お知らせ

概要

システム変更に伴うメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス中「楽楽精算」のご使用は可能ですが、一部機能への影響がございます。
対象のお客様は内容をご確認いただき、必要に応じて後述のご対応をお願いいたします。

影響範囲

▶対象のお客様

「API連携オプション」にて仕訳データの自動出力をご利用中のお客様

▶運用への影響

「自動ファイル出力の設定」で設定している出力開始時間に
メンテナンスが行われている場合、自動ファイル出力処理が実行されません。

メンテナンス時間内で予定されていた自動出力はメンテナンス終了後に自動で実行されます。

※メンテナンス後の自動出力タイミングは、
　サービス稼働状況 に事前掲載しているメンテナンス完了時刻が目安です。
　なお、完了時刻は予定よりも前後する可能性がございますので、予めご了承ください。
 

メンテナンス実施期間

2024年5月13日（月）～6月24日（月）に、4セット（各セット2回ずつ）計8回実施します。

【1セット目】1回目：5月13日（月）9:00-14:00　≪完了≫
　　　　　　  2回目：5月14日（火）13:00-17:00　≪完了≫

【2セット目】1回目：5月21日（火）9:00-14:00　≪完了≫
                             2回目：5月22日（水）～5月27日（月）いずれか1日の9:00-18:00　≪延期≫　
　　　　　　　　　　※確認事項が生じたため延期。実施日は確定次第ご連絡します。
　　　　　　　　　→ 6月2日（日）20:00-翌2:00 にて実施　（5/30追記）　≪完了≫
　　　　　　　　　　※「API連携オプション」にて自動出力で設定できる時間にメンテナンスを
　　　　　　　　　　　実施しないため、API連携には影響ございません。

【3セット目】1回目：6月10日（月）9:00-14:00　≪完了≫
                             2回目：6月11日（火）12:00-16:00　≪完了≫

【4セット目】1回目：6月18日（火）9:00-14:00　≪完了≫
                             2回目：6月24日（月）14:00-18:00　≪完了≫ 

※各セット2回目のメンテナンス日時は、1回目の作業進捗次第で確定となるため、
　日時が決まりましたら サービス稼働状況 に掲載します。
※各セット2回目のメンテナンス中において「電子帳簿保存法オプション」
　「ファイル添付オプション」「ワークフローオプション」により
　「楽楽精算」上にお客様にてアップロードされたファイルを参照する際にエラーが発生する
　可能性がございます。エラーが発生した際は、お手数をおかけしますが一定時間をおいてから
　再度お試しいただけますと幸いです。

影響のあるお客様へご対応のお願い

前述の対象のお客様に該当される場合は、以下ご確認ください。

「メンテナンス実施期間」に記載の通り、各セット2回目のメンテナンス日時は、 
各セットの期間中に サービス稼働状況 に掲載することとなります。

2回目のメンテナンスの時間帯は、平日9:00～18:00となりますので、
「自動ファイル出力の設定」にて出力開始時間を9:00～18:00のいずれかで設定されている場合、
 各セットの期間中においては上記時間帯を避けた時間に設定変更いただくことをお勧めいたします。

出力開始時間の設定変更方法は、自動ファイル出力の設定をご確認ください。
 

本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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