よくある質問

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。課金対象件数は「invox for 楽楽精算」の画面で確認することができます。なお、課金対象は「請求データ」のデータ化が成功した件数です。 「invox for 楽楽精算」にログイン「レポート」>「利用状況」をクリック　※ご契約に応じて「オペレータ確認なし」または「オペレータ確認あり」の列をご確認ください。　「データ化不可」の列はアップロードしたがデータ化ができず、課金対象とならない件数です。（記事ID：3301）

「管理」タブ内の「社員マスタ」「部門マスタ」「役職マスタ」「プロジェクトマスタ」などのCSV取込画面「３．取込内容の確認」に表示される「今回の設定内容を保存する」の機能をご案内します。「今回の設定内容を保存する」にチェックをいれると、次回以降CSV取込を行う際に今回と同じ並びをすぐに呼び出すことができるようになります。次回のCSV取込の際、「２．取込設定」の画面にて「既存の取込設定の利用」にチェックし、上記で保存した並びを呼び出すことで項目名の選択の操作を短縮することができます。　上記で保存した設定内容は、各マスタのCSV取込画面だけでなく「管理」タブ > CSV取込　の　メニューでも呼び出すことが可能です。 （記事ID：3525）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。「請求書処理支援オプション」を利用するにあたり、各種初期設定が必要です。そのうち、「invox for 楽楽精算」の設定 >　▶3.マスタの連携 > ▶連携方法1：API連携 に関して「SSLクライアント認証オプション」を併用されている場合は、専用の手順があります。以下の手順にしたがって、初期設定を行ったのち、▶4.初回ログイン（主要スタッフ）以降へお進みください。■連携手順「invox for 楽楽精算」にログイン 「設定」 > 「サービス」 > 「楽楽精算API設定」の「設定」をクリック 「ドメイン」「アカウント」に　「楽楽精算」旧URLのドメイン（SSLクライアント認証オプション無しのドメイン）を入力します　以下をご参考ください。　※「楽楽精算」の旧URLを閉鎖したかどうかに関わらず、旧ドメインを入力してください。「ドメイン」　・・・楽楽精算URLの「rs●●●.rakurakuseisan.jp」の部分を入力「アカウント」・・・楽楽精算URLの末尾「a」を「s」に変更した文字列を入力【例】　楽楽精算URL　⇒　https://rs●●●.rakurakuseisan.jp/△△△△a/　　　　ドメイン　　　⇒　rs●●●.rakurakuseisan.jp　　　　アカウント　　⇒　△△△△s  　※末尾「a」を「s」に変更4.「接続」をクリック　「楽楽精算」のログイン画面が表示されます。　※旧URLを閉鎖済みの場合、「ご指定のURLに誤りがあります。～～」というエラー画面が　　表示されますが、そのまま手順5に進んでください。5.表示された「楽楽精算」のログイン画面でアドレスバーのドメイン部分を　「楽楽精算」新URLのドメイン（SSLクライアント認証オプション有りのドメイン）のみ　書き換え、キーボードのEnterを押下　書き換えが必要な箇所は「ドメイン」部分のみとなります。　ドメイン以下のアドレスを削除しないようにしてください。　6.「楽楽精算」のログインIDとパスワードを入力し、ログイン　→「invox for 楽楽精算」の「楽楽精算API設定」画面が表示されます。　※「楽楽精算」の「支払先マスタ」の権限が付与されているユーザーでログインする必要が　　あります。「admin」では連携できません。7.「マスタデータ連携」をクリック8.「連携するデータを選択してください」で「支払先」にチェック9.「次へ」をクリック10.「インポート実行」をクリック≪完了≫　「楽楽精算」旧URLのドメイン（SSLクライアント認証オプション無しのドメイン）が　ご不明な場合は、本サイト上部の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。（記事ID：3300）

いいえ、現時点では 「楽楽精算」にて多要素認証（MFA）を行うことはできません。代替案として以下の設定やオプションのご用意がございます。シングルサインオン （基本機能）SSLクライアント認証オプション IPアドレス制限オプション【関連記事】・シングルサインオンって何？「楽楽精算」は対応してる？～セキュリティ対策Part１～・何ができるの？「楽楽精算」のセキュリティ関連オプション～セキュリティ対策Part３～・SSLクライアント認証、IPアドレス制限、シングルサインオンの対応表 　 （記事ID：3523）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。はい、されます。排他ロック中もAPI連携を利用したCSV自動取込→マスタへの反映は可能です。排他ロック機能はあくまで画面上の操作を制限するもののため、API連携によるCSV自動取込のようなバックグラウンド処理は影響を受けません。 （記事ID：3508）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。いいえ、できません。「API連携オプション」でできることは以下です。・仕訳データの自動出力　仕訳データを「楽楽精算」から自動出力し、会計ソフトへ連携することができます。・CSV自動取込　お客様のシステム上で生成したCSVファイルを、「楽楽精算」の各マスタへ　自動でインポートできます。　※自動でインポートできる対象のマスタは　　API連携　CSV自動取込で連携が可能なマスタを知りたい をご確認ください。 （記事ID：3507）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。API連携でCSV自動取込を行う際、お客様側のシステムから「楽楽精算」への連携に日付や時刻による制限はありません。ただし、CSV自動取込から「楽楽精算」の各マスタに反映されるまでは、若干のタイムラグが発生します。 （記事ID：3506）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。「API連携オプション」のCSV自動取込で「楽楽精算」へ連携できるファイルのフォーマット（様式）は以下となります。文字コード：MS932改行コード：CR+LF　囲み文字（'""）が含まれた値を取り込んだ際は、囲み文字を除いた中身のみを取り込みます 　【例】CSVファイルの記載："X200"　→　登録内容：X200 （記事ID：3505）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。はい、他のシステムから「楽楽精算」へAPI連携を通じてCSV自動取込を実行中の場合でも、「楽楽精算」は通常通り利用いただけます。 （記事ID：3504）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。はい、可能です。「自動ファイル出力の設定」にて設定が可能です。■設定手順1.「管理」タブ >「自動ファイル出力の設定」をクリック2.「新規登録」または設定を変更したいレコードの「編集」をクリック3.「実行タイミング」にて、運用に応じて設定　毎週：チェックボックスで「日～土」の曜日から出力したい任意の曜日を選択　毎月：チェックボックスで「1日～31日」の日付から出力したい任意の日付を選択　※出力開始時刻は「自動ファイル出力の設定一覧」画面で変更できます。　≪完了≫ （記事ID：3503）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。 「楽楽精算」サービス停止中の場合、以下のAPIは「楽楽精算」サービスに対するリクエストに対してメンテナンスページを返却します。自動ファイル出力の取得APICSV取込APICSV取込状況確認APIその際、APIでのアクセスにおいて、HTTPステータス200でメンテナンスページのHTMLが返却されます。HTTPステータスコードが200の場合、レスポンスボディを解析してサービス停止中か否かを判定する必要がございます。サービス停止中の場合はHTMLの一行目に「Status: 503 Maintenance mode」と記載されます。 （記事ID：3511）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。サーバメンテナンスなどの場合は、個別のご連絡は実施しておりません。「楽楽精算サクセスナビ」お知らせメニュー内のサービス稼働状況にてお知らせいたしますので、恐れ入りますがそちらよりご確認をお願いいたします。※サーバメンテナンス中の自動連携時におけるレスポンスについては　「楽楽精算」のサーバが停止中の場合、自動連携はどのような挙動になるのか知りたいを　ご確認ください。 （記事ID：3512）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。「API連携オプション」を使って会計ソフトへ仕訳データの連携を実施する際の自動化の対応範囲について、基本の経理処理の流れに沿ってご案内します。▶「計上仕訳あり」の場合■基本の流れ：計上仕訳～会計ソフトにデータを取り込むまで計上仕訳　⇒手動で処理が必要　未払金を計上する仕訳を作成します。　↓仕訳データ出力　⇒API連携による自動実行のため手動での出力は不要　1.で作成した計上仕訳のデータを自動で会計ソフトへ連携することができます。　↓支払確定（社員）もしくは支払確定（支払先）　⇒手動で処理が必要　どの伝票をいつ、どの振込元から支払うかを決定します。　↓FBデータ出力　⇒手動で処理が必要　銀行振込用のFBデータを出力します。　※3.が完了していれば、任意のタイミングで出力可能です。　※利用しない場合は、出力せずに5.へ進みます。　↓支払仕訳　⇒手動で処理が必要　未払金の消込の仕訳を作成します。　↓仕訳データ出力　⇒API連携による自動実行のため手動での出力は不要　5.で作成した支払仕訳のデータを自動で会計ソフトへ連携することができます。≪完了≫ ▶「計上仕訳なし」の場合■基本の流れ：支払確定～会計ソフトにデータを取り込むまで 支払確定（社員）もしくは支払確定（支払先）　⇒手動で処理が必要　どの伝票をいつ、どの振込元から支払うかを決定します。　↓FBデータ出力　⇒手動で処理が必要　銀行振込用のFBデータを出力します。　※1.が完了していれば、任意のタイミングで出力可能です。　※利用しない場合は、出力せずに3.へ進みます。　↓支払仕訳　⇒手動で処理が必要　支払の仕訳を作成します。　↓仕訳データ出力　⇒API連携による自動実行のため手動での出力は不要　3.で作成した支払仕訳のデータを自動で会計ソフトへ連携することができます。≪完了≫（記事ID：3510）

特定の申請種別を利用できないよう制御するには、状況により2パターンの設定方法があります。 ▶伝票画面の修正などを行うため、一時的に利用禁止にしたい「管理」タブ >「権限マスタ」にて、申請者・承認者・経理担当者など修正を行う人以外の権限から該当の申請種別のチェックを外します。【例】交通費精算を一時的に利用禁止にしたい場合、権限マスタにて以下のように権限のチェックを外します。 ▶今後継続的に利用禁止にしたい「管理」タブ >「申請種別の設定」より、該当の申請種別の利用を「利用しない」に変更します。 （記事ID：3488）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。API連携でのCSV自動取込で「楽楽精算」へ連携できるファイルの上限は以下になります。ファイルサイズ　5MBまでファイル行数　　50,000行まで上限を超えた場合は1件も取り込まれることなく終了します。（取込を行う前にファイルサイズおよびファイル行数のチェックを実施しております。） （記事ID：3513）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。いいえ、できません。「楽楽精算」からお客様がご利用の会計ソフトへ連携できるデータは、仕訳データのみです。必要に応じて、別途ご利用のシステムへ領収書／請求書のアップロードを実施いただけますようお願いいたします。 （記事ID：3516）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。 いいえ、できません。「自動ファイル出力の設定」により自動出力、または「手動実行」ボタンで出力された仕訳データについては、以下の手順で手動で再出力することは可能です。ただし、手順によっては「仕訳データ出力の設定」で変更した内容は反映されないため、ご注意ください。■「自動ファイル出力履歴」よりファイルをダウンロードする方法「管理」タブ >「自動ファイル出力履歴」より、過去に出力済みの仕訳データをダウンロードすることが可能です。ただし、出力済みのファイルの再取得となり、「仕訳データ出力の設定」で変更した内容は反映されません。 ■「仕訳データ出力」より「再出力」する方法「経理処理」タブの「仕訳データ出力」より、過去に出力済みの仕訳データを再出力することが可能です。こちらの手順では、「仕訳データ出力の設定」で変更した内容が反映された状態で再出力することが可能です。  （記事ID：3514）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。お客様がご利用のシステムで生成したCSVファイルを、API連携を通じて「楽楽精算」にCSV自動取込することが可能です。自動取込が可能なマスタは以下になります。社員マスタ部門マスタ役職マスタ支払先マスタプロジェクトマスタ汎用マスタ承認フローの設定手順（簡易設定）レート管理マスタ取り込める項目一覧については、こちらをご参照ください。　CSV取込ではマスタ情報の新規登録および登録情報の変更のみ可能です。　不要なマスタの削除はできません。お手数をおかけしますが手動で削除をお願いいたします。 （記事ID：3515）

社員マスタの社員コードは、一度設定すると修正できません。そのため社員番号の変更などにより、社員コードを修正したい場合は、以下いずれかの代替方法にてご対応ください。 ①新たに社員マスタを作成する社員マスタにて、新しい社員コードで新規作成ください。旧社員コードの社員マスタは、使用しなくなった時点で在職区分を「退職」に変更いただくことをおすすめいたします。※在職区分が「在職」のままになっている場合、ライセンスユーザー数としてカウントされます。　新たにマスタを作成するため、旧社員コードの情報を引き継ぐことはできません。 ②社員コードを社員マスタのフリー欄に設定する社員マスタ内のフリー欄に社員コードを設定してください。全社員、同じフリー欄に社員コードをご設定いただくようお願いします。　  CSV取込により、一括で更新が可能です。詳細はこちらをご覧ください。仕訳データや伝票データの連携に社員コードを設定している場合、連携項目を社員マスタの　  フリー欄に変更いただくようお願いします。ログインIDは、フリー欄に入力した社員コードではなく、社員マスタの社員コードになること　  ご注意ください。 【関連記事】「社員マスタ」で退職にした社員はライセンス（ユーザー数）にカウントされるか知りたい （記事ID：3489）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。「ファイル添付オプション」にて利用可能な「添付ファイル」項目は、「非表示」にした場合と項目そのものを「削除」した場合で、アップロードされていたデータの挙動が異なります。▶利用していた「添付ファイル」項目を「非表示」に変更した場合「添付ファイル」項目そのものは申請画面上からも即時で非表示となります。「添付ファイル」が添付されている状態で項目を非表示にしたとしても、「添付ファイル」の　   データは保存されたままとなります。そのため、 再度「添付ファイル」項目を申請画面上に       再表示することで「添付ファイル」の内容を確認することができます。「添付ファイル一覧」といった形でまとめて確認することはできません。 ▶利用していた「添付ファイル」項目を「削除」した場合項目の削除が完了次第、申請画面上からも「添付ファイル」項目が削除されます。削除する前までに添付されていた「添付ファイル」のデータもすべて削除され　  確認することができなくなりますのでご注意ください。 （記事ID：3493）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。「クレジットカード連携オプション」でクレジットカードを持っていない、または以前持っていたが使わなくなった、などの理由で一部社員の連携用メニューを非表示にしたい場合、「カード連携用コード」または「カード番号」を削除することで対応できます。以下の手順で設定してください。■手順「管理」タブ >「社員マスタ」を開く該当社員の「編集」ボタンをクリック「カード連携用コード」または「カード番号」を空白にする　※カード会社によってどちらかが表示されています。空白にした状態で「確定」をクリック≪完了≫※「カード連携用コード」または「カード番号」項目には「削除」ボタンが無いため、　空白にした状態で確定することで削除扱いになります。　申請種別によって「クレジットカード」ボタンの表示／非表示を切り替えることはできかねます。（記事ID：3310）

■部門設定した部門に所属していてかつ「承認権限」を持っている社員を承認者に設定できます。　→承認フローマスタで部門を設定後、「承認者の設定」から各申請者ごとに部門の承認者を　　設定する必要があります。 ■部門グループ設定した部門に所属する社員かつ「承認権限」を持っている社員であれば「誰でも」承認が可能となります。　→複数承認権限を持っている社員がいる場合、誰か一人が承認すれば承認完了となります。 （記事ID：3298）

「承認フローマスタ」で設定する「仮払金担当者」とは、「権限マスタ」で以下の権限を付与されている全てのユーザーのうち、その承認フローが適用された伝票の仮払金処理を行う固定の担当者のことです。 必要な権限・仮払金支払確定・仮払金仕訳・仮払精算確認処理　「仮払金担当者」を設定すると「仮払金担当者」しか、該当伝票の以下の処理が　できなくなります。　　 ・仮払金支払確定 　　・仮払金精算確認処理 「仮払金担当者」の用途仮払金処理の可否は「権限マスタ」で制御する形式が一般的です。「経理担当3名に権限を付与し、3名(A／B／C)の誰が仮払金の処理を行ってもよい」という運用であれば、「仮払金担当者」の設定は必要ありません。しかし、「交際費申請は経理担当全員ではなく、Aだけに仮払金処理を許可したい」というような、細分化した制御が必要な場合のみ、設定が必要となります。 設定イメージ■仮払金処理の許可範囲・出張／経費の仮払金　→権限を付与された、経理担当者全員(A／B／C)が処理可能・交際費の仮払金　 　→Aのみが処理可能上記の例の場合、「出張申請/経費申請で使用する承認フロー」と「交際費申請で使用する承認フロー」を別個に作成する必要があります。それぞれの承認フローにおいて「仮払金担当者」を以下のように設定します。 ■「仮払金担当者」の設定・出張申請/経費申請の承認フロー　→設定なし・交際費申請の承認フロー　　　　 →仮払金担当者　社員：A　で設定上記設定を行うことで、「交際費申請の承認フロー」が適用された伝票において、仮払金が申請された場合に、仮払金関連の経理処理を行えるのは「A」に限定されます。※B,Cの画面では、仮払金の経理処理画面に該当の伝票が表示されず、処理を行うことはできません。 （記事ID：3296）

「管理」タブ >「システム設定」にて設定できます。■設定手順「管理」タブ >「システム設定」をクリック「出張期間の入力書式」にて「年月日時分」を選択画面左下の「確定」ボタンをクリック≪完了≫ （記事ID：3358）

ユーザーの新規登録時、メールアドレスは必須項目であるため入力が必須です。メールアドレスを持っていない社員がいる場合は、共有メールアドレスや代表者のメールアドレスを使用しマスタ登録を行い、初期パスワードの設定作業のみを管理者が行ってください。社員マスタのメールアドレスの用途は以下です。「楽楽精算」の初期パスワード設定URLの送付先各種通知メール（差戻通知、承認依頼メール）の送付先 なお、架空のメールアドレスでも登録することは可能です。架空のメールアドレスで登録する場合、メールから初期パスワード設定をすることはできませんが、管理者によるパスワードのCSV取込にて設定が可能です。（詳細はこちら）  （記事ID：3292）