よくある質問

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。
※「支払依頼」の機能自体は標準機能です。オプション契約は不要です。請求書を添付するにはオプション契約が必要です。

請求書を紐づけて「支払依頼」をしたが、何らかの事情で不要になった場合の処理方法に
ついて案内します。
申請伝票の処理がどこまで進んでいるかによって対応が異なります。
 

▶まだ最終承認が完了していない場合

※伝票状態は「承認依頼中 X/X 」と表示されます。

申請者による「取下げ」、もしくは承認者による「差戻し」をしてください。
その後、申請者が伝票の「削除」を行ってください。

　紐づいていた請求書を再度利用する場合は、伝票を削除してください。
　紐づいていた請求書のステータスも「未申請」となり、再度利用できます。

▶最終承認済みの場合

※伝票状態は「承認済」と表示されます。

「申請・承認」タブ  >「否認処理」から否認処理を実施してください。

• 紐付いていた請求書を再度利用したい場合は、否認処理伝票の電子帳簿保存法オプション・クレジットカード・ICカードのデータを再利用したいの手順にしたがって処理を行ってください。
• 「否認処理」した伝票は削除することはできません。
  　伝票を削除することができるのは、最終承認が完了していない場合のみです。

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