よくある質問

本来の承認者へも「通知メール」、「プッシュ通知」を送信できます。それぞれの設定手順は下記の通りです。■「通知メール」設定手順管理者権限でログインし、「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「通知設定（承認者として受信するメール）」>　「代理承認者による承認・差戻し時」に「管理者が設定」で「受信する」、もしくは　「個人が設定」を選択し、画面左下の「確定」をクリック　※「個人が設定」を選択した場合は、各ユーザーの「個人設定」画面において「受信する」設定に　　する必要があります。≪完了≫ ■「プッシュ通知」設定手順管理者権限でログインし、「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「プッシュ通知設定」>「通知対象」の「代理承認者による承認・差戻し時」　にチェックをいれ、画面左下の「確定」をクリック«完了» （記事ID：3024）

「修正がされたこと」はアイコンの有無で確認ができますが、「修正箇所」は確認ができません。修正された伝票は、伝票の一覧画面上にて修正されたことを示す「修」というアイコンが付きます。修正箇所を後から確認したい場合は、伝票修正をする際に修正箇所について「コメント」を残すようにお願いいたします。修正時のコメントについては、伝票画面右上の「承認履歴」から確認できます。(詳しくはこちら)修正時のコメントを必須にしたい場合は、下記画面で設定をお願いいたします。   「管理」タブ > 「システム設定」 > 「基本情報」 > 「承認画面」 > 申請データ修正時のコメント入力 最終承認完了後に経理担当者が「計上仕訳」や「支払確定」画面で伝票修正した場合も、　  修正時コメント、および伝票一覧での「修」アイコンは表示されます。 （記事ID：3023）

申請者への通知は行われますが、通知しない設定にすることが可能です。承認者への通知は行われません。申請者への通知は、管理者側／申請者側のどちらかで通知の有無を設定できます。管理者側で設定するか、申請者側で設定するかの設定は「システム設定」で行えます。 ■管理者が設定する場合管理者権限のあるIDでログイン「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「通知設定（申請者として受信するメール）」>「否認処理メール」項目で　「管理者が設定」にし、「受信する／受信しない」を設定«完了» ■申請者が設定する場合管理者権限のあるIDでログイン「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「通知設定（申請者として受信するメール）」>「否認処理メール」を確認申請者側で通知有無を設定したい場合は「個人が設定」に設定　※「個人が設定」にする場合、申請者側での設定で受信有無を決定します。申請者のIDでログインログイン直後右上にある「個人設定 > 設定」をクリック「通知設定（申請者として受信するメール）」>「否認処理メール」項目で　「受信する／受信しない」を設定«完了»  （記事ID：3021）

申請者が承認者の伝票のコメントを確認する方法は以下の2つです。■申請画面「申請・承認」タブ >「一覧」から伝票を確認し、伝票右上の「承認履歴」でコメントを確認できます。 ■通知メール申請者向けの承認通知メールを通知する設定にしている場合、通知メール上で確認可能です。※「管理」タブ >「通知メール設定」>「承認通知メール」で「承認履歴」の　差し込みタグを設定する必要があります。  （記事ID：3018）

承認者が伝票を修正する際に修正箇所を「コメント」として残しておくことで、申請者向けに送信される「承認通知メール」に「コメント」を記載することが可能です。 ■設定手順「管理」タブ >「通知メール設定」をクリック「各種申請」の「承認通知メール」の「編集」をクリック　※「振替伝票」「ワークフロー」の設定をしたい場合はそれぞれの「編集」をクリック「本文」内の任意の箇所にカーソルを置き、画面右側の「差し込みタグ」内の　「承認履歴」をクリック「本文」内に「承認履歴」が出現するので、メール文面の内容を確認し「確認」をクリック確認して問題なければ「確定」をクリック「管理」タブ >「システム設定」をクリック「基本情報」タブ >「通知メール設定（申請者として受信するメール）」>「承認通知メール」を　確認　「管理者が設定」の場合　→「受信する」を選択　「個人が設定」の場合　　→受信するためには申請者本人が設定を行う必要があります。　　　　　　　　　　　　　　「楽楽精算」ログイン直後右上に表示される「個人設定」から               　　　　　　　　　　   「承認通知メール」を「受信する」に設定するようお伝え下さい。«完了»「楽楽精算」では修正内容をシステム内で記録していないため、後から修正内容を確認したい　  場合は必ずコメントを残していただく必要があります。修正時のコメントを必須にしたい場合は、下記画面で設定することができます。      「管理」タブ >「システム設定」>「基本情報」>「承認画面」> 申請データ修正時のコメント入力 （記事ID：3017）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。いいえ、承認完了後のワークフロー伝票は修正することはできません。「権限マスタ」で「承認完了後の申請内容の修正」の権限を付与していてもワークフロー伝票は　修正することができません。最終承認完了前のワークフロー伝票は、「権限マスタ」で「承認時の申請内容の修正」の権限を　付与されているユーザーであればワークフロー伝票を修正できます。 （記事ID：3016）   

いいえ、できません。一般社員 → 課長 → 部長→経理 の流れで承認を行う部署があった場合、承認者の自己承認を回避するためには、下記３種類の承認フローが必要です。一般社員用 承認フロー　  承認者：課長 → 部長→経理課長用 承認フロー　  承認者：部長→経理部長用 承認フロー　  承認者：経理 （記事ID：3014）

申請者宛の承認通知メールの通知タイミングは、任意のタイミングに変更できます。該当の「承認フローマスタ」の「編集」から「申請者宛ての承認通知メール」項目にて、「任意のポイントで送信する」の設定でご対応ください。 なお上記設定は、承認フローを「詳細設定」で設定する場合のみ対象です。「簡易設定」（「承認フローマスタ」を利用しない設定方法）で承認フローを設定している場合は、メール通知のタイミングは「最終承認完了時」のみの固定になります。任意のタイミングに変更することはできません。 （記事ID：3261）

「閲覧」タブ >「管理者用データ一覧」にて確認できます。■手順【例】出張精算の最終承認が行われていない伝票の抽出 「閲覧」タブ >「管理者用データ一覧（全部門）」> 出張精算をクリック「詳細検索」をクリックし、伝票状態を「承認依頼中」のみにチェックを入れるその他条件を設定し、「検索」ボタンをクリック≪完了≫上記にて出張精算入力済みかつ、最終承認が未承認の伝票の抽出ができます。 （記事ID：3260）

いいえ、できません。「楽楽精算」の機能では差戻し・取下げの多い申請者を一覧化したり、差戻し回数などを集計したりすることはできません。お手数ですが、「楽楽精算」のシステム外で別途カウントするなどの管理をお願いいたします。　伝票データ出力機能を使用すれば「伝票状態」をCSV出力することは可能ですが、　あくまで出力時の「伝票状態」を反映するのみで、「過去に差戻しや取下げがあったか」という　情報は出力できません。 （記事ID：3004）