「楽楽精算」の動作保証環境

概要
パソコン版の動作保証環境
スマートフォンブラウザ版の動作保証環境
スマートフォンアプリの動作保証環境
各機能をご利用の際に必要になる外部ソフト
タブレット端末でのご利用について
　▶タブレット端末でICカードを取り込む場合　

　動作保証のバージョンに変更がある場合は、お知らせ > 動作保証にて掲載いたします。

概要

「楽楽精算」を利用する際の動作保証環境について、パソコン版、スマートフォンブラウザ版、
スマートフォンアプリそれぞれ案内いたします。
動作保証対象外の環境でのご利用の場合、トラブルなどの際にサポートができません。
予めご了承ください。

パソコン版の動作保証環境

OS	ブラウザ
Windows11	Google Chrome Microsoft Edge
macOS 13,14,15,26	Google Chrome

※macOSのGoogle Chrome以外のブラウザは動作保証対象外です。
　また、2026年3月頃までは一部制約付きの動作保証となります。
　詳細はmacOS動作保証対象追加のお知らせをご確認ください。

2022年6月9日以降、「TLS1.0」「TLS1.1」では「楽楽精算」にアクセスすることはできません。
「Windows10」は2025年10月14日にサポートが終了いたしました。（詳細はこちら）

Windowsには、最新のサービスパックとアップデートが適用されていることが前提になります。
　上記以外の環境でも動作する場合がありますが、動作保証はいたしません。
ブラウザは最新のバージョンをご利用ください。
Microsoft Edgeは、Chromium版 Edgeを動作保証しています。旧Edgeは動作保証対象外です。
Microsoft Edgeの「Internet Explorerモード」は動作保証対象外です。
「ICカードオプション」をご利用の場合、パソコンでの取込時に必要なWebUSBの動作保証OSは
　Windows11以降となります。
　詳細は ICカード／ICカードAI補助オプション　「WebUSB」インストール手順を
　ご確認ください。

スマートフォンブラウザ版の動作保証環境　

OS	ブラウザ
iOS 16,17,18,26	Safari
Android 12,13,14,15,16	Google Chrome

※iPadはiOSではなくiPadOSが搭載されているため、動作保証対象外です。

　スマートフォンブラウザ版「楽楽精算」は、パソコン版「楽楽精算」とURLが異なります。
　詳細は、スマートフォンでの利用手順をご確認ください。

スマートフォンアプリの動作保証環境

各アプリは常に最新バージョンでご利用ください。
旧バージョンでご利用の場合、正常に動作しない可能性がございます。

対象アプリ	OS	端末条件
iPhone版「楽楽精算」アプリ	iOS 16,17,18,26 iPadOS（最新版）	iPadOSの場合：Apple公式の標準モデルiPadのみ
Android版「楽楽精算」アプリ	Android 12,13,14,15,16
iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ	iOS 16,17,18,26	リーダーモード対応NFCを搭載したiPhone7以降の端末
Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ	Android 12,13,14,15,16	NFC対応端末

※iPhone版「楽楽精算」アプリ・「楽楽精算ICリーダー」アプリで、シングルサインオン機能を
　ご利用の場合はデフォルトブラウザの設定がSafariの場合のみ動作保証対象となります。
※「楽楽精算ICリーダー」を利用するためには、「ICカードオプション」(有料)のご契約が必要です。　

　海外での各アプリのご利用は動作保証対象外となります。
　また、海外での法改正などに伴い、海外のアプリストアへの配信を
　停止させていただく場合がございます。
　その場合、海外での新規インストール、およびアップデートが実施できず、
　アプリの利用ができなくなる可能性がございますので、ご了承ください。

各機能をご利用の際に必要になる外部ソフト

各ソフトは最新版にて、動作を確認しております。

機能	ソフト名・用途	Google Chrome	Microsoft Edge
ICカード取込 ※1	WebUSB 「Google Chrome」「Microsoft Edge」でICカードリーダーPaSoRi(RC-S380/S)を利用してICカード取込を行う場合に必要です。（詳細はこちら）	○	○

※1 「ICカードオプション」（有料）のご契約が必要です。　

タブレット端末でのご利用について

タブレット端末での「楽楽精算」ご利用については、上記の動作保証OSと動作保証ブラウザとの
組み合わせであれば動作確認は行っております。
※ただし、タブレット固有の機種ごとの仕様により正しく動作しない可能性があるため、
「楽楽精算」アプリにおけるiPadOS（標準モデルiPad）での利用を除き、
　タブレット端末は動作保証対象外です。（以下ICカード取込でのご利用時も同様です。）

▶タブレット端末でICカードを取り込む場合

■Android

NFC対応機種、かつ動作保証OSでのご利用の場合、Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリを
利用した取込が可能です。
※ICカードリーダーPaSoRi（RC-S380/S）をUSB接続して利用することはできません。
※機種固有の仕様によっては、正常に動作しない可能性もございます。予めご了承ください。

■iPad

2025年7月7日より、「楽楽精算」アプリはiPadOS（Apple社の標準モデルiPad）での動作保証対象
となりました。対象のiPad端末に「楽楽精算」アプリをインストールすることで、正式な動作保証環境としてご利用いただけます。
ただし、本対応は「楽楽精算」アプリに限られます。 「楽楽精算ICリーダー」アプリ、
およびブラウザ版でのiPadOS利用は、引き続き動作保証の対象外となりますので、
ICカードの取り込みについては別の方法をご利用ください。
また、iPad mini、iPad Pro、iPad Airは動作検証の対象外となり、動作保証はされません。　　　　　

■Windows

2020年12月末でのAdobe Flash Playerサポート終了により、
ICカードリーダーPaSoRi（RC-S380/S）を接続しての取込については、
WebUSBもしくはActiveXが必要となりますが、現状Windowsタブレットで
WebUSB／ActiveXの動作確認は行っておりません。
またiPhone／Androidアプリの「楽楽精算ICリーダー」アプリをインストールし取込を行うことも
できません。

恐れ入りますが、別の方法での取込をお願いいたします。

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