お知らせ

楽楽精算CS
2025/05/20 14:00

≪完了≫乗換案内(2025年5月版)バージョンアップのご案内

■2025年5月27日更新
本バージョンアップ作業は完了しました。

ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。
詳細は以下をご確認ください。
 

概要


ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」(5月版)へのバージョンアップ作業
※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。

 

▶日程


2025年5月27日(火) 10:00-13:00 
・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。
・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。
・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします

 

▶お客様側作業


作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。
 
※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が
 正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。 
 その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」(CtrlとF5キーを同時にクリック)を
 実施してください。

 

▶「乗換案内Biz(5月版)」の内容


■電車、ロープウェイなど
以下ジョルダン社のお知らせページよりご確認ください。

  • 「乗換案内Biz」2025年3月版のご案内 
     ※5月版は、3月版において未対応となっていたダイヤ・運賃改定などを
      臨時で対応した版となります。「乗換案内 2025 年 3 月版のご案内」のPDF資料は、
      乗換案内Biz提供資料であり、3月版での変更情報のみの記載となっております。ご了承ください。

 

■運賃改定に対応予定のバス会社

以下に掲載しているバス会社は、3月版~5月版の間で新たに対応したバス会社となります。
そのため、4月7日にリリースした不具合改修版において対応したバス会社(※)も
重複して掲載しております。ご認識のほどよろしくお願いいたします。
≪完了≫乗換案内(3月版)バージョンアップのご案内にて、4月23日に追記済みのバス会社

「※一部」「※全面改訂」などの表記は、
該当バス会社のすべての系統が改定されているのか、一部の系統のみなのかの記載です。
  • 函館帝産バス  ※一部
  • 北海道バス ※一部
  • 宮城交通
  • ミヤコーバス
  • 気仙沼市コミュニティ
  • 千葉中央バス
  • 京成トランジットバス ※一部
  • 千葉海浜交通 ※一部
  • 千葉内陸バス
  • ちばフラワーバス   ※一部
  • ちばシティバス           ※一部
  • あすか交通 ※一部
  • 小湊鐵道
  • 平和交通 ※一部 
  • 京成バス
  • 東武バスセントラル ※一部
  • 京成タウンバス
  • 銀河鉄道
  • 南越後観光バス
  • 越後交通
  • くびき野バス
  • 東頸バス
  • 頸城自動車
  • 頸南バス
  • 頸北観光バス
  • 長電バス
  • 全但バス
  • 北恵那交通
  • 相鉄バス
  • 江ノ電バス
  • 下津井電鉄
  • 両備バス
  • いわくにバス ※一部
  • 京急バス ※一部
  • 川崎鶴見臨港バス
  • 遠州鉄道 ※一部
  • 京阪バス
  • 道南バス
  • 宗谷バス
  • 根室交通 ※一部
  • 函館バス ※一部
  • 名士バス ※一部
  • 五戸町コミュニティ ※一部
  • 羽後交通
  • 秋北バス ※一部
  • 新常磐交通
  • 渋川市コミュニティ ※一部
  • 東吾妻町コミュニティ
  • 行田市コミュニティ
  • 国際興業バス
  • 小田急バス ※一部
  • 西東京バス
  • JRバス関東
  • 国分寺市コミュニティ
  • 小布施町コミュニティ
  • 名鉄バス ※一部
  • 近江鉄道・湖国バス
  • 帝産湖南交通 ※一部
  • 彦根市コミュニティ
  • 江若交通バス ※一部
  • 吹田市コミュニティ
  • 豊岡市コミュニティ
  • みなと観光バス(神戸)※一部
  • 奈良交通バス ※一部
  • 小豆島オリーブバス
  • 西肥バス
  • 大野竹田バス
  • 臼津交通
  • 大分市コミュニティ
  • 沖縄エアポートシャトル ※一部
  • 鳥取市コミュニティ ※一部
  • 朝日自動車
  • アルピコ交通[松本地区]※一部

 

留意事項


▶定期区間に関するよくある質問


▶「乗換案内」バージョンアップの頻度


「乗換案内」のバージョンアップ周期・頻度は不定期です。
過去の傾向として、通常3-4か月周期で実施しています。
経路や運賃の改定タイミングなどに合わせて、都度バージョンアップを行う場合もあります。

次回の予定、過去バージョンアップ情報のまとめは以下に記載しております。

 「乗換案内」のバージョンアップに関するご質問は、
   サポートへお問い合わせいただいた場合でも、上記ページに記載内容以上のご回答ができません。 
   恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
 【例】○○の路線バスの反映タイミングはいつになるか など
 

▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応


ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、
結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。

※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。


▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応


マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、
お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、
マイパターンの利用者自身で修正作業(マイパターンの登録と削除)をお願いいたします。

マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。

■マイパターン 登録手順

1.申請画面上で「乗換案内」を起動し、
   経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック
2.「明細追加」をクリック
3.追加された明細の右側にある
  「★」アイコン(マイパターンへ登録)をクリック
≪完了≫

■マイパターン 削除手順

1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック
2.「マイパターン」をクリック
3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック
4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック
5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック
 ※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。
≪完了≫
 

▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動


■バージョンアップまでの間
 「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。
 該当の鉄道等をご利用のお客様は、▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合
 の対応 をご確認ください。

■バージョンアップ完了後
 「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前/後の金額が表示されます。
 検索時の日付の入力にご注意ください。

 【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例
 【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合
    → 改定の金額が表示されます。

 【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合
     → 改定の金額が表示されます。

※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、    
 入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。

(記事ID:7126)

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