必見！業務効率化＆経理ナレッジ

こんにちは！「楽楽精算」カスタマーサクセス担当です。 
いつも「楽楽精算」をご活用いただきまして、ありがとうございます。

最近、お打ち合わせやお問い合わせの中で、

 「ニュースでAIの話題を見るけど…「楽楽精算」はどうなの？テレビCMも見たよ！」
 「AIって便利そうだけど、結局何ができるようになるんですか？」 

といったお声をいただくことが増えてきました。皆さまも気になっていらっしゃいませんか？

そこで今回は、カスタマーサクセス担当の私が、開発チームにインタビューし、現在進行中の「AIエージェントプロジェクト」について話を聞いてきました。 
実は…皆さまの業務を劇的に変える「AIエージェント機能」の開発が、着実に進んでいるんです！
 

本連載では、開発チームから仕入れた情報をカスタマーサクセス担当視点で分かりやすく紐解いてお届けします。
 

▶ そもそも「生成AI」と「AIエージェント」何が違う？

 私も日ごろから、ChatGPTやGeminiなどを利用していて「AIって便利だなぁ、すごいな」と思いつつ、「AIエージェント」と聞くと正直よくわかっていないところがありました。

今回、開発担当者に聞いて最初に驚いたのが、この違いです。
 一言で言うと、「指示待ち（受動的）」か「自律して動くか（能動的）」の違いなのだそうです。

　参考：生成AIとAIエージェントの違い

もっと身近な例で言えば、こんなものもあります。

・生成AI
　→「広告用の画像を作って」と指示して、画像を作ってもらう。
・AIエージェント
　→ 「目的地まで運転して」と指示すれば、カメラで信号を見て、人が飛び出してきたら
　　ブレーキを踏む。「見て・考えて・動く」を自律的に繰り返す。（いわゆる自動運転！）

なんとなくでも違いがイメージいただければ幸いです！
 

▶ 「楽楽精算」が目指すのは、頼れる「経理の相棒」 

今回、「楽楽精算」で開発している機能も、単なる自動入力ツールではありません。 

「この領収書なら、あの事前申請と紐づくはず」「あのクレカ利用明細を紐づけた伝票明細を作っておこう」と自ら判断し、皆さまの代わりに申請伝票を作成してくれる…
そんな「自律して動く優秀なパートナー」を目指しているとのこと 。

でも、「勝手に判断されて間違っていたら怖い」と思いませんか？（私も最初はそう思いました…！） 実はラクスには、その不安を解消する「ある考え方」があるんです。

次回は、AIエージェントに安心して仕事を任せるための、
ラクスならではの「アクセルとブレーキ」のお話をご紹介します。お楽しみに！
 

▼ 皆さまの声をおきかせください！ 
「AIエージェント機能、正直ここが不安」「こんなことができたら嬉しい」など、
皆さまの率直なご意見をお聞かせください。

ここまでお読みいただきありがとうございました！
 

（記事ID：6257）