「楽楽精算」解約時に注意すべきことを知りたい

「楽楽精算」をご解約される際は以下の3点にご注意ください。

1.解約のタイミング

①契約上の解約日（課金終了日）は、利用約款にございますとおり、
　「当社が、解約申込書を受領した月の翌月末日」です。
　申込送付日の当月での解約はできませんので、ご注意ください。
　■クラウドサービス利用約款

②利用約款にございますとおり「楽楽精算」には最低利用期間がございます。
　・課金開始日から 6 か月が経過する日の属する月の末日
　上記の最低利用期間内では解約できませんので、ご注意ください。

　【例】①：課金開始日が「4月1日」の場合　　
　　　　　→6か月が経過する日が9月末日のため【9月末日】が最短の解約可能日　

　　　　②：課金開始日が「4月2日～4月末日」の場合　
　　　　　　→6か月が経過する日が10月1日～10月末のため、【10月末日】が最短の解約可能日　

　　「お問い合わせ」メニュー内 >「契約変更／料金確認」より「「楽楽精算」解約申込」を
　　いただくだけでは、解約手続きは完了しません。　

　　最終的には「解約申込書」をご記入の上、弊社までメール送付いただく必要がございます。
　　書類ご記入にかかる期間等も踏まえ、お申込みをいただけますようよろしくお願いいたします。　

2.解約後の伝票・データ閲覧

「楽楽精算」を解約されるとすべての証憑データ・伝票データが閲覧できなくなります。

また、何らかの事情で必要になった場合も、解約後にお客様のご利用環境を
削除いたしますので、データを復元することはできかねます。
ご理解、ご了承いただいた上でお申込みをお願いいたします。

■関連Q＆A

✅電子帳簿保存法への対応について
　　電子帳簿保存法に則った運用をされている場合、ご状況によっては保存対象データの
　　閲覧のみを行える「帳簿書類閲覧サービス」への移行をご案内させていただくことが
　　ございます。

3.「クレジットカード連携オプション」をご契約の場合

「楽楽精算」をご解約される場合は、あわせてご利用のクレジットカード会社様に、
「楽楽精算」との連携解除をご依頼いただきますようお願いします。　

連携解除されない場合、「楽楽精算」の解約後も弊社にクレジットカードのご利用情報が
届くこととなります。　　

※与信情報保全の観点から、弊社からクレジットカード会社様へのご連絡はできかねます。
　予めご了承ください。

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