よくある質問

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。

「楽楽精算」のIDと紐づいてないICカードを読み込んだ場合、
「初回登録を実行してください」というメッセージが表示されます。

初めて読み込みを行うはずなのに「初回登録」画面が表示されず、読取結果が表示される場合、
すでにそのICカードが他のユーザに紐づいている可能性が考えられます。

そのため、他のユーザとICカードとの紐づきを解除していただくことで、
新たにICカードへ新しいユーザの紐づけができるようになります。

紐づけの解除手順や、新しいユーザへの紐づけ手順は以下をご確認ください。

▶ICカード　誤って別のユーザにICカードを紐付けて取込を行った場合の対応方法が知りたい

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