お知らせ

■2023年9月14日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。 ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。詳細は以下をご確認ください。概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（9月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程9/14（木）10:00-13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が　正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。　　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を　実施してください。 ▶「乗換案内Biz（9月版）」の内容　「楽楽精算」の乗換案内Bizにおける本バージョンアップでは、　2023年3月18日に発売されたJR東日本のオフピーク定期券への対応予定はありません。 　そのため、「定期区間マスタ」においては、通常の定期券の定期代のみが検索対象です。　また、「交通費精算」等の伝票作成時に「乗換案内」を利用する際には、通常の定期券として　定期区間控除されます。 ピーク時間帯・オフピーク時間帯に応じた定期区間控除はされません。　■電車、ロープウェイなど以下ジョルダン社の以下お知らせページよりご確認ください。「乗換案内Biz」2023年9月版のご案内 ■運賃改定に対応予定のバス会社「※一部」「※全面改訂」などの表記は、該当バス会社のすべての系統が改定されているのか、一部の系統のみなのかの記載です。バス会社名アルピコ交通［松本地区］秋田エアポートライナー　※一部朝霞市コミュニティちばレインボーバス千葉中央バス東京ベイシティ交通京成バスシステム　　※一部松戸新京成バス船橋新京成バス千葉海浜交通千葉内陸バスちばフラワーバスちばシティバスちばグリーンバス小湊鐵道京成タクシー成田松戸市コミュニティ成田空港交通東急バス　　※一部京成バス　　※一部小田急バス　※一部町田市コミュニティ　※一部神奈川中央交通　　　※全面改定相鉄バス　　※一部富士急湘南バス神奈川中央交通東　　※全面改定神奈川中央交通西　　※全面改定江ノ電バス　※一部富士急バス笛吹市コミュニティ　※一部伊豆箱根バス　※一部阪急バス　　　※一部くしろバス　　※一部ちばフラワーバス　※一部朝日自動車　　※一部富山地方鉄道　※一部京福バス　　　※一部東武バスウエスト八潮市コミュニティ京成バス　　　※一部東武バスセントラル遠州鉄道西鉄バス筑豊　※一部あすか交通千葉中央バス川越観光自動車国際十王交通阪東自動車関東自動車岩沼市コミュニティ新潟交通　　　　　　※全面改定新潟交通観光バス　　※全面改定新潟市コミュニティ　※一部阪急バス近鉄バス　※9/1改定に一部対応箕面市コミュニティ阪神バス猪名川町コミュニティ西宮市コミュニティ 留意事項▶定期区間に関するよくある質問定期区間　登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ ▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合　の対応 をご確認ください。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合　　　　→ 改定前 の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合　　　 　→ 改定後 の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。 （記事ID：7051）

■2023年8月21日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。　  詳細は、ver.10.9リリース内容　2023年8月 をご確認ください。不具合改修を追記しました。 下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2023年8月20日(日)22:00 ～ 8月21日(月)7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象PC版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算」アプリiPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ　 バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。 ◆バージョンアップ情報：v.10.9リリース内容 　また、以前ご案内しております以下の機能追加を今回のバージョンアップにて実施いたします。▶8月21日予定：インボイス制度対応に向けた機能追加とその他仕様変更のご案内▶iPhone／Android版「楽楽精算」アプリ強制アップデート作業のご案内（8月21日実施）詳細は上記記事をご確認ください。　「バージョンアップ機能解説セミナー【2023年8月】」にて、新機能のポイントを解説しています。　ぜひアーカイブ配信にてご視聴ください。　▶ アーカイブ配信：バージョンアップ機能解説セミナー【2023年8月】　 今回のバージョンアップにて、「楽楽精算」のインボイス制度対応に向けた機能追加が完了します。10月のインボイス制度施行開始まであと2か月ほど！この8月～9月は、運用開始に向けた「最終調整時期」となります。まだ「楽楽精算」の設定変更がお済みでない場合は、早めに設定に着手しましょう。※今回リリースされるインボイス制度関連機能は「補助機能」の位置づけです。　5月のバージョンアップ時点で、既に大部分の設定は可能な状態となっています。（詳細はこちら）なお、制度施行直前はインボイス制度関連のお問い合わせが非常に多くなることが予想されており、大変恐縮ながら、通常よりも回答にお時間をいただく可能性があります。予めご了承ください。みなさまのご状況にあわせて「何をすべきか？」をご案内している記事もございますので、ぜひご活用くださいませ。 ▶不具合改修以下の不具合について改修を行いました。Androidアプリ「楽楽精算」に関連する画面遷移の不具合を改修しました。「楽楽精算」の「管理」タブ内サポートサイトリンクの不具合を改修しました。特定の操作を行った領収書／請求書データの閲覧・編集ができない事象を改修しました。承認ポイントが0件の経費申請の場合に、AmazonBusinessの注文データを紐付けた伝票を　  申請しようとするとエラーになる事象を改修しました。お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。  （記事ID：7049）

■2023年7月26日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。詳細は以下をご確認ください。概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（7月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程7/26（水）10:00-13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶「乗換案内Biz（7月版）」の内容対応内容は、以下ジョルダン社の以下お知らせページよりご確認ください。「乗換案内Biz」2023年7月版のご案内 　「楽楽精算」の乗換案内Bizにおける本バージョンアップでは、　2023年3月18日に発売されたJR東日本のオフピーク定期券への対応予定はありません。 　そのため、「定期区間マスタ」においては、通常の定期券の定期代のみが検索対象です。　また、「交通費精算」等の伝票作成時に「乗換案内」を利用する際には、通常の定期券として　定期区間控除されます。 ピーク時間帯・オフピーク時間帯に応じた定期区間控除はされません。　▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が　正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。　　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を　実施してください。 留意事項▶定期区間に関するよくある質問定期区間　登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイト にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ ▶【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、　以下の「▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応」を　ご確認いただきますようお願いいたします。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】20XX年3月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年3月13日の料金を検索した場合　　　　→改定前の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年3月18日の金額を検索した場合　　　 　→改定後の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。 （記事ID：7046）

■2023年5月22日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。詳細は、ver.10.8リリース内容　2023年5月 をご確認ください。不具合改修を追記しました。 下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2023年5月21日(日)22:00 ～ 5月22日(月)7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象PC版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算」アプリiPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ　 バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。 ◆バージョンアップ情報：v.10.8リリース内容また、以前ご案内しております以下の機能追加を今回のバージョンアップにて実施いたします。詳細は、インボイス制度対応に向けた機能追加のご案内をご確認ください。（インボイス制度関連ページはこちら） ▶不具合改修以下の不具合について改修を行いました。特定の条件下で「クレジットカード利用明細一覧」から「未処理通知メール」を送信できない　　事象を改修しました以上、何卒よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7039）

■2023年4月27日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。 ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を下記日程で実施します。概要　▶日程　▶「乗換案内Biz(4月版)」の内容　▶お客様側の作業留意事項　▶バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動　▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応　▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応　▶登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法　▶登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法　▶バージョンアップ後に自動控除がされなくなった場合の対応方法概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（4月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程   2023年4月27日（木）10:00～13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶「乗換案内Biz(4月版)」の内容※下記対応内容はバージョンアップまでに変更がある場合がございます。　「楽楽精算」の乗換案内Bizにおける本バージョンアップでは、　2023年3月18日に発売のJR東日本のオフピーク定期券への対応予定はありません。 　そのため、「定期区間マスタ」においては、通常の定期券の定期代のみが検索対象です。　また、「交通費精算」等の伝票作成時に「乗換案内」を利用する際には、通常の定期券として　定期区間控除されます。 ピーク時間帯・オフピーク時間帯に応じた定期区間控除はされません。　 ■運賃・料金改定運賃改定別府ロープウェイ(23/02/01改定)身延山ロープウェイ(23/04/01改定)函館山ロープウェイ(23/04/01改定)箱根ロープウェイ(23/04/18改定)石鎚登山ロープウェイ(23/04/20改定)料金改定パレオエクスプレス(23/04/01改定) ■ダイヤ改正2023/03/13　　大井川鐵道井川線2023/03/18　　東京メトロ2023/03/18　　東急電鉄※3月版で未対応の東急新横浜線のダイヤも収録2023/03/18　　御岳登山ケーブル2023/03/18　　相模鉄道※3月版で未対応の相鉄新横浜線のダイヤも収録2023/03/18　　西武鉄道2023/03/18　　みなとみらい線2023/03/18　　秩父鉄道2023/03/18　　都営三田線2023/03/18　　埼玉スタジアム線2023/03/18　　天竜浜名湖鉄道2023/03/18　　小田急電鉄2023/03/18　　箱根登山線2023/03/18　　関鉄常総線2023/03/18　　東急多摩川線2023/03/18　　岳南電車2023/03/18　　高松琴平電鉄2023/03/18　　筑豊電気鉄道2023/03/18　　近江鉄道2023/03/18　　伊豆箱根鉄道2023/03/18　　小湊鐵道2023/03/18　　水島臨海鉄道2023/03/18　　京王電鉄2023/03/18　　都営新宿線2023/03/18　　名古屋鉄道2023/03/18　　名古屋地下鉄鶴舞線2023/03/18　　つくばエクスプレス2023/03/18　　江ノ島電鉄線2023/03/18　　横浜市営グリーンライン2023/03/18　　横浜市営ブルーライン2023/03/18　　松本電鉄上高地線2023/03/18　　上田電鉄別所線2023/03/18　　紀州鉄道2023/03/18　　千葉都市モノレール2023/03/18　　東武鉄道2023/03/18　　野岩鉄道会津鬼怒川線2023/03/20　　多摩モノレール2023/03/25　　シーサイドライン2023/03/27　　福岡地下鉄七隈線2023/04/01　　北陸鉄道石川線2023/04/01　　札幌地下鉄南北線2023/04/01　　ユーカリが丘線2023/04/01　　津軽鉄道2023/04/15　　富山地鉄 ■路線バス対応範囲2023/03/01　　三重交通2023/03/01　　三岐鉄道2023/03/01　　八風バス2023/03/01　　南海ウイングバス2023/03/01　　福島交通（定期代）2023/03/16　　東急バス2023/03/16　　川崎鶴見臨港バス2023/03/16　　国際興業バス2023/03/18　　恵那市コミュニティ2023/03/18　　江ノ電バス2023/03/18　　下津井電鉄2023/03/18　　ブルーライン交通（一部改定）2023/03/25　　京王バス2023/03/25　　小田急バス（一部改定（都区内地区の一部））2023/03/25　　京王電鉄バス2023/03/25　　西東京バス2023/03/25　　関東バス（一部改定）2023/03/27　　網走バス2023/03/31　　荒川区コミュニティ2023/03/31　　京成バス2023/03/31　　京成タウンバス2023/04/01　　旭川電気軌道2023/04/01　　男鹿半島あいのりタクシー2023/04/01　　山交バス（一部改定）2023/04/01　　はながさバス2023/04/01　　和歌山市コミュニティ2023/04/01　　近江鉄道・湖国バス（一部改定）2023/04/01　　京阪バス（一部改定）2023/04/01　　京都京阪バス（一部改定）2023/04/01　　鹿沼市コミュニティ2023/04/01　　山陽バス（定期代）2023/04/01　　函館バス（一部改定）2023/04/01　　福島交通（一部改定）2023/04/01　　アルピコ交通［長野地区］（一部改定）2023/04/03　　川崎市コミュニティ2023/04/15　　立山黒部貫光（一部改定）2023/04/29　　富山地方鉄道（一部改定） なお、以下の改定については未収録となります。2023/04/01　　西肥バス2023/05/01　　昭和自動車2023/05/01　　沖縄バス2023/05/15　　小田急バス（川崎市内）2023/05/20　　相鉄バス2023/05 　　ことでんバス ▶お客様側の作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。なお「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合は、以下留意事項の ▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応  をご覧ください。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が正しく反映されないなどの　事象が発生する可能性がございます。　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を実施　してください。留意事項▶バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、　以下の ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応 をご確認ください。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】2023年3月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、2023年3月13日の料金を検索した場合　　　　→改定前の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、2023年3月18日の金額を検索した場合　　　 　→改定後の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。 ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応大変ご不便をお掛けいたしますが、【ジョルダン社の経路検索サイト】にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しません。そのため、料金改定時はお手数ですが「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。 ■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫ ■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫▶登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法 詳細は以下のよくある質問をご確認ください。定期区間　登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい 　 ▶登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法詳細は以下のよくある質問をご確認ください。定期区間　登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい　 ▶バージョンアップ後に自動控除がされなくなった場合の対応方法詳細は以下のよくある質問をご確認ください。定期区間　運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい  （記事ID：7038）

■2023年3月17日 更新本バージョンアップ作業は完了しました。以下情報を追記しました。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応■2023年3月13日 更新以下情報を追記しました。▶バージョンアップ後の運賃検索の挙動■2023年3月10日 更新以下情報を更新しました。日程：2023年3月17日（金）10:00～13:00ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を下記日程で実施します。概要ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（3月版）へのバージョンアップ作業※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。▶日程【3月10日更新情報】   2023年3月17日（金）10:00～13:00・バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。・状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。・バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。 ▶「乗換案内Biz(3月版)」の内容ジョルダン社の以下お知らせページよりご確認ください。・法人向け「乗換案内Biz」製品2023年3月版での対応内容に関して　「楽楽精算」の乗換案内Bizにおける本バージョンアップでは、　2023年3月18日に発売されるJR東日本のオフピーク定期券への対応予定はありません。 　そのため、「定期区間マスタ」においては、通常の定期券の定期代のみが検索対象です。　 また、「交通費精算」等の伝票作成時に「乗換案内」を利用する際には、通常の定期券として　定期区間控除されます。 ピーク時間帯・オフピーク時間帯に応じた定期区間控除はされません。　 ▶お客様側作業作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。なお「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応は、こちら をご確認ください。 ※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が　正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。　　その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時に押下）を　実施してください。　▼定期区間 登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい 　　　　https://support-navi.rakurakuseisan.jp/announcements/8uesxmutuinswbuo　　▼定期区間 登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい　　　https://support-navi.rakurakuseisan.jp/announcements/udnngk42ivmp48oa　 留意事項【2023年3月13日更新】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動を追記しました。 ▶バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動■バージョンアップまでの間　「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。　該当の鉄道等をご利用のお客様は、　以下の「▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応」を　ご確認いただきますようお願いいたします。■バージョンアップ完了後　「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。　検索時の日付の入力にご注意ください。　【例】2023年3月18日に運賃改定が行われる路線の検索例　【例1】バージョンアップ完了後に、2023年3月13日の料金を検索した場合　　　　→改定前の金額が表示されます。　【例2】バージョンアップ完了後に、2023年3月18日の金額を検索した場合　　　 　→改定後の金額が表示されます。※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、　  　　入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。 ▶バージョンアップ前に、該当の鉄道等の運賃を精算する場合の対応大変ご不便をお掛けいたしますが、【ジョルダン社の経路検索サイト】にて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。 ※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。▶「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。 ■マイパターン 登録手順1．申請画面上で「乗換案内」を起動し、　  経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック2．「明細追加」をクリック3．追加された明細の右側にある 　「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック≪完了≫ ■マイパターン 削除手順1.「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック2.「マイパターン」をクリック3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック　※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。≪完了≫ （記事ID：7032）

■2023年2月20日 追記本バージョンアップは完了しました。下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。バージョンアップ作業中はサービスを停止いたしますので、ご了承ください。 作業予定日時2023年2月19日(日)22:00 ～ 2月20日(月)7:00※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。 バージョンアップ対象PC版「楽楽精算」iPhone版 「楽楽精算」アプリAndroid版「楽楽精算」アプリiPhone版 「楽楽精算ICリーダー」アプリAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリ　 バージョンアップ内容今回のバージョンアップで追加・変更される機能は、以下のページをご確認ください。 ◆バージョンアップ情報：v.10.7リリース内容また、以前ご案内しております以下の仕様変更を今回のバージョンアップにて実施いたします。詳細は、シングルサインオンに関する機能追加のご案内 をご確認ください。以上、何卒よろしくお願い申し上げます。 （記事ID：7036）

■2022年11月21日更新本バージョンアップは完了しました。お手数をおかけしますが、アプリのアップデートを含む以下のご対応をお願いします。■2022年11月7日更新バージョンアップの実施時期を追記しました。実施予定日：2022年11月20日(日)21:00 ～ 11月21日(月)7:00直近で予定しているAndroid版「楽楽精算ICリーダー」アプリのバージョンアップに際して、一部お客様にてご対応いただく作業が発生するため、先行して詳細をご案内します。  対象のお客様「ICカードオプション」「ICカード AI補助オプション」をご利用のお客様Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリをご利用のお客様Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリで「SSLクライアント認証」を設定しているお客様　※「ICカードオプション」「ICカード AI補助オプション」「SSLクライアント認証オプション」は　　有料オプションです。 実施時期【2022年11月7日追記】2022年11月20日(日)21:00 ～ 11月21日(月)7:00バージョンアップの主な変更内容アプリ内で「SSLクライアント認証」の設定が可能に「楽楽精算を開く」メニューの廃止画面デザインの変更ご対応のお願いお手数をおかけしますが、バージョンアップの完了後、以下のご対応をお願いします。▶Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリのアップデートバージョンアップ後に必ず、Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリのアップデート作業の実施をお願いします。▶「楽楽精算」ログインURLの再入力本バージョンアップに伴い、ICリーダーアプリ利用時に入力する楽楽精算のログインURL情報が初期化されます。お手数ですがバージョンアップ後にURLの再入力をお願いします。　※「楽楽精算」のログインURLの再入力は、PC版「楽楽精算」内の「ICカード取り込み」に　表示されるQRコードを利用して自動入力もできます。URLの入力方法は、ICカード／ICカードAI補助オプション　Android版「楽楽精算ICリーダー」の初期設定をご確認ください。なお、「楽楽精算ICリーダー」で取り込んだ履歴の「自動送信」設定も初期化されます。現在「確認なしで自動送信する」に設定している場合は、バージョンアップ後にご利用端末にて再度設定をお願いします。設定方法は、ICカード／ICカードAI補助オプション　Android版「楽楽精算ICリーダー」の初期設定 > 読取結果画面の表示/非表示切替をご確認ください。 ▶SSLクライアント認証の再設定※本設定は「SSLクライアント認証オプション」をご契約のお客様が対象です。本バージョンアップに伴い、現在ICリーダーアプリに「SSLクライアント認証」を設定している場合は設定が初期化されます。お手数をおかけしますが、アプリのバージョンアップ後に以下手順にて証明書の再設定をお願いします。≪設定手順≫　※事前にスマートフォンに『証明書』をダウンロードしてください。Androidアプリの「楽楽精算ICリーダー」を開く「URL設定」の画面が表示されるので、URLを入力後「確定」をタップ証明書の設定が要求されるので、証明書を選択し、　証明書のパスワードを入力して「確定」をタップ≪完了≫　 （記事ID：7003）