楽楽精算CS
2025/01/29 13:00
≪完了≫Android版「楽楽精算」アプリにおいて、 一部画面で画面下部の入力項目がキーボードで隠れる事象について
| ■2025年5月19日 更新 |
| 本不具合は改修しました。 |
| ■2025年5月2日 更新 |
| 改修時期を更新しました。 |
2024年12月16日にリリースされたAndroid版「楽楽精算」アプリにおいて、
一部画面で画面下部に配置されている入力項目がキーボードによって隠れてしまう事象を
確認しております。
事象内容
▶発生時期
2024年12月16日（月）以降
▶発生条件
以下すべての条件に合致する場合に発生いたします。
- 「システム設定」＞「セキュリティ」タブ ＞「スマートフォン設定」が
「有効にする」となっている - 2024年12月16日にリリースされたバージョン（ver.2.0.0）以降の
Android版「楽楽精算」アプリを利用している
※なお、アプリのバージョンの確認方法はこちらをご覧ください。
iPhone版「楽楽精算」アプリ、および「楽楽精算ICリーダー」アプリ、
スマートフォンブラウザ版では発生いたしません。
▶事象詳細
2024年12月16日にリリースされたAndroid版「楽楽精算」アプリにおいて、
ログイン後のTOP画面から遷移する画面（※）の画面下部に配置されている入力項目を
タップすると、 表示されるキーボードによって該当の入力項目が
隠れてしまうことがございます。
※事象が発生する画面の一例
- 「書類タブ > ファイルから登録」から遷移する領収書/請求書の登録画面
（「書類タブ > 領収書の読み取り」から遷移する画面においては発生いたしません） - 「申請タブ」の各伝票種別の申請画面、明細追加画面
- 「承認タブ > 未承認」から遷移する各種伝票の承認画面
【例】領収書/請求書の登録画面
【例】各伝票種別の明細追加画面
【例】承認画面
また、入力項目が隠れてしまった場合、表示される位置にスクロールすることも
できない状態となります。
なお、隠れた状態でも入力自体は可能でございます。
▶回避策のご案内
- 利用しているAndroid端末でキーボードのサイズ（高さ）を変更いただく
※変更方法はご利用の機種やキーボードの種類によって異なる場合がございますので、
詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。 - パソコン版、もしくはスマートフォンブラウザ版を利用いただく
▶改修時期
【2025年5月19日更新】
2025年5月19日（月）改修済み
（記事ID：7116）
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