スマートフォンアプリで、
「ログイン情報に誤りがあるか、繰り返しログインに失敗したためロックされた可能性があります。
ロックされた場合、メールが送信されます。」
のメッセージが表示された場合は、以下をご確認ください。
対応方法
「管理」タブ >「システム設定」>「セキュリティ」タブより、「ロック設定」を確認します。
■ロック設定がされている場合
「社員マスタ」よりロック解除が可能です。
「社員マスタ」で、ロックがかかった社員コードを選択し、
「基本情報タブ」の左上にある「アカウントロックを解除」ボタンを押してください。
■ロック設定されていない場合
上記メッセージが表示されていますが、システム上ロックはかかっていません。
ログイン情報に誤りがあるため、正しいログイン情報で再度ログインをお試しください。
※社員がログイン情報を忘れている場合は、
パスワード設定通知メールの再送信を行ってください。（詳細はこちら）
（記事ID：3073）
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