よくある質問

楽楽精算CS
2024/09/27 16:00

定期区間 登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい

定期区間マスタ」に登録している区間で「乗換案内」の運賃改定が発生した場合、
定期代の自動控除には改定後の料金が自動反映されます。

そのため、手動で「定期区間マスタ」の更新を行わなくても、自動控除に影響はありません。

ただし、「楽楽精算」の「定期区間マスタ」の「定期区間」 に表示される「定期代」の表示金額は
自動反映されません。
最新の金額表示にしたい場合は、管理者にて「定期区間マスタ」の定期区間情報の更新を行ってください。

■定期区間の更新方法(管理者による更新)

  1. 「管理」タブ >「定期区間マスタ」をクリック
  2. 該当のユーザーの「編集」をクリック
  3. 該当の定期区間の「乗換案内」をクリック
  4. 該当の経路を選択し「決定」をクリック
  5. 「確定」をクリック

≪完了≫

「乗換案内」の料金改定/駅名変更/路線変更/廃駅の情報は、「乗換案内」画面内のヘルプの「変更履歴」をご確認ください。

 定期区間に設定している区間で、料金改定以外に、駅名・経路の変更、廃駅が発生した場合は、
 正しく運賃が控除されない場合があるため、
 「定期区間マスタ」を上記手順で情報を更新する必要があります。

 

(記事ID:3206)

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