よくある質問

「定期区間マスタ」に登録している区間で「乗換案内」の駅名・経路の変更（乗り入れ運行の変更含む）、廃駅や延伸が発生した場合は、正しい運賃で定期代の自動控除が行われなくなる可能性があるため、定期区間情報を更新をする必要があります。
「定期区間マスタ」を更新をすることで、定期区間が最新版の情報で再登録され正しく自動控除されます。
 

■定期区間の更新方法（管理者による更新）

1. 「管理」タブ >「定期区間マスタ」をクリック
2. 該当のユーザーの「編集」をクリック
3. 該当の定期区間の「乗換案内」をクリック
4. 該当の経路を選択し「決定」をクリック
5. 「確定」をクリック

≪完了≫

「乗換案内」の料金改定／駅名変更／路線変更／廃駅／延伸の情報は、「乗換案内」画面内のヘルプの「変更履歴」をご確認ください。

　「定期区間マスタ」に登録している区間で「乗換案内」の運賃改定のみが発生した場合は、
　定期代の自動控除には改定後の料金が自動反映されるため、「定期区間マスタ」を
　更新しなくても自動控除に影響はありません。

　ただし、「楽楽精算」の「定期区間マスタ」の「定期区間」に表示される「定期代」の
　表示金額は自動反映されません。
　最新の金額に更新したい場合は、上記更新手順で定期区間の更新を行ってください。

関連マニュアル

• 定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい

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