となるため、2025年3月時点では非対応となります。※WindowsのパソコンによるPaSoRiを用いた取込および　iPhone／Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリを利用した取込は可能です。【2025年5月19日更新】2025年5月19日（月）に実施済のバージョンアップにて動作保証対象となりました。■動作保証対象機種RC-S300/S1・RC-S300/S※RC-S380/SはmacOS非対応のため対象外▶見た目上の軽微な不備一部の画面において、入力項目内の文字が見切れる、一覧項目が本来1行のところ改行されて2行の表示になる、 入力項目とアイコンの高さがそろわない、といった操作自体には支障がないと考えられる軽微な不備がございます。【2025年8月18日更新】2025年8月18日（月）に実施済のバージョンアップにて動作保証対象となりました。▶画面下部のボタンが隠れてしまう一部のダイアログ画面において、表示されるデータが15件であった場合に、画面下部のボタンが隠れてしまい、ボタンの名称を識別できないことがございます。 ※名称を識別することはできませんが、クリックすること自体は可能です。 【2025年8月18日更新】2025年8月18日（月）に実施済のバージョンアップにて動作保証対象となりました。 制約付き動作保証の詳細macOS × Google Chromeでのご利用において、弊社での動作確認の結果、判明している内容を以下に記載します。なお、以下に記載している点以外においても何らかの不具合が発生する可能性はございますが、早期の改修はお約束できない点、ご了承ください。▶「申請・承認」タブ、「お知らせ」タブのメッセージが指定されたフォントで表示されない「申請・承認」タブ、「お知らせ」タブのメッセージについて、 それぞれ「システム設定」、「お知らせ設定」において、macOSに無いフォントを指定した場合、 指定されたフォントではなく、別のフォントで表示されます。【対応方針】対応は予定しておりますが、現時点では対応時期未定となります。▶「楽楽コネクタオプション」は非対応「楽楽コネクタオプション」を利用するパソコンにインストールが必要となる 「Qanat Universe Agent（エージェント） 」がmacOS非対応のため、「楽楽コネクタオプション」をmacOSでご利用いただくことはできません。【対応方針】2026年3月以降も制約として残ります。※「楽楽コネクタオプション」および「Qanat Universe Agent（エージェント）」の　提供元にてmacOS非対応であるため。▶一部外部連携機能の連携先において動作保証対象外となる以下に記載の外部連携機能の連携先において、macOSでの利用が動作保証対象外となります。※連携先においてmacOSが動作保証対象外となっている、　または動作保証対象に関する記載がないため。「楽楽精算」においては問題なく動作することを確認しておりますが、連携先においては動作保証対象外となる旨、ご認識ください。機能連携先eセールスマネージャー連携オプションeセールスマネージャーチャットディーラーfor楽楽精算オプションチャットディーラーBTM連携オプションRacco（ラッコ）、JCS（じゃらん）AI Travel連携オプションAI Travel【対応方針】 2026年3月以降も制約として残ります。 ※連携先にてmacOSが動作保証対象外であるため。  （記事ID：7117）

先日リリースされた Android15 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。対象▶アプリAndroid版「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶ブラウザ版Android   ：Google Chrome ※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。 （記事ID：7103）

先日リリースされた iOS 18 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリiPhone版「楽楽精算」アプリiPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶ブラウザ版iOS　　 ：Safari※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。 （記事ID：7100）

■2025年3月10日更新本対応は完了しました。■2025年2月21日更新本バージョンアップの実施時期を更新しました。スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにバージョンアップいただきますようお願いいたします。  変更時期【2025年3月10日更新】2025年3月10日（月）実施済み対象▶アプリ・iPhone版「楽楽精算」アプリ・iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ※最新の動作保証環境の詳細については「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。 ▶ブラウザ版・iOS　　 ：safari・Android： Google Chrome※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　　　　　動作保証対象外となるOS▶iPhoneiOS15 以下　　　　  ※ iOS16以上が動作保証対象となります。▶Androidバージョン11 以下　※バージョン12以上が動作保証対象となります。影響内容動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2025年3月10日の変更以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが制限されます。 ※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。　お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。 OSの確認・アップデート方法ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。▶確認方法iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」  　　　　（または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。 Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。　　　　　※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。 ▶アップデート方法iPhone  ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行えます。 Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを　　　　　行えます。 今後について今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7097）

先日リリースされた Android 14 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶ブラウザ版・Android　　 ：Google Chrome※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の「楽楽精算」の動作保証環境はこちらをご確認ください。  （記事ID：7059）

■2024年2月19日更新本対応は完了しました。■2024年2月5日更新変更時期を更新しました。スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりましたのでご案内いたします。動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにOSをバージョンアップいただきますようお願いいたします。  対象▶アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ※最新の動作保証環境の詳細については楽楽精算の動作保証環境をご確認ください。 ▶ブラウザ版・Android： Google Chrome※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　　　　　動作保証対象外となるOS▶Androidバージョン10 以下　※バージョン11以上が動作保証対象となります。 変更時期2024年2月19日（月）　※2024年2月5日更新 影響内容動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2024年2月の変更時期以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。　お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。 OSの確認・アップデート方法ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページ等でご確認ください。▶OSの確認方法Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」の記載があります。　　　　　※「端末情報」は「電話情報」等、ご利用の端末によって表記が異なります。 ▶OSのアップデート方法Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを　　　　　行えます。 今後について今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外としてまいりますのでご承知おきください。詳細が確定次第、サポートより随時お知らせいたします。本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用頂くための対応となります。何卒、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7052）

先日リリースされた iOS 17 が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリiPhone版「楽楽精算」アプリiPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ　 iOS17へのアップデート後、「楽楽精算」アプリ初回利用時の楽楽精算URLを設定する画面に　おいて、下のキャプチャのように URL入力欄でカーソルを移動する際に画面が上下にぶれる事象　を確認しております。　画面は上下にぶれますが、そのままURLを入力いただき、「確定」をタップすれば問題なく　ご利用いただけます。 ▶ブラウザ版iOS　　 ：Safari※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の「楽楽精算」の動作保証環境はこちらをご確認ください。  （記事ID：7053）

■2023年6月30日 更新動作保証対象ICカードリーダーが決定したため、動作保証対象ICカードリーダーを追記しました。「ICカードオプション」をご契約中またはご契約予定のお客様へのお知らせ「ICカードオプション」の動作保証対象ICリーダーである  SONY製ICカードリーダー「PaSoRi（パソリ）」（RC-S380/S）の生産終了予定と、  それに伴う対応について、以下ご案内いたします。 概要SONY製ICカードリーダー PaSoRi（RC-S380/S）は2023年9月に生産終了予定となります。これに伴い、「楽楽精算」での動作保証対象ICカードリーダーとして、後継機種（PaSoRi RC-S300/S1）をご利用いただけるよう準備を進めております。なお、生産終了予定の PaSoRi RC-S380/S は、Windows11のサポートが続く間は、引き続き動作保証対象に含まれます。今後の動作保証対象となるICカードリーダーについてもご案内いたします。 対象機種SONY製ICカードリーダー「PaSoRi（パソリ）」RC-S380/S（外部サイト 製品ページ）生産終了時期2023年9月※時期は変更になる可能性がございます。 対象のお客様「ICカードオプション」「ICカードAI補助オプション」をご契約中／ご契約予定で、以下いずれかに当てはまるお客様が対象です。現在 PaSoRi（RC-S380/S）をご利用中のお客様直近（5～9月）でPaSoRi（RC-S380/S）の購入を検討中のお客様 動作保証対象ICカードリーダー　PaSoRi（RC-S380/S）　※Windows11のサポートが続く間は、 動作保証対象となります。 PaSoRi （RC-S300/S）及びPaSoRi （RC-S300/S1）　※上記2種は8月予定のバージョンアップ以降動作保証対象に追加されます。 　これまで弊社よりご購入のご案内をさせていただいておりましたのは、　PaSoRi（RC-S380/S）のみではございますが、今回 RC-S300/S1の動作保証を機に、　RC-S300/Sの動作も確認できましたので動作保証対象といたします。　なお、「PaSoRi（RC-S300/S）」は8月に動作保証対象に追加されますが、　生産終了予定となりますのでご注意ください。▶新たに動作保証対象となるICカードリーダーの追加時期2023年8月を予定　※PaSoRi （RC-S300/S）及びPaSoRi （RC-S300/S1）が新たに動作保証対象となります。今後のご対応について▶現在 PaSoRi（RC-S380/S）をご利用のお客様現時点では、RC-S380/Sは生産終了後もWindows11のサポートが続く間は、 動作保証対象となります。そのため、特にご対応は不要でございます。継続してご利用いただけます。▶直近（5～9月）でPaSoRi（RC-S380/S）の購入を検討中のお客様Windows11のサポート終了後に動作保証対象外となるため、後継機種のPaSoRi RC-S300/S1の購入をご検討ください。なお、PaSoRi RC-S300/S1がご利用いただけるのは8月のバージョンアップ以降となります。※また、当該機種用のWebUSBをインストールいただく必要がございます。  　詳細については改めてご案内いたします。※iPhone／Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリをご利用いただくことで、　別途ICカードリーダーをご購入いただかなくともICカードの取り込みができますので　アプリのご利用もご検討くださいませ。　 参考ICカードオプション　iPhone版  「楽楽精算ICリーダー」の初期設定ICカードオプション　Android版「楽楽精算ICリーダー」の初期設定ICカード／ICカードAI補助オプション　PaSoRi（ICカードリーダー）の初期設定（記事ID：7042）

■2023年1月10日 追記予定通り、2023年1月10日をもってWindows8.1のサポートを終了いたしました。■2022年7月20日 追記「楽楽精算」のサポート対象となる環境に「Windows11」を追加しました。　▼Windows 11 動作保証対象追加のお知らせ   　 https://support-navi.rakurakuseisan.jp/announcements/msv8u25kvd1d8b3q 2023年1月10日をもってマイクロソフト社によるWindows8.1のサポートが終了します。以下詳細についてご案内いたしますので、必ずご確認ください。 Windows8.1にて弊社サービスをご利用のお客様弊社提供サービスも2023年1月10日をもってWindows8.1のサポートを終了することとなりました。動作保証対象外の環境で発生した不具合等のサポート及び対応はできかねますのでご了承ください。Windows8.1のサポート終了後、楽楽精算のサポート対象となる環境は以下の通りでございます。 ▶PCOSブラウザWindows 11・Google Chrome・Microsoft EdgeWindows 10・Google Chrome・Microsoft Edge　※「Microsoft　Edge」の「Internet Explorerモード」は動作保証対象外です。 ▶スマホブラウザ版スマホブラウザ版の動作保証環境の変更はございません。動作保証環境の詳細につきましては、こちらをご確認ください。 ご対応のお願い恐れ入りますが、Windows8.1をご利用のお客様は2023年1月10日までにWindows10への移行をご準備いただきますようお願いいたします。  （記事ID：7014）

以下日程でシステムメンテナンスを行いました。本メンテナンスにより、Android 13が動作保証対象となりましたのでご案内いたします。※アプリは各OSのアプリストアからの配信となります。　そのため、ご利用端末で最新版をご利用いただけるようになるまでに数時間程、　時間がかかることがございます。予めご了承くださいませ。 メンテナンス実施概要▶作業日2022年9月21日(水)※サービス停止を伴わないため、お客様への影響はございませんでした。 ▶対象アプリ・Androidアプリの「楽楽精算」※Androidアプリの「楽楽精算ICリーダー」は本メンテナンスの対象外です。 ▶詳細Android 13を動作保証対象に追加するために、軽微な修正を行いました。 動作保証対象追加のご案内本メンテナンスにより、Android 13が楽楽精算の動作保証対象となりました。 ▶対象アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶対象ブラウザ・Android　　 ：Google Chrome※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の楽楽精算の動作保証環境はこちらをご確認ください。 ご対応のお願い本メンテナンスにて、Android版「楽楽精算」アプリをバージョンアップしたため、アプリをご利用の場合は、必ずアプリのアップデート作業を行っていただくようお願いいたします。 （記事ID：7005）

先日リリースされた iOS 16 が、楽楽精算の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。 対象▶アプリiPhone版「楽楽精算」アプリiPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ ▶ブラウザ版iOS　　 ：Safari※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　その他、現在の楽楽精算の動作保証環境はこちらをご確認ください。 （記事ID：7007）

■2023年2月20日 更新バージョンアップが完了し、本仕様変更も完了しました。■2023年2月6日 更新変更時期の予定を追記しました。変更予定日：2023年2月20日(月) スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりましたのでご案内いたします。動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにOSをバージョンアップいただきますようお願いいたします。  対象▶アプリ・iPhone版「楽楽精算」アプリ・iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ・Android版「楽楽精算」アプリ・Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ※最新の動作保証環境の詳細については楽楽精算の動作保証環境をご確認ください。 ▶ブラウザ版・iOS　　 ：safari・Android： Google Chrome※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。　　　　　動作保証対象外となるOS▶iPhoneiOS14 以下　※iOS15以上が動作保証対象となります。▶Androidバージョン9 以下　※バージョン10以上が動作保証対象となります。 変更時期【2023年2月6日 更新】2023年2月20日  影響内容動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2023年2月の変更時期以降、スマートフォンで楽楽精算をご利用いただけなくなる可能性がございます。※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。　お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。 OSの確認・アップデート方法ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページ等でご確認ください。▶OSの確認方法iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」  　　　　(または「ソフトウェアバージョン」)に記載があります。Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」の記載があります。　　　　　※「端末情報」は「電話情報」等、ご利用の端末によって表記が異なります。 ▶OSのアップデート方法iPhone  ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行えます。Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを　　　　　行えます。 今後について今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外としてまいりますのでご承知おきください。詳細が確定次第、サポートより随時お知らせいたします。本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用頂くための対応となります。何卒、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7008）

■2022年5月16日更新Windows 11 は動作保証対象の追加となりました。「楽楽精算」をパソコンでご利用される場合におきまして、Windows 11 が動作保証対象となりますのでご案内いたします。 詳細▶対象「楽楽精算」をパソコンでご利用される場合※動作保証ブラウザは、Google Chrome、Microsoft Edgeです。　ブラウザは最新バージョンにてご利用ください。※スマートフォンアプリ、スマートフォンブラウザ版の動作保証環境には変更ございません。現在の「楽楽精算」の動作保証環境についてはこちらをご確認ください。 ▶動作保証環境の追加時期2022年5月16日(月)※時期は変更になる場合がございます。  （記事ID：7017）