パスワードの誤りなどでアカウントロックされた場合、
管理者権限で「アカウントロック」を解除することができます。
■解除手順
- 管理者権限でログイン
- 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック
- 対象の社員の「操作」欄の「編集」ボタンをクリック
- 画面上部に表示されている赤文字の「！アカウントロック中」という表示の下の「アカウントロックを解除」ボタンをクリック
≪完了≫
以上の動作でアカウントロックを解除することができます。
「システム設定」>「ロック解除設定」にて一定時間経過後にロックが自動で解除される設定に
している場合、社員がログインを試みるまでは設定時間が経過しても「社員マスタ」上での
「！アカウントロック中」の表示は消えません。
そのため、「アカウントロック中」の表示がされていたとしても、設定時間が経過していれば、
ログイン可能です。
また、「アカウントロック」を一時的に「アカウントロックをしない設定」にすることで、
アカウントロックの解除ができます。
■アカウントロックをしない設定の手順
- 「管理」タブ >「システム設定 」>「セキュリティ」タブをクリック
- 「ロック設定」を「ロックしない」に変更
- 「確定」をクリック
≪完了≫
以上の動作でアカウントロックを解除することができます。
※アカウントロックを引き続き利用される場合は、再度アカウントロックの設定を行ってください。
アカウントロックされていないにもかかわらずログインできない場合は、
管理者にてパスワードの再発行を行ってください。
（記事ID：3043）
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